Traduction de contenu personnalisé

Traduisez le contenu que vous créez ou modifiez dans une langue prise en charge ou ajoutez une langue non prise en charge.

Remarque :

L’utilisation de l’application Infrastructure de localisation est recommandée pour traduire dans une langue non prise en charge ou pour traduire de grandes quantités de contenu de chaîne d’interface utilisateur personnalisée dans une langue prise en charge. Pour plus d'informations, consultez Infrastructure de localisation.

ServiceNow fournit des traductions des chaînes de l’interface utilisateur du système de base dans les langues prises en charge via les modules d’extension de langue Internationalisation (I18N). Pour les applications que vous créez et les ServiceNow AI Platform® modifications que vous apportez au contenu, vous devez fournir vos propres traductions. Vous pouvez également fournir des traductions dans des langues non prises en charge et pour lesquelles ServiceNow aucune traduction n’est fournie. Le ServiceNow AI Platform ne fournit aucune capacité de traduction automatique.

La méthode de traduction dépend du matériel que vous traduisez. Répétez le processus de traduction chaque fois que vous modifiez ou mettez à jour le contenu.

Tableau 1. Méthodes de traduction et cas d’utilisation

Ce qui doit être traduit	Approche à adopter	Ressources
Étiquettes de champ dans une table pour une application créée par le client	Créez des versions anglaises pour tous les champs de la table. Localisez les enregistrements de la table dans l’application. Ouvrez la table de traduction des étiquettes de champ. Exportez les enregistrements, traduisez les champs appropriés, définissez le champ de langue et réimportez via un jeu d’importation.	Exporter et modifier des enregistrements de traduction Vous pouvez également suivre la procédure de traduction des étiquettes individuelles dans Traduire une étiquette de champ.
HTML dans une page d’interface utilisateur d’une application créée par le client	Créez la version anglaise. Lors de la création du code HTML dans le formulaire Page de l’interface utilisateur, enveloppez tout texte traduisible dans les appels gs.getMessage . Créez un enregistrement de message [sys_ui_message] pour chaque message en anglais avec une paire clé/valeur correspondante. Créez des enregistrements de messages supplémentaires pour chaque message pour chaque autre langue.	Traduire un message de script client
Éléments de catalogue de services	Accédez à la Tous > Propriétés système > Localisation de système et définissez le préfixe d’affichage de la traduction sur les chaînes traduisibles sur Oui. Créez l’élément en anglais. Changez la langue préférée pour une autre langue. Traduisez tous les éléments traduisibles, maintenant identifiés par un préfixe de traduction. Enregistrez l'enregistrement.	Pour activer les préfixes de traduction, reportez-vous à la section Déboguer les traductions. Pour les champs de texte traduisibles, qui sont courants dans les éléments de catalogue de services, reportez-vous à la section Traduction des champs de texte.
Widget du portail de services	Créez la version anglaise. Externaliser tout texte traduisible en entourant le texte de ${} wrappers. Créez un enregistrement de message [sys_ui_message] pour chaque texte traduisible en anglais avec une paire clé/valeur correspondante. Créez des enregistrements de messages supplémentaires pour chaque morceau de texte traduisible pour chaque autre langue.	Traduire un message de script client Internationaliser un widget dans la documentation du Portail de services Pour obtenir des conseils non officiels, voir Création de portails de services multilingues
Playbooks	Activez n’importe quel playbook que vous souhaitez traduire. Créer des traductions pour chaque texte traduisible dans la définition de processus d’un playbook [sys__process_definition].	Add translations for playbooks
Modifier une traduction fournie dans un module d’extension	Exportez les enregistrements à partir de la table de traduction. Modifiez-les en dehors de la table de traduction et réimportez-les. Ne modifiez pas les enregistrements directement, car vos changements peuvent être écrasés lorsque vous mettez à niveau ou démarrez votre instance.	Exporter et modifier des enregistrements de traduction
Traduire une instance dans une langue non prise en charge	Créez un enregistrement de choix [sys_choice] pour cette langue. Ajouter d’autres enregistrements de traduction via l’approche Exporter et importer un ensemble.	Traduction vers une langue non prise en charge
Prise en charge Textes de messagerie instantanée	Support Chat est principalement traduit via les plugins de langue I18N. Si vous personnalisez des textes de la messagerie instantanée de support, suivez la procédure relative aux widgets du portail de services.	Internationaliser un widget dans la documentation du Portail de services
Notifications et enquêtes	La localisation du système ne couvre pas les notifications ni les enquêtes ni les notifications de plateforme. L’approche habituelle consiste à créer une version distincte de chaque enquête ou notification dans chaque langue et à utiliser des règles métier pour envoyer la bonne version linguistique à l’utilisateur final approprié.	—

• Exporter et modifier des enregistrements de traduction
  Exportez des enregistrements de traduction pour les traduire dans d’autres langues dans votre environnement de traduction préféré et importez les enregistrements de traduction nouveaux ou modifiés via des jeux d’importation.