データベースビューのサーベイ回答
レポート目的で、データベースビューでサーベイの回答を表示できます。サーベイインスタンスごとに、インスタンスを 1 つの行として表示し、サーベイの各質問 (測定基準) に対する回答を対応する列に表示できます。回答を簡単に分析し、必要に応じてサーベイの回答をエクスポートします。
サーベイ定義フォームにデータベースビューを作成できます。データベースビューの作成後に、 ServiceNow® プラットフォームの標準機能を使用してサーベイ回答をエクスポートしたり、レポートモジュールを使用してサーベイ回答のレポートを作成することができます。
サーベイ定義フォームの [レスポンスを行に表示] 関連リンクを使用して、各サーベイインスタンスの回答を個別の行に表示し、各サーベイの質問を対応する列の名前として表示します。質問に対する回答がその列に表示されます。サーベイの回答を表形式でエクスポートするには、コンテキストメニューで [エクスポート] をクリックします。
フォームの最初の 3 列には、サーベイインスタンスの番号 (インスタンス ID)、サーベイの担当者、およびタスクが表示されます。デフォルトでは、最大 5 つのアクティブな測定基準がビューに表示されます。次の条件が発生した場合、サーベイ定義フォームには [レスポンスを行に表示] 関連リンクが表示されません。
- アクティブな測定基準が 6 つ以上あります。
- サーベイインスタンスへの回答はありません。
- その特定のサーベイに対して 10 万件を超える回答があります。サーベイ回答のこのデータベースビューを表示するには、回答数が 10 万以下である必要があります。ただし、データベースビューが既に新しいタブで開かれている場合は、10 万件を超える回答でも表示できます。
データベースビューには、開始日、期日、有効期限、および完了日を表示できますが、この情報はデフォルトでは利用できません。サーベイインスタンスがトリガーされると、トリガーレコードが [タスク] 列に表示されます。サーベイ回答の合計数はデータベースビューに表示されません。ランキングおよび複数選択肢の測定基準では、ユーザーサーベイの回答に基づいて、サーベイインスタンスごとに 1 つのレコードではなく複数のレコードが表示されます。
注:
サーベイ設定またはメタデータに対する変更または更新 (新しい測定基準やカテゴリの追加や削除など) は、データベースビューに影響を与える可能性があります。このような場合、ユーザーがデータを同期するために必要なアクションを実行できるように、イベント (survey.results_view.updated) が生成されます。