施設のケアチームオペレーションリリースノート
ServiceNow® 施設のケアチームオペレーションアプリケーションには、医療オペレーションの一環として施設の問題を報告して履行するためのケースタイプが含まれています。施設のケアチームオペレーションは、Zurichリリースの新しいアプリケーションです。
Zurich リリースでの施設のケアチームオペレーションの特徴
- 施設サポート要求の作成と実行を可能にすることで、医療オペレーションを自動化します。
- ケアチームポータルまたはケアチームモバイル内から直接施設サポート要求を作成します。
- フィールドサービス管理 (FSM)がインストールされている場合、施設チームはそれらを作業指示書または作業指示書タスクとして管理して履行できるようにしながら、報告された施設サポートケースを完全に可視化します。
詳細については、「Care Team Operations for Facilities」を参照してください。
重要:
施設のケアチームオペレーション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
施設のケアチームオペレーションの機能
- 医療施設ケース
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施設ケースを展開して、組織の施設サポート部門のカスタムサポート要求をサポートします。
- 施設サポート要求の作成
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事前設定されたカタログアイテムを使用して、組織の施設部門にサポートを要求します。
- 医療機関のケースと作業指示の同期
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Care Team Operations for Facilities は、医療施設ケースを作業指示書と自動的に同期します。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、施設のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。