Common Core リリースノート
ServiceNow® 統合リスク管理 (IRM) アプリケーションを使用すると、パンデミック、異常気象、ハッキングなどの運用に悪影響のあるイベントが発生した場合でも、組織はビジネスサービスを提供し続けることができます。統合リスク管理Zurichリリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのIRMの特徴
- MCP サーバーでユーザーを認証し、モデルコンテキストプロトコルクライアントを使用して AI エージェントにモデルコンテキストプロトコルツールを追加します。
- AI エージェントとエージェントワークフローの ACL を作成して、AI エージェントとエージェントワークフローを検出してトリガーできるユーザーをカスタマイズします。
- 規制アラートごとにコントロールに関する推奨事項を生成して、コンプライアンス要件に対処します。これらの提案を使用して、時間を節約し、手作業を最小限に抑え、規制の変更に一貫して対応できるようにします。
- ガイド付きアシスタンスのレコードアクセス更新ユーティリティを使用して、レコードレベルでアクセス制限を適用します。更新前に影響を受けるレコード数をプレビューし、更新後に結果と実行ログを確認することもできます。
- エンティティベースのレコードアクセスルールを使用して、新しく作成または変更されたレコードにアクセス制限を自動的に適用します。
- エンティティベースのアクセス構成を非アクティブ化します。
- カスタム GRC テーブルでエンティティベースのアクセスを有効にします。
詳細なドキュメントについては、「 Common Governance, Risk, and Compliance features」を参照してください。
重要:
IRM は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Zurich リリースの新機能
- エンティティベースのレコードアクセス更新ユーティリティのガイド付きエクスペリエンス
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エンティティベースのレコードアクセス更新ユーティリティのガイド付きアシスタンスを使用して、レコードレベルでエンティティベースのアクセス (EBA) 制限を適用します。ガイド付きアシスタンスは、次の 4 つのステップで構成されています。
- 関連エンティティのスコープの定義
- レコードタイプのスコーピング
- 各レコードタイプに条件を適用してスコープを絞り込む
- 更新を実行して開始する前に、選択したレコードを確認してください
各更新後のステータスについては、実行ログを確認します。影響を受けるレコード、適用されたスコープ、および結果に関する詳細を取得できます。
- 新しいレコードを保護するためのエンティティベースのレコードアクセスルール
- レコードタイプにエンティティベースのレコードアクセスルールを構成して、アクティブな EBA 構成を持つエンティティに関連する新しいレコードまたは変更されたレコードを保護するためにアクセス制限が自動的に適用されるようにします。
- エンティティベースのアクセス構成の非アクティブ化
- エンティティベースのアクセス構成を無効にして、影響を受けるレコードをシステムで自動的に評価できるようにします。エンティティベースのアクセス構成でレコードが制限されている場合、アクセス制限は削除されます。他の構成がレコードにも適用される場合、制限はそのまま残り、選択した構成のみが非アクティブ化されます。
- モデルテキストプロトコル (MCP) クライアント
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ServiceNow® AI エージェントスタジオのユーザーが、外部でホストされ、MCP サーバーを使用して公開されたツールに、モデルコンテキストプロトコルクライアントアプリケーションを介してアクセスできるようにします。
MCP サーバーでユーザーを認証して、MCP ツールを AI エージェントに追加します。
- AI エージェントを作成する
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[AI エージェント] タブの [追加] ボタンがドロップダウンとして追加され、AI エージェント作成のためのさまざまなエージェントタイプが提供されます。
- チャット
- 外部
- AI エージェントとエージェントワークフローの ACL の構成
- AI エージェントスタジオのガイド付きセットアップで、AI エージェントとエージェントワークフローを検出してトリガーできるユーザーのアクセス制御リストを構成します。AI エージェントまたはエージェントワークフローが動的ユーザーとして動作するか、AI ユーザーとして動作するかを決定できます。AI エージェントまたはエージェントワークフローをすべての認証済みユーザーが利用できるか、公開するかを指定することもできます。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
このリリースでの変更
- エンティティベースのレコードアクセス更新ユーティリティのステータス
- レコードアクセス更新ユーティリティのライフサイクルに新しいプレビューステータスが追加されました。制限を適用する前に、影響を受けるレコードの推定数を確認できるようになりました。この手順は、選択したスコープを検証し、潜在的な影響を評価し、必要に応じて調整するのに役立ちます。また、制御レイヤーが追加され、意図しないアクセス変更のリスクが軽減されます。
アクティベーション情報
統合リスク管理 と IRM 向け Now Assist を ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。