Washington DC から Zurich へのプラグインの変更
Washington DC から Zurich にアップグレードする前に、新規プラグインおよび廃止済み、名前変更済み、または何らかの変更があった既存のプラグインに関する情報をリリースノートで確認してください。
Washington DC、 Xanadu、Yokohama プラグインの変更
詳細については、「Washington DC plugin changes (Washington DC プラグインの変更)」を参照してください。
詳細については、「 Xanadu プラグインの変更 」を参照してください。
詳細については、「 Yokohama plugin changes (Yokohama プラグインの変更 )」を参照してください。
Washington DC から Zurich で廃止されたプラグイン
この表は、Washington DC、Xanadu、Yokohama、または Zurich で廃止された既存のプラグインを示しています。
| プラグイン | ステータス | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| セキュリティインシデントレスポンスのエージェントクライアントコレクター [sn_secops_acc] | Zurich で廃止 | 詳細を収集し、データを拡張するための Security Operations Center (SOC) タスクを自動化します。 | 既にインストールされているセキュリティインシデントレスポンスワークフローと統合、または ACC スポークを使用します。 |
| Aleph Alpha スポーク [sn_aleph_alpha_spk] | Zurich で廃止 | Aleph Alpha スポークを使用すると、Aleph Alpha の生成 AI 機能を生成 AI コントローラーストアアプリに統合できます。このスポークは、生成 AI コントローラーストアアプリを介して活用できます。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| ウォークアップエクスペリエンスの Badge Reader Integration (com.snc.badge_reader から削除) | Washington DC で廃止 | 現場のウォークアップキューの場所で Badge Reader Integration アプリケーションを使用することで、ウォークアップエクスペリエンスのユーザー満足度を向上させます。 | 顧客のバッジリーダークライアントをビルドするためのガイダンスを確認します。 |
| セントラルディスパッチ [com.snc.central_dispatch] | Washington DC で廃止 | 未アサインタスクのリストビューとカレンダービューの両方を提供します。 | ディスパッチャワークスペースプラグイン [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace] をインストールして設定します。 |
| 従来のクラウドディスカバリーを使用したクラウドディスカバリーのセットアップ | Xanadu で廃止 | クラウドディスカバリーを実行するためのクラウドディスカバリーを設定し、検出されたクラウドリソースを管理するために Cloud Provisioning and Governance を使用できるようにします。 | ServiceNow Store でクラウドオペレーションワークスペース (COW) をインストールします。 |
| クラウド移行アセスメント [sn_cloud_migration] | Zurich で廃止 | エンタープライズ IT リソースと作業負荷をクラウドプラットフォームに再配置するプロセスを計画および整理します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| Cloud Native Operations [sn_k8s] | Washington DC で廃止 | Cloud Native Operations を使用して、Kubernetes プラットフォームの継続的な検出と監視を実行します。 | ServiceNow Store から Agent Client Collector for Visibility (ACC-V) アプリケーションをインストールし、 ドキュメントを確認します。 |
| Cloud Provisioning and Governance:Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | Yokohama で廃止 | クラウド管理 Google Cloud Connector スコープ対象のアプリケーションと CMP の統合 | ServiceNow Store から Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector アプリケーションをインストールし、Cloud Services Catalog Terraform Connectorドキュメントを確認します。 |
| クラウド支出ダッシュボード [sn_sam_cld_spend] |
Xanadu で廃止 | 単一のダッシュボードで、ソフトウェア、プラットフォーム、およびインフラストラクチャを含むすべてのクラウド支出を表示できます。 | ServiceNow Store で Asset Executive Workspace をインストールします。 |
| Google Business Messages との対話型統合 [sn_gbm_adapter] | Yokohama で廃止 | Google Business Messages アプリで要求者とやり取りします。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| CSM エージェントワークスペース [com.snc.agent_workspace.csm] | Washington DC で廃止 | CSM エージェントワークスペースを使用すると、カスタマーサービス管理 (CSM) を他のアプリケーションと統合できます。 | ServiceNow Store から CSM Configurable Workspace アプリケーションをインストールします。 |
| HRSD の CTI デモデータ [sn_hr_cti_demo] | Yokohama で廃止 | HRSD 用の CTI Softphone アプリケーションデモデータを提供します。 | HR サービスデリバリ (HRSD) 向け ServiceNow 音声アシスト機能アプリケーションをインストールします。 |
| 注文のカスタマーサービス管理 (CSM) (com.snc.csm.order) | Washington DC で廃止 | 注文向けカスタマーサービス管理 (CSM) 機能は、注文および注文明細のサポートをカスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションに追加します。 | 注文管理ストアアプリケーションをインストールします。 |
| カスタマーサービス管理 (CSM) IoT デモ [com.snc.csm.iot.demo] | Yokohama で廃止 | — | このプラグインに代わるものはありません。 |
| データ認定 [com.snc.certification_v2] | Zurich で廃止 | 構成管理データベース (CMDB) データのスケジュール設定済み検証およびオンデマンド検証を管理します。 | CMDB データマネージャー機能を使用するには、 ServiceNow Store から CMDB ワークスペース v6.0+ アプリケーション (Washington D.C. 以降と互換性あり) をインストールします。「Working with CMDB Data Manager」を参照してください。 |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns] |
Xanadu で廃止 | コンテンツをキャンペーンにパッケージ化し、Workplace from Facebook のグループにコンテンツを公開できます。 | 代替品はありません。このアプリケーションを使用している場合は、サポートされていないアプリケーションをカスタムコードとして維持するオプションがあります。 |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [sn_fb_wp_campaigns] |
Yokohama で廃止 | コンテンツをキャンペーンにパッケージ化し、Workplace from Facebook のグループにコンテンツを公開できます。 | このアプリケーションに代わるものはありません。このアプリケーションを使用している場合は、サポートされていないアプリケーションをカスタムコードとして維持するオプションがあります。 |
| フィールドサービスマップ [com.snc.fsm_map] |
Xanadu で廃止 | エージェント、タスク、およびエージェントルートを表示するためのディスパッチマップを表示します。 | フィールドサービスディスパッチャーワークスペースをインストールして構成します。ガイダンスについては、「Configuring Dispatcher Workspace」を参照してください。 |
| FSM Agent クラシックワークスペース [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Xanadu で廃止 | — | フィールドサービスディスパッチャーワークスペースをインストールして構成します。ガイダンスについては、「Configuring Dispatcher Workspace」を参照してください。 |
| Global Reporting Initiative (GRI) Content Accelerator for ESG [com.sn_esg_gri] |
Xanadu で廃止 | 各種法令・基準等および引用などの ESG フレームワークを提供し、関連するメトリクスの定義を提供します。 | ServiceNow Store から ESG Content Accelerator アプリケーションをインストールします。ガイダンスについては、「ESG content accelerator」を参照してください。 |
| HR エージェントモバイル [com.sn_hr_mobile_agent] |
Xanadu で廃止 | — | 代替品はありません。このプラグインを使用している場合は、サポートされていないプラグインをカスタムコードとして維持するオプションがあります。 |
| HR エージェントワークスペース [com.sn_hr_agent_workspace] |
Xanadu で廃止 | HR サービスデリバリエージェントワークスペースを使用して、迅速に従業員とやり取りし、問い合わせに対応し、問題を解決することができます。 | ケース管理用の HRSD 構成可能なエージェントワークスペースをインストールして構成します。ガイダンスについては、「Agent Workspace for HR Case Management」およびこのコミュニティの記事を参照してください。 |
| HR サービスデリバリ (HRSD) v1.0 (従来) [com.snc.hr.core.cms、com.snc.hr.core、com.snc.hr.hr_connect、con.snc.hr.pa、com.snc.hr.service_portal] |
Xanadu で廃止 | エンタープライズの生産性を向上させ、従業員に対して適切なサービスエクスペリエンスを提供します。 | ヒューマンリソース (HR) Core v2.0 スコープ対象のアプリケーション [com.sn_hr_core] に移行します。 |
| HTML プロセッサ [該当なし] | Washington DC で廃止 | インスタンスでこの機能を無効にする手順については、KB1119956 を確認してください。 | |
| Human Resources Scoped App: Data Migration [sn_hr_migration] | Xanadu で廃止 | HR テーブルおよびロールを、HR のスコープ外バージョンからスコープ対象バージョンに移行できます。 | — |
| Human Resources Scoped App: Parental Journey [com.sn_hr_parental_journey] | Xanadu で廃止 | HR 組織における育児休暇 (LOAs) のパッケージ済み構成を提供します。育児休暇には、マタニティ休暇、パタニティ休暇、養子縁組休暇などがあります。 | — |
| IBM Watson Language Translator サービススポーク [com.glide.ibm_translation_spoke] | Yokohama で廃止 | ServiceNow の動的翻訳アプリでは、このスポークは IBM Watson が提供するサードパーティの機械翻訳サービスに接続されています | 別の方法として、お客様は Google や Microsoft Azure などの他のサードパーティの翻訳サービスでアカウントを作成できます |
| 仮想エージェントの IE11 サポート [com.glide.cs.chatbot、com.glide.cs.chatbot.lite] |
IE11 ブラウザーのサポートは終了しました。 | ||
| Instance Security Center (インスタンスセキュリティセンター) [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va] |
Xanadu で廃止 | インスタンスセキュリティコントロールのコンプライアンスレベルの監視、セキュリティイベントモニタリングメトリクスの表示、インスタンスセキュリティ設定の構成と維持はすべて、インスタンスセキュリティセンター内から行います。 | ServiceNow Store で ServiceNow Security Center をインストールします。ガイダンスについては、「」を参照してください。 |
| アイテムデザイナー [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] | Washington DC で廃止 | サービスカタログアイテムデザイナーでは、アドミニストレーターではないユーザーがカタログアイテムを作成、保守、公開できます。構造化されたデザインと公開プロセスが使用され、一貫性のある使用が確保されます。 | カタログビルダープラグインは、すべてのインスタンス (com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder) で、デフォルトで有効になっています。 |
| ITSM エージェントワークスペースと CMDB エージェントワークスペース [com.snc.agent_workspace.itsm、com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page、com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium、com.cmdb-workspace] | Washington DC で廃止 | ITSM エージェントワークスペースを使用して、ITSM エージェントのエクスペリエンスを改善し、IT フルフィルメントボリュームをより効率的に管理します。 | ServiceNow Store から ITSM のサービスオペレーションワークスペースアプリケーションをインストールします。 |
| ServiceNow DevOps 用の Jenkins プラグイン | Xanadu で廃止 | ServiceNow DevOps プラグインは Jenkins のデフォルトの動作を拡張し、ServiceNow 変更管理アプリケーションを通じてジョブ実行を制御するメカニズムを提供します。 | このアプリケーションの今後のリリースはすべて、Jenkins Store から直接インストールしてください。 |
| ジャーニーアクセラレーター v4.0.3 以前 [com.sn_ja] | Washington DC で廃止 | 計画や To-Do タスク用のテンプレートを作成できます。マネージャーはテンプレートを使用して、主要な従業員の移行に対応するカスタマイズされた計画を作成および公開します。マネージャー、従業員、メンターは、従業員センター (EC) から計画にアクセスできます。 | 置き換えのジャーニーデザイナーアプリケーションに移行します。ジャーニーデザイナーによって、ジャーニーデザイナーでサポートされるバージョンのジャーニーアクセラレーター v5.0+ が自動的にインストールされます。 |
| モバイルスタジオ [com.glide.sg-studio] | Washington DC で廃止 | 任意の ServiceNow モバイルアプリで使用するモバイルコンポーネントの作成および変更にはモバイルスタジオを使用します。 | モバイルアプリビルダーに移行します。 |
| オペレーターワークスペースと CMDB エージェントワークスペース [com.itom-noc-app、com.oi-scoped-app、com.sn-em-ai-action、com.sn-em-hidden-component com.sn-em-ai-overview、com.sn-em-metric、com.sn_log_viewer com.cmdb-workspace] | Washington DC で廃止 | ServiceNow Store から ITOM のサービスオペレーションワークスペースアプリケーションをインストールします。 | |
| 製品モデルとカタログアイテムの関係 [com.snc.product_catalog_relationship] | Washington DC で廃止 | 顧客が製品モデルとカタログアイテム間で関係を作成することにより、製品のサービスを要求するセルフサービスを有効にします。 | カスタマーサービスケースタイププラグイン (com.snc.csm_case_types) をインストールし、サービス定義機能を使用します。 |
| RPA Sample Template [com.sn_rpa_template] | Xanadu で廃止 | RPA テンプレートは、顧客が RPA イニシアチブを開始できるようにするビルド済みの自動化ツールです。 | ServiceNow Store から RPA Hub バージョン 9.0.0 以降をインストールします。
|
| サービスブリッジ (レガシー) [com.sn_nowebonding] | Xanadu で廃止 | 顧客がプロバイダーにサービス要求を送信し、これらの要求を監視できるようにします。 |
|
| Service Bridge for Providers (Legacy) [com.sn_nowebonding_provider] | Xanadu で廃止 | プロバイダーが顧客のカタログを公開し、カスタマーサービス要求を受信して履行できるようにします。 |
|
| Service Graph Connector for Extra Hop [com.snc.cmdb.extrahop_integration] |
Xanadu で廃止 | ExtraHop アプリケーションから ServiceNow インスタンスにデータをプルする機能を提供します。 | ServiceNow Store で ExtraHop Reveal(x) のサービスグラフコネクタアプリケーションをインストールします。このアプリケーションは ExtraHop が所有しています。 |
| Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Content Accelerator for ESG [com.sn_esg_sasb] |
Xanadu で廃止 | SASB Accelerator は、ESG Management and Reporting アプリケーションで使用するように設計されているため、顧客は SASB フレームワークを簡単に採用して ESG 開示を作成できます。 | ServiceNow Store から ESG Content Accelerator アプリケーションをインストールします。ガイダンスについては、「ESG content accelerator」を参照してください。 |
廃止予定のプラグイン
この表は、将来のリリースで廃止が予定されている既存のプラグインを示しています。
| プラグイン | ステータス | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| オートメーションディスカバリー [sn_auto_discovery] | B リリースで廃止予定 | 仮想エージェント、自動ルーティング、エージェントアシストなどの ServiceNow 製品によって自動化できる機会を特定します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| クラウドディスカバリーワークスペース [sn_cloud_ops_ws] | B リリースで廃止予定 | 組織のクラウドオペレーションを管理します。 | 既にインストールされているディスカバリーアドミンワークスペースアプリケーションを使用します。 |
| Facebook Messenger との対話型統合 [sn_va_fb_messenger] | 2025 年 9 月に廃止予定 | ブランドがFacebook Messengerアプリを使用して顧客とやり取りできるようにします。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| CTI ソフトフォン [com.snc.cti] | B リリースで廃止予定 | 通知 および OpenFrame を使用する Twilio 統合を有効にして、ソフトフォン機能およびコールセンター機能を提供します。 | ServiceNow Store から ServiceNow 音声アシスト機能と Amazon Connect アプリケーションをインストールします。 |
| カスタマーサービスケースタイプ [com.snc.csm_case_types] | B リリースで廃止予定 | 新しいケースタイプを定義して、複雑なケースプロセスを管理します。 | インスタンスを Zurich 以降のリリースバージョンにアップグレードします。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) アドミン [sn_docintel_admin] | B リリースで廃止予定 | ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 専用の管理エクスペリエンスを提供します。 | ServiceNow Store から Now Assist for Platform アプリケーションをインストールします。 |
| ガイド付きアプリケーションクリエーター [com.glide.sn-guided-app-creator] | B リリースで廃止予定 | 新しいアプリケーションをすばやく簡単に作成できます。 | ServiceNow Storeから ServiceNow Studio アプリケーションをインストールします。 |
| ラーニングポスト [sn_lnp] | B リリースで廃止予定 | 従業員が必要とするときに必要な場所で、即時の学習エクスペリエンスとパーソナライズされた学習の推奨事項を提供することで、従業員を支援します。 | ServiceNow Store からジャーニーデザイナー v6.0.0 アプリケーションをインストールします。 |
| リスニングポスト [sn_lp] | B リリースで廃止予定 | さまざまなタッチポイントで従業員のフィードバックを取得し、インサイトを得て、従業員のサービスエクスペリエンスを迅速に改善するためのアクションを実行します。 | ServiceNow Store から従業員センタープロアプリケーションをインストールし、統合されたエクスペリエンスとサービスフィードバックを使用します。 |
| サービスグラフコネクタの Now Assist [sn_nowassist_sgc] | 2030 年 3 月に廃止予定 | サービスグラフコネクタの設定、管理、トラブルシューティングに関するわかりやすいサポートを得て、手作業を減らし、成功に必要な時間を短縮します。 | サービスグラフコネクタの Now Assist をアンインストールし、構成管理データベース (CMDB) の Now Assist v2.1.0 をインストールします。 |
| Retail Task Management Core [com.sn_retail_task_management_core] | A リリースで廃止予定 | 小売環境におけるスタッフへのタスクの計画、編成、およびアサインを最適化します。 | 小売ケースタイプ (HQ コミュニケーション) を、小売タスク管理のタスク計画テンプレートプラグインとともに使用します。 |
| 機密データの処理 [com.glide.sensitive_data_handling] | B リリースで廃止予定 | 会話チャネルと非会話チャネルの両方のユーザーが共有する機密データを検出してマスクします。 | ServiceNow Store からデータプライバシーアプリケーションをインストールします。 |
| サービスクリエーター [com.glide.service_creator] | B リリースで廃止予定 | サービスクリエーターを使用すると、部門はカタログ内に独自のサービスを簡単に作成できます。 | ServiceNow Store からクリエータースタジオアプリケーションをインストールします。 |
| スタジオ [com.glide.dev-studio] | B リリースで廃止予定 | アプリケーション開発者がカスタムアプリケーションを 1 か所で開発できるようにするための、統合開発環境 (IDE) に似たインターフェイスを提供します。 | ServiceNow Storeから ServiceNow Studio アプリケーションをインストールします。 |
| パスワードリセットオーケストレーションアドオン [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] | A リリースで廃止予定 | ServiceNow オーケストレーションを使用できるようにするためのパスワードリセットアドオン。Active Directory およびリモート SOAP ベースの認証情報システムのサポートが含まれています。 | ServiceNow Store から Microsoft Active Directory のパスワードリセット統合アプリケーションをインストールし、Integrate Password Reset with your Active Directory serviceドキュメントを確認します。 |
| 患者サポートサービス [sn_patientservice] | 2028 年 11 月または契約期間終了日のいずれか早い方に廃止予定 | 患者のオンボーディング、教育、および割引計画、遵守プログラム、オピオイド、および糖尿病管理などのさまざまな患者サポートサービスを簡素化します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - GRC:Audit Management [sn_audit_pa] | A リリースで廃止予定 | GRC Audit Management アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。 | 移行された GRC: Audit Management Core UI アナリティクス資産を プラットフォームアナリティクス でテストします。 |
| パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - GRC:ポリシーとコンプライアンス管理 [sn_compliance_pa] | A リリースで廃止予定 | GRC ポリシーとコンプライアンス管理アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。 | 移行された GRC: ポリシーとコンプライアンス管理コア UI アナリティクス資産を プラットフォームアナリティクス でテストします。 |
| パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - GRC: リスク管理 [sn_risk_pa] | A リリースで廃止予定 | GRC リスク管理 アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。 | 移行された GRC: リスク管理コア UI アナリティクス資産を プラットフォームアナリティクス でテストします。 |
| Pre-Visit Management [sn_previsit] | 2029 年 10 月または契約期間終了日のいずれか早い方に廃止予定 | 患者の処置要求のスケジューリングプロセスを簡素化し、スケジュールされた処置の前の事前承認の可視化を高めます。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| Redox 電子健全性記録スポーク [sn_redox_spoke] | A リリースで廃止予定 | ServiceNow インスタンスから Redox プラットフォームを使用して、顧客との通信を有効にします。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| Redox インバウンド統合 [sn_redox] | A リリースで廃止予定 | Redox プラットフォームを介して外部の医療システムとのリアルタイムの双方向データ交換を使用します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| セキュリティインシデントレスポンス UI [com.app_secops_ui] | A リリースで廃止予定 | 組織のセキュリティに対する脅威を監視および解決するための拡張ユーザーインターフェイスを提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 | ServiceNow Store からセキュリティインシデントレスポンスバージョン 13.4.5 以降をインストールし、Security Incident Response Workspaceドキュメントを確認します。 |
| Microsoft Defender for IoT のサービスグラフコネクタ (オンプレミス管理コンソール) [sn_msftd4iotsgc] | A リリースで廃止予定 | Microsoft Defender for IoT (オンプレミス管理コンソール) を ServiceNow オペレーショナルテクノロジーマネージャーアプリケーションと統合して、センサーアプライアンス、OT デバイス、ネットワーク接続のインポートを自動化します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| SharePoint Online 検索コネクタ [com.snc.sharepoint_online] | A リリースで廃止予定 | 情報リソースを管理するためのコンシューマーグレードの検索構成を提供します。 | ServiceNow Store から外部コンテンツコネクタ ServiceNow アプリケーションをインストールします。 |
| ワクチン接種アドミニストレーション管理 [sn_vaccine_sm] | 2029 年 10 月または契約期間終了日のいずれか早い方に廃止予定 | 政府および医療提供者が、限りのあるリソースでワクチンを期限内に提供できるようにします。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
| Microsoft Defender for IoT との脆弱性対応統合 (オンプレミス管理コンソール) [sn_msftd4iotvr] | A リリースで廃止予定 | Microsoft Defender for IoT の脆弱性対応 (オンプレミス管理コンソール) アプリケーションを使用して、本番プロセスで使用されるデバイスの脆弱性を追跡、優先順位付け、および解決します。 | このアプリケーションに代わるものはありません。 |
Washington DC から Zurich に名前変更および変更されたプラグイン
この表は、Washington DC、Xanadu、Yokohama、または Zurich で名前が変更されたか、変更された既存のプラグインを示しています。
| プラグイン | ステータス | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| アプリケーションポートフォリオ管理 [com.snc.apm] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインは、企業がビジネスアプリケーションインベントリを可視化し、ビジネスアプリケーションを合理化し、ビジネスコンテキストを提供し、各ビジネスアプリケーションのビジネス価値を決定するのに役立ちます。また、ビジネスアプリケーションのテクノロジー (ソフトウェアとハードウェア) コンポーネントを理解し、組織の情報資産とそれらの情報資産のビジネスアプリケーションの使用をキャプチャするのにも役立ちます。 | プラグイン名が Enterprise Architecture [com.snc.apm] に変更されています |
| Application Portfolio Management - ATF Tests [com.snc.apm.atf] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインは、エンタープライズアーキテクチャで実行できる ATF テストケースとテストスイートを提供します。 | プラグイン名が Enterprise Architecture - ATF Tests [com.snc.apm.atf] に変更されています |
| アプリケーションポートフォリオ管理 Core [com.snc.apm_core] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインには、デフォルトですぐに使用可能なエンタープライズアーキテクチャのコア機能が含まれています。 | プラグイン名がエンタープライズアーキテクチャ Core [com.snc.apm_core] に変更されています |
| Application Portfolio Management Digital Integration Management [com.snc.apm_digital_integration] | Xanadu で名前を変更 | ビジネスアプリケーション間のデジタル統合を管理するモデリングとフローを提供します。 | プラグイン名が Digital Integration Management plugin [com.snc.apm_di] に変更されています |
| Application Portfolio Management - Predictive Intelligence [com.snc.apm.predictive_intelligence] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインは、エンタープライズアーキテクチャの予測インテリジェンスソリューションを提供します。ビジネスアプリケーション関連データの類似性と同様のアルゴリズムを適用して、予測に役立てます。 | プラグイン名が Enterprise Architecture - Predictive Intelligence [com.snc.apm.predictive_intelligence] に変更されています |
| アプリケーションポートフォリオ管理 - TRM [com.snc.apm_trm] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインには、エンタープライズアーキテクチャの TRM ライフサイクルが含まれています。 | プラグイン名が Enterprise Architecture - TRM [com.snc.apm_trm] に変更されています |
| ERP データハブ [sn_erp_integration] | Yokohama で名前を変更 | ERP キャンバス (エンタープライズリソースプランニング) を使用すると、SAP などの SoR から ERP データを取得および更新できます。 | この製品は、以前は ERP キャンバスという名前でしたが、その後 ERP データハブに変更され、現在は ERP キャンバスに戻っています。 |
| パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - アプリケーションポートフォリオ管理 [com.snc.pa.apm] | Xanadu で名前を変更 | パフォーマンスアナリティクスプレミアム版を使用して開発されたエンタープライズアーキテクチャのダッシュボード。 | プラグイン名が Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture [com.snc.pa.apm] に変更されています。 |
| Performance Analytics - Content Pack - Application Portfolio Management and Change Management [com.snc.pa.apm.change_request] | Xanadu で名前を変更 | エンタープライズアーキテクチャと、変更要求に関連付けられたビジネスアプリケーションのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードが含まれている変更管理を統合した機能を提供します。 | プラグイン名が「パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - Enterprise Architecture and Change Management [com.snc.pa.apm.change_request]」に変更されています |
| Performance Analytics - Content Pack - Application Portfolio Management and Problem Management [com.snc.pa.apm.problem] | Xanadu で名前を変更 | エンタープライズアーキテクチャと、ビジネスアプリケーションのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードが含まれている問題管理を統合した機能を提供します。 | プラグイン名が Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture and Problem Management [com.snc.pa.apm.problem] に変更されています。 |
| Read only roles for Application Portfolio Management [com.snc.apm_read_roles] | Xanadu で名前を変更 | このプラグインは、エンタープライズアーキテクチャの読み取り専用ロールを提供します。 | プラグイン名が Read only roles for Enterprise Architecture [com.snc.apm_read_roles] に変更されています |
| SAM Workspace プラグイン [com.sn_sam_workspace] | のストアアプリケーションによって置き換えられる Zurich | ソフトウェア資産管理アプリケーションの新しいユーザーインターフェイスであるソフトウェア資産ワークスペースを使用するために必要なストアアプリケーション。 | SAM Workspace プラグイン [com.sn_sam_workspace] は、ファミリーリリースからソフトウェア資産管理ストアアプリケーションに移動されました。 |
| スマートアセスメント接続 [sn_smart_assessment_connected] | Yokohama で名前を変更 | アセスメントインスタンス用の接続コンポーネント。 | Smart Assessment Connected [sn_smart_assessment_conn] に名前を変更 |
| スマートアセスメントデザイナー [sn-smart-assessment-builder] | Yokohama で名前を変更 | アセスメントデザイナー用の接続コンポーネント。 | Smart Assessment Designer [sn_smart_asmt_desg] に名前を変更 |
| 仮想エージェント API (sn_va_as_service) | Washington DC で変更されました。 | チャットインターフェイスやボットを仮想エージェントまたはエージェントチャットと統合します。 | com.sn.omnichannel.callback プラグインは削除され、com.sn_ext_agent_management_util プラグインが依存関係になりました。 |
メンテナンスモードのプラグイン
次の表は、メンテナンスモードの既存のプラグインを示しています。
| プラグイン | ステータス | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| CSM 向け高度なワークアサインメント [com.sn_csm.awa] |
メンテナンスモードのみ。 | カスタマーサービス (com.sn_customerservice) プラグインをアクティブ化すると、このプラグインが有効になります。 | — |
| CMS ユーザーインターフェイス - サービス管理 Core [com.snc.service_management.core.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | コア IT セルフサービスアプリケーションを参照するために使用されるすべてのコンテンツ管理システムアイテム (ブロック、ページ、およびメニュー) は、このプラグインにパッケージ化されています。また、すべての サービス管理 アプリケーションのコア基盤でもあります。 | — |
| コンテンツ管理 [com.glide.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| コンテンツ管理 Extended Types [com.glide.cms.types] |
メンテナンスモードのみ。 | iFrames と Flash フレームを追加するコンテンツ管理の拡張。 CMS の代わりにサービスポータルを使用して新しい開発を行います。サービスポータルは CMS の代替となるもので、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。ベースシステムではデフォルトで有効になっています。詳細については、「Service Portal」と「Content Management and Service Portal」を参照してください。 |
— |
| コンテンツ管理 IFrame タイプ [com.glide.cms.type.iframe] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| Content Management Flash Type [com.glide.cms.type.flash] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| CSM アカウント階層 [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| CSM ルックアップと検証 [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| CSM Workspace - Components [com.csm_workspace_components] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| 施設移動管理 [com.snc.facilities_service_automation.move] |
メンテナンスモードのみ。 2025 年 3 月に廃止またはサブスクリプション期間が終了する予定です。 |
単一ユーザーの移動機能と、エンタープライズ移動および移動計画機能が有効になります。 | ワークプレイスサービスデリバリに移行します。 |
| 設備サービス管理 CMS ポータル [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| 設備サービス管理モバイル [com.snc.facilities_service_automation_m] |
メンテナンスモードのみ。 | 設備サービス管理モバイルコンポーネントを管理します。 | — |
| Field Service Management CMS Portal [com.snc.work_management.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | Field Service Automation およびその他のサービス管理アプリケーションを単一の CMS ページから起動できます。 | — |
| ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core CMS [com.snc.hr.core.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | HR のケースとナレッジ管理を提供します。従業員の問い合わせと要求の文書化、やり取り、および実行を標準化すると同時に、受信するケースの数とタイプを可視化します。 | — |
| ルックアップと検証 [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
メンテナンスモードのみ。 | — | — |
| サービスカタログ CMS Extension [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
メンテナンスモードのみ。 | CMS 内でカタログエクスペリエンスを定義する機能を提供します。 | — |