지식 문서에 대한 코멘트

지식 문서에 대한 코멘트를 작성하거나 코멘트에 회신합니다.

시작하기 전에

지식 관리 V3 플러그인(com.snc.knowledge3)을 활성화해야 합니다.

필요한 역할: 읽을 수 있음 액세스 권한을 가진 사용자. 인증되지 않은 사용자와 snc_external 역할만 있는 사용자는 코멘트에 대한 첨부 파일을 추가하거나 볼 수 없습니다.

주:

릴리스부터 Washington DC v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 지식 관리 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 (com.snc.knowledge_serviceportal)로 지식 관리 서비스 포털 대체되며, 이후 릴리스 고객에게 Madrid 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능.

프로시저

1. 지식 관리 서비스 포털로 이동합니다.
2. 코멘트를 쓰거나 코멘트에 회신할 문서를 클릭합니다.
3. 의견 게시를 선택합니다.
   기존 코멘트에 회신하려면 회신을 선택합니다

   그림 1. 코멘트 게시

   

4. 코멘트나 회신을 입력하고 필요에 따라 링크, 이미지, 첨부 파일을 추가합니다.
   주:

   지식 관리 서비스 포털에 게시된 의견에 대한 첨부 파일은 라이브 피드에 표시되지 않습니다. 코멘트에 대한 첨부 파일이 라이브 피드에 게시되면 지식 관리 서비스 포털에 표시됩니다.

   바이러스 백신 보호가 활성화된 경우, 댓글이 게시되면 모든 첨부 파일에 자동으로 바이러스 검사가 이루어집니다. 첨부 파일은 스캔이 완료되고 성공한 경우에만 표시됩니다.

   코멘트 작성자인 경우 삭제할 수 있습니다. 아래의 모든 코멘트와 회신은 자동으로 삭제됩니다.

5. 제출을 클릭합니다.
   주:

   지식 피드백에 라이브 피드 사용 속성을 사용하도록 설정하면 라이브 피드에서 댓글만 볼 수 있습니다. 기본적으로 비활성으로 설정됩니다.

   New York 릴리스 버전으로 업그레이드하기 전에 라이브 피드에 게시된 의견은 지식 관리 서비스 포털에 계층적으로 표시되지 않습니다. New York 릴리스 버전으로 업그레이드한 후 라이브 피드에 게시된 의견은 지식 서비스 포털에 계층적으로 표시됩니다.

   다음 표에서는 코멘트와 코멘트에 대한 회신을 보고 있는 위치에 따라 어떻게 표시되는지 보여줍니다.

   표 1. 설명 및 설명에 대한 회신 표시

   다음에서 보기	HTML 서식	계층 구조	첨부 파일
   지식 관리 서비스 포털	예	예	예
   라이브 피드	아니요	예	예
   지식 관리 v3	아니요	아니요	아니요