정식 URL 및 현지화된 지식 문서에 대한 사용자 지정 SEO 태그 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • 지식 문서 뷰 페이지에 정식 URL과 태그에 대한 사용자 지정 SEO 태그를 hreflang 추가하여 검색 엔진을 통해 관련 지식 문서를 검색합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    SPSEOHeaderTagsArticleView 스크립트 포함을 업데이트하여 지식 문서 뷰 페이지에 정식 URL과 hreflang 태그를 추가합니다. generateCustomTagsForSEO 함수를 구현하여 지식 문서 뷰 페이지에 사용자 지정 헤더 태그를 추가할 수도 있습니다.
    주:
    메타 태그는 시스템 속성에 glide.knowman.serviceportal.seo_user_agent 언급된 사용자 에이전트가 볼 때만 지식 문서 뷰[kb_article_view]에 추가됩니다. 자세한 내용은 서비스 포털 디자이너를 사용하여 페이지 생성 및 편집을 참조하십시오.

    지식 문서 뷰 페이지의 정식 URL 및 hreflang 태그의 기본 동작에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 문서의 정식 URL 및 현지화된 버전에 대한 SEO.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 포함.
    2. SPSEOHeaderTagsArticleView를 검색합니다.
    3. 이름 열에서 SPSEOHeaderTagsArticleView 링크를 클릭합니다.
    4. 스크립트 포함 양식에서 지식 문서에 대한 기능을 수정합니다.
      기능 구현
      지식 문서에 대한 정식 URL 반환 지식 문서의 정규화된 정식 URL을 문자열로 반환하도록 generateCanonicalURL 함수를 수정합니다.

      예를 들어 고객 서비스 포털의 지식 문서에는 "https://<instance name>.servicenow-com/csp?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>" URL 형식을 사용합니다.

      지식 문서의 번역된 버전에 대한 태그 반환 hreflang generateHrefLangArray 함수를 수정하여 현재 언어에 대한 배열과 hreflang 지식 문서에 사용 가능한 번역을 반환합니다.

      예를 들어 고객 서비스 포털에서 프랑스어로 번역된 지식 문서에는 [{locale:'fr', href: 'https://<instance name>.servicenow-com/csp?id=kb_article_view&sysparm_article<article number>='}] 형식을 사용합니다.

      지식 문서에 대한 사용자 지정 헤더 반환 사용자 지정 헤더 태그를 지식 문서 뷰 페이지에 사용되는 문자열 배열로 반환하도록 generateCustomTagsForSEO 함수를 수정합니다.

      예를 들어 지식 문서의 사용자 지정 태그에 다음 형식을 사용합니다. ['<meta custom-tag="" property="og:title" content="Service Portal">']

      SEO 봇에 최적화된 SEO 최적화 HTML 컨텐츠 반환 items.customSEOGHTML에서 SEO에 최적화된 HTML 콘텐츠를 반환하도록 generateSEOTags 함수를 수정합니다.

      스크립트 포함 구성에 대한 자세한 정보는 스크립트 포함을 참조하십시오.

    5. 업데이트를 클릭합니다.