소스 시스템에서 지식 검색 결과 오픈

검색 결과가 인스턴스 내에서 집계되지만 사용자는 소스 시스템에서 사용 가능한 기능(예: Microsoft SharePoint에서 편집 가능)도 활용할 수 있습니다. 호스트 시스템에서 지식 검색 결과를 열려면 외부 소스 시스템에 대한 URL을 구성하여 검색 결과의 문서를 소스 시스템에서 직접 열어야 합니다.

시작하기 전에

외부 지식 소스에 대한 원본 소스 시스템 임포트에서 검색 결과 열기 매개변수가 true로 설정되어 있는지 확인합니다.

예를 들어 Microsoft SharePoint에 지식 문서로 파일이 있는 경우 이 절차를 따를 수 있습니다.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 포함.
2. KBWebDAVContentHandler를 엽니다.
3. 스크립트 창에서 아래 표시된 스크립트를 사용하여 함수 getFileURL 를 재정의합니다.
   getFileURL 기능은 다음과 같습니다.

    //fileObj.getName() - Returns name of the file
         //fileObj.getPath() - Returns path to the file from root folder
         //fileObj.getAbsolutePath() - Returns Absolute WebDAV URL of the file
         //fileObj.getCreationDate() - Returns creation date of the file as GlideDateTime object
         //fileObj.getModifiedDate() - Returns last modified date of the file as GlideDateTime object
         //fileObj.getContentType() - Returns content type of the file as GlideDateTime object
         //fileObj.getSize() - Returns size of the file
   

   getFileURL: function(fileObj) {
         //write your logic here
   },

4. 업데이트를 클릭합니다.