암호 재설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 애플리케이션은 암호 재설정 최종 사용자가 셀프 서비스 프로세스를 사용하거나 서비스 데스크 에이전트의 도움을 요청하여 암호를 재설정하거나 변경할 수 있도록 하여 강력하고 안전한 암호를 적용합니다.

    암호 재설정 애플리케이션 기능

    등록 관리
    최종 사용자를 자동으로 등록하거나 수동 등록을 허용합니다.
    검증 유형
    다양한 검증을 사용하여 사용자 신뢰성을 검증합니다.
    통합 플러그인
    애플리케이션 및 Microsoft Azure Active Directory(AD)에서 Windows 직접 암호를 재설정합니다.
    등록 유형
    최종 사용자가 편의를 위해 다른 암호 재설정 프로그램에 등록할 수 있도록 합니다.
    대시보드 뷰가 있는 홈페이지
    암호 재설정 새롭고 현대화된 모양과 느낌을 가지고 있습니다. 자세한 내용은 넥스트 경험 UI를 참조하십시오.

    암호 재설정 프로세스

    password_reset_admin 역할을 가진 사용자는 최종 사용자에 대한 암호 재설정 프로세스의 작동 방식을 구성합니다.
    • 셀프 서비스 프로세스:

      사용자는 모바일 장치를 비롯하여 지원되는 모든 인터페이스의 브라우저를 사용하여 인터넷을 통해 암호를 재설정합니다.

    • 서비스 데스크 지원 프로세스:

      사용자는 전화 또는 직접 방문을 통해 서비스 데스크 에이전트의 지원을 요청합니다. 이 프로세스에서 사용자는 암호를 재설정하지 않습니다.

    자세한 내용은 암호 재설정 구성 및 프로세스 계획 암호 재설정 문서를 참조하십시오.

    셀프 서비스 및 서비스 데스크 지원 프로세스

    연결, 사용자 그룹 및 검증을 구성하는 것 외에도 조직에 대해 다음 운영 방법 중 하나를 지정할 수 있습니다.
    셀프 서비스 프로세스
    최종 사용자는 모바일 장치를 포함하여 지원되는 모든 인터페이스에서 브라우저를 사용하여 암호를 재설정합니다. 식별 정보를 제공하고 질문에 답변하거나 안전하게 전달된 코드 번호를 제출할 수 있습니다. 다음 예는 기본 셀프 서비스 프로세스 암호 재설정 흐름을 보여줍니다.
    1. 사용자가 암호를 기억하지 못하는 경우 사용자는 로그인 페이지에서 암호를 잊어버리십시오 .
      비밀번호 분실

    2. 애플리케이션이 시작됩니다 암호 재설정 . 식별 페이지에서 사용자는 식별 정보(일반적으로 사용자 이름 또는 이메일 주소)를 입력합니다. 이 예시에는 기본 CAPTCHA 보안 기능이 포함되어 있습니다. 사용자는 사용자 이름과 CAPTCHA를 입력하여 신원 확인을 제공하고 다음을 클릭합니다.
      주:
      사용자는 식별 단계의 팝업 창에 표시되는 CAPTCHA 말하기 아이콘( CAPTCHA 말하기 아이콘)을 클릭하여 CAPTCHA에 표시된 문자를 들을 수 있습니다.

      페이지 식별

    3. 검증 탭에서 사용자는 자신의 사용자 이름과 연결된 개인 데이터를 제공합니다. 예를 들어 사용자는 사용자 프로파일과 연결된 이메일 주소를 입력하거나 관리자가 구성한 보안 질문에 대답할 수 있습니다. 이 정보는 프로세스에 등록하는 동안 지정됩니다 암호 재설정 . 관리자는 다른 검증 방법을 구성할 수 있습니다. 사용자만 대답할 수 있는 개인 질문을 예로 들 수 있습니다.
      주:
      다른 가능한 검증의 경우 사용자가 SMS 문자, 인증자 앱 또는 이메일을 통해 Google 모바일 장치로 전송된 코드 번호를 입력해야 합니다.
    4. 재설정 페이지는 사용자에게 지침을 이메일에서 확인하도록 지시합니다.
    5. 사용자가 이메일을 열고 이메일의 링크를 클릭하여 암호를 재설정합니다. 링크는 관리자가 password_reset.request.expiry 속성을 사용하여 지정한 기간 동안 유효합니다.
    6. 암호 재설정 페이지는 사용자에게 암호를 재설정하도록 안내합니다.
    7. 시스템은 자격 증명 스토어를 확인하여 ID를 확인한 다음 재설정 페이지에 새 암호를 표시합니다.
    서비스 데스크 지원 프로세스
    최종 사용자가 전화 또는 직접 방문으로 에이전트의 서비스 데스크 지원을 요청합니다. 에이전트가 요청을 처리합니다. 각 서비스 데스크 에이전트에는 관리자 서비스 데스크 역할이 있습니다.암호 재설정 에이전트에 사용자 선택 필드와 프로세스 선택 필드가 포함되어 있는 재설정 요청 양식입니다. 양식에서 에이전트는 최종 사용자의 도메인에 있는 모든 프로세스를 볼 수 있습니다.

    다음 단계

    역할에 따라 다음 단계를 수행합니다.