암호 재설정 앱과 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 22분

    • 테이블, 역할, 비즈니스 규칙, 스크립트 및 워크플로우가 애플리케이션과 함께 설치됩니다 암호 재설정 .

    암호 재설정 테이블

    테이블 이름 설명
    암호 재설정 활성 응답

    [pwd_active_answer]

    		 등록 프로세스를 진행하는 동안 사용자가 선택한 보안 질문 및 관련 답변(암호화된 상태)입니다.
    암호 재설정 활성 질문

    [pwd_active_question]

    		 등록 프로세스를 진행하는 동안 사용자가 선택한 보안 질문입니다.
    암호 재설정 활동 로그

    [pwd_reset_activity]

    		 모든 암호 재설정 요청입니다.
    암호 재설정 활동 모니터

    [pwd_activity_monitor]

    		 암호 재설정 잠금 활동입니다.
    암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 암호 재설정 사용할 수 있는 자격 증명 스토어입니다.
    암호 재설정 자격 증명 스토어 매개변수

    [pwd_cred_store_param]

    		 사용자가 만든 자격 증명 스토어 매개변수입니다.
    암호 재설정 자격 증명 스토어 유형

    [pwd_cred_store_type]

    		 암호 재설정 사용 가능한 자격 증명 스토어 유형입니다.
    암호 재설정 데스크톱 접근 통제

    [pwd_access_control]

    		 암호 재설정 Windows 애플리케이션 접근 제어.
    암호 재설정 데스크톱 접근 로그

    [pwd_access_log]

    		 암호 재설정 Windows 애플리케이션 로그에 액세스합니다.
    암호 재설정 장치 등록 코드

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 SMS 코드 등록 중에 사용자에게 전송된 장치 등록 코드입니다.
    암호 재설정 장치

    [pwd_device]

    		 검증됨 상태의 사용자 SMS 장치입니다.
    암호 재설정 이메일 검증 코드

    [pwd_email_code]

    		 암호 재설정 또는 이메일 주소 등록을 위해 이메일을 통해 사용자에게 전송된 검증 코드입니다.
    검증을 위한 암호 재설정 등록

    [pwd_enrollment]

    		 검증을 통한 사용자 등록에 대한 정보입니다.
    암호 재설정 등록 스냅샷

    [pwd_enrollment_snapshot]

    검증을 통한 사용자 등록의 스냅샷입니다.

    이 테이블은 보고 목적으로 사용됩니다.

    암호 재설정 등록 스냅샷 데이터 월별 예약 작업 동기화가 한 달에 한 번 실행되어 이 테이블에서 스냅샷 데이터를 생성하거나 동기화합니다. sys_user 생성 또는 삭제, 프로세스 생성 또는 삭제를 위한 검증 등의 데이터가 동기화됩니다.

    암호 재설정 DB 수신기는 기본값이 예인 속성에 의해 pwd_reset.enable.dbListener 관리되는 이 테이블의 데이터를 생성하거나 업데이트하는 데 사용됩니다.

    관리자이고 활성 프로세스와 관련된 이 테이블의 데이터를 수동으로 동기화하려면 해당 암호 재설정 프로세스에서 등록 스냅샷 데이터 동기화를 선택합니다.

    속성을 false로 설정 pwd_reset.enable.enrollment_snapshot 하여 DB 수신기 또는 월별 예약된 작업을 통해 이 테이블의 데이터 동기화를 끌 수 있습니다.

    주:
    처음에는 DB 수신기가 사용자-검증 쌍에 대해 비활성 기록을 생성합니다. 사용자가 암호 재설정 등록 페이지에서 직접 등록하면 이 테이블에서 기록이 활성화됩니다.
    암호 재설정 연장 유형

    [pwd_extension_type]

    		 사용 가능한 확장 유형입니다.
    암호 재설정 이력

    [pwd_history]

    		 사용자가 재설정한 암호의 이력입니다.
    암호 재설정 식별 유형

    [pwd_identification_type]

    		 암호 재설정 사용할 수 있는 ID 유형입니다.
    암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 암호 재설정 사용 가능한 프로세스입니다.
    암호 재설정 프로세스 자격 증명 스토어

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 자격 증명 스토어와 애플리케이션이 사용 중인 관련 암호 재설정 프로세스입니다.
    암호 재설정 프로세스 사용자 그룹

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 애플리케이션에서 사용 중인 그룹 및 관련 암호 재설정 프로세스입니다.
    암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 애플리케이션이 사용 중인 검증 및 관련 암호 재설정 프로세스입니다.
    암호 재설정 질문

    [pwd_question]

    		 애플리케이션이 보안 질문 검증에 사용하는 질문입니다.
    암호 재설정 요청

    [pwd_reset_request]

    		 요청에 대한 암호 재설정 정보입니다.
    암호 재설정 요청 검증

    [pwd_map_request_to_verification]

    		 암호 재설정 요청 및 애플리케이션이 사용 중인 관련 검증입니다.
    암호 재설정 SMS 검증 코드

    [pwd_sms_code]

    		 암호 재설정을 위해 사용자에게 전송된 SMS 검증 코드입니다.
    암호 재설정 사용자 잠금

    [pwd_user_lockout]

    		 에서 잠긴 암호 재설정사용자
    암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 사용 가능한 검증입니다.
    암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 사용자가 생성한 검증 매개변수입니다.
    암호 재설정 검증 유형

    [pwd_verification_type]

    		 암호 재설정 사용 가능한 검증 유형입니다.

    암호 재설정 역할

    주:
    다음 역할을 가진 사용자만 테이블에 암호 재설정 액세스할 수 있습니다. 인증되지 않은 경우 거부 ACL이 공개 역할 사용자와 같은 인증되지 않은 역할에 대한 테이블에 암호 재설정 대한 액세스를 제한합니다.

    자세한 내용은 Deny-Unless ACL 문서를 참조하십시오.

    역할 설명
    암호 재설정 관리자

    [password_reset_admin]

    		 암호 변경을 구성하고 유지관리 암호 재설정 합니다.
    서비스 데스크 에이전트

    [password_reset_service_desk]

    		 사용자를 대신하여 암호를 재설정하고, 암호 재설정 요청을 추적하고, 로그를 확인합니다.
    자격 증명 관리자

    [password_reset_credential_manager]

    		 암호 재설정과 함께 사용할 수 있는 자격 증명 스토어를 결정합니다.

    암호 재설정 비즈니스 규칙

    비즈니스 규칙 테이블 설명
    암호 이력 제한이 초과되는 경우 중단 암호 재설정 자격 증명 스토어 매개변수

    [pwd_cred_store_param]

    		 속성 값을 password_reset.history.limit 초과하는 암호 이력 제한을 설정하지 못하게 합니다.
    속성에서 password_reset.history.limit 암호 재설정 이력 값을 설정할 수 있습니다. 이 시스템 속성은 지정된 값을 기반으로 이전 암호의 이력을 확인합니다. 기본적으로 이 값은 10입니다. 그러나 조직의 필요에 따라 설정할 수 있습니다.
    주:
    현재 이 속성은 자격 증명 스토어에만 ServiceNow 적용할 수 있습니다.
    기본 매개변수 추가 QA 검증 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 보안 질문 검증에 대한 매개변수가 지정되지 않은 경우 매개변수를 생성합니다.
    기본 매개변수 추가 SMS 검증 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 지정된 매개변수가 없으면 SMS 코드 검증 매개변수를 생성합니다.
    매개변수 추가 개인 검증 확인 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 지정된 매개변수가 없으면 개인 데이터 확인 검증 매개변수를 생성합니다.
    매개변수 추가 개인 검증 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 지정된 매개변수가 없으면 개인 데이터 검증을 위한 매개변수를 생성합니다.
    고유 검증 확인 암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 검증이 특정 암호 재설정 프로세스에 여러 번 할당되는 것을 방지합니다.
    모의 검증을 위한 매개변수 지우기 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 모의 검증에 대한 매개변수를 지웁니다.
    그룹이 없는 프로세스 비활성화 암호 재설정 프로세스 사용자 그룹

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 프로세스가 모든 사용자에게 적용되지 않거나 연결된 그룹이 제거된 경우 프로세스를 비활성화합니다.
    최소 버전이 없는 프로세스 비활성화 암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 프로세스와 연결된 검증이 프로세스의 최소값보다 작으면 프로세스를 비활성화합니다.
    검증 없이 프로세스 비활성화 암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 연결된 검증이 제거되면 프로세스를 비활성화합니다.
    필요한 경우 이력 암호 삭제 암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 필요한 경우 이력 암호를 삭제합니다.
    암호 이력 메시지 강제 적용 암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 클라이언트 측에 암호 이력 관련 메시지를 적용합니다.
    Google 인증 사용 검사 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 Google 인증자가 비활성화된 경우 Google 인증자 검증으로 프로세스를 비활성화합니다.
    GoogleAuthSysPropertyCheck 암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Google 인증자가 비활성화된 경우 Google 인증자 검증으로 프로세스를 비활성화합니다.
    req_enroll 확인/기본 값 처리 암호 재설정 프로세스 검증

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 프로세스의 requires_enrollment 값과 auto_enroll 값을 처리합니다.
    미리 알림을 위해 예약된 작업 삽입/업데이트 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 등록 미리 알림을 위해 예약된 작업을 삽입/업데이트합니다.
    주문은 고유해야 합니다. 암호 재설정 데스크톱 접근 통제

    [pwd_access_control]

    		 고유한 순서를 적용합니다.
    매개변수 이름을 업데이트할 수 없음 암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 매개변수 이름 변경을 방지합니다.
    암호 재설정 활동 모니터 암호 재설정 사용자 잠금

    [pwd_user_lockout]

    		 특정 간격 동안 잠긴 암호 재설정 사용자 수가 임계치 값을 초과하면 이벤트를 작성합니다.
    암호 재설정 자동 생성 확인 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 암호 자동 생성 확인란을 선택한 경우 이메일/SMS 암호 또는 암호 표시가 선택되어 있는지 확인합니다.
    개인 데이터 확인 매개변수 확인 암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 개인 데이터 확인 검증에 사용되는 매개변수에 대한 열이 sys_user 테이블에 있는지 확인합니다.
    개인 데이터 매개변수 확인 암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 개인 데이터 검증에 사용되는 매개변수에 대한 열이 sys_user 테이블에 있는지 확인합니다.
    삭제 방지 암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 삭제를 허용하기 전에 자격 증명 스토어가 활성 프로세스의 일부인지 확인합니다.
    삭제 방지 암호 재설정 ID 유형

    [pwd_identification_type]

    		 식별 유형이 활성 프로세스의 일부인 경우 식별 유형이 삭제되지 않도록 방지합니다.
    삭제 방지 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 검증이 활성 프로세스의 일부인 경우 삭제되지 않도록 방지합니다.
    사용 중 삭제 방지 암호 재설정 자격 증명 스토어 유형

    [pwd_cred_store_type]

    		 유형이 사용 중일 때 삭제를 방지합니다.
    사용 중 삭제 방지 암호 재설정 검증 유형

    [pwd_verification_type]

    		 유형이 사용 중일 때 삭제를 방지합니다.
    이력 한도가 감소하는 경우 이벤트를 큐에 넣습니다. 암호 재설정 자격 증명 스토어 매개변수

    [pwd_cred_store_param]

    		 이력 한도가 감소하면 pwd.credStore.history.limit.decrease 이벤트를 큐에 넣습니다.
    보안 질문 매개변수 확인 암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 보안 질문 검증에서 유효한 매개변수를 확인합니다.
    SMS 코드 보내기 암호 재설정 장치 등록 코드

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 등록 코드를 장치에 보냅니다.
    새 기록 플래그 설정 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 클라이언트가 적절한 작업을 수행할 수 있도록 새 기록 플래그를 설정합니다.
    알림을 통해 SMS 검증 코드 보내기

    암호 재설정 SMS 검증 코드

    [pwd_sms_code]

    		 알림 플러그인이 활성 상태인 경우 알림을 통해 SMS 인증 코드를 보냅니다.
    프로세스당 단일 자격 증명 스토어 암호 재설정 프로세스 자격 증명 스토어

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 프로세스당 둘 이상의 자격 증명 스토어를 갖지 못하게 합니다.
    SMS 코드 매개변수 확인 암호 재설정 검증 매개변수

    [pwd_verification_param]

    		 SMS 코드 검증에서 유효한 매개변수를 확인합니다.
    접근 조건에 따라 작업 업데이트 암호 재설정 데스크톱 접근 로그

    [pwd_access_log]

    		 접근 통제 조건에 따라 이 로그 기록의 "작업" 필드를 업데이트합니다.
    업데이트 proc_to_cred_store 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 프로세스와 자격 증명 스토어 간에 암호 재설정 일대일 관계를 적용합니다.
    프로세스 확인 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 프로세스가 올바르게 구성되어 암호 재설정 있는지 확인합니다.
    암호 자격 증명 스토어 이름 확인 암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    암호 자격 증명 스토어 유형 이름 확인 암호 재설정 자격 증명 스토어 유형

    [pwd_cred_store_type]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    암호 확장 유형 이름 확인 암호 재설정 연장 유형

    [pwd_extension_type]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    암호 식별 유형 이름 확인 암호 재설정 식별 유형

    [pwd_identification_type]

    		 고유한 이름을 비워둘 수 없도록 적용합니다.
    암호 프로세스 이름 확인 암호 재설정 프로세스

    [pwd_process]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    암호 검증 이름 확인 암호 재설정 검증

    [pwd_verification]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    암호 검증 유형 이름 확인 암호 재설정 검증 유형

    [pwd_verification_type]

    		 고유한 이름을 적용합니다.
    보안 질문 확인 암호 재설정 질문

    [pwd_question]

    		 중복 또는 빈 질문 없음과 같은 보안 질문에 대한 규칙을 확인합니다.
    계정 조회 스크립트 확인 암호 재설정 자격 증명 스토어

    [pwd_cred_store]

    		 계정 조회 스크립트에 올바르게 명명된 함수가 있는지 확인합니다.
    VerifyAutoEnroll 암호 재설정 검증 유형

    [pwd_verification_type]

    		 자동 등록이 선택되었는지 여부를 확인하고 등록 확인 스크립트가 제공되었는지 확인합니다.

    암호 재설정 UI 페이지

    이름 설명
    $pwd_reset 셀프 서비스 재설정 프로세스의 첫 페이지입니다(사용자 ID 요청).
    $pwd_reset_serviceDesk 서비스 데스크 지원 재설정 프로세스의 첫 페이지입니다(사용자 ID 요청).
    $pwd_verify 재설정 프로세스의 두 번째 페이지(사용자에게 ID 검증 요청).
    $pwd_new 암호 변경 프로세스의 마지막 페이지(새 암호 요청).
    $pwd_success 암호가 성공적으로 재설정될 때 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_error 재설정 프로세스 중 오류 발생 시 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_confirm 암호 재설정 URL을 이메일로 보내거나 SMS로 구성된 프로세스의 경우: 확인에 성공하면 이 페이지에 사용자에게 링크 보내기에 대한 메시지가 표시됩니다.
    $pwd_변경 암호 변경 페이지입니다.
    $pwd_change_success 암호가 성공적으로 변경된 경우에 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_change_error 암호 변경 프로세스 중 오류 발생 시 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_enrollment_form_container 모든 검증을 위한 등록 페이지입니다.
    $pwd_enrollment_success 등록에 성공하면 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_enroll_error 등록 중에 오류가 발생할 때 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_unlock_success 잠긴 사용자가 성공적으로 잠금 해제될 때 나타나는 페이지입니다.
    $pwd_reset_downloads_ui 다운로드 페이지입니다.암호 재설정 Windows 애플리케이션

    암호 재설정 UI 매크로

    이름 설명
    $pwd_csrf_validation 암호 재설정 애플리케이션에 대한 CSRF 확인입니다. 위반이 탐지되면 페이지는 오류 페이지로 리디렉션됩니다.
    $pwd_display_password 프로세스가 자동 생성되도록 구성된 경우 성공 페이지에 임시 암호를 표시합니다.
    $pwd_enroll_email_ui 및 $pwd_verify_email_ui 이메일 등록 및 검증을 위한 UI입니다.
    $pwd_enroll_google_auth_ui 및 $pwd_verify_google_auth_ui Google 인증 등록 및 검증을 위한 UI입니다.
    $pwd_enroll_questions_ui 질문과 답변 보안 확인 등록을 위한 UI입니다.
    $pwd_enroll_questions_ui_js 보안 질문 및 답변 등록을 위해 서버 측 데이터가 필요한 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_enroll_sample_ui 모의 검증 유형 등록을 위한 샘플 UI 매크로입니다.
    $pwd_enroll_sms_ui 및 $pwd_verify_sms_ui SMS 등록 및 검증을 위한 UI입니다.
    $pwd_enrollment_form_title 등록 양식의 제목을 인쇄하는 Jelly 매크로 함수입니다. 검증 ID는 필수입니다.
    $pwd_error_message 오류 메시지를 표시하는 UI입니다.
    $pwd_프로세스_플로우 현재 스테이지를 나타내는 UI입니다.
    $pwd_process_footer 바닥글 매크로 이름을 가져오는 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_reset_stylesheet 기본 CSS 파일 ID를 가져오는 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_verify_personal_data_ui 및 $pwd_verify_personal_data_confirmation_ui 개인 데이터 확인 및 개인 데이터 확인을 위한 UI입니다.
    $pwd_verify_questions_ui 질문을 확인하기 위한 UI입니다.
    $pwd_verify_simple_ui 간단한 검증 방법에 대한 입력 섹션입니다. 이 필드는 단일 입력 필드입니다.

    앱과 함께 설치되는 UI 스크립트 암호 재설정

    UI 스크립트를 생성하고 <g:include_script> Jelly 태그를 사용하여 UI 매크로 또는 UI 페이지에서 스크립트를 참조할 수 있습니다. 다음 예시에서는 $pwd_enroll_questions_ui UI 매크로가 $pwd_enroll_questions_ui 스크립트를 참조할 수 있는 방법을 보여줍니다. 이 예에서 [UI Script Name]+".jsdbx" 는 스크립트의 이름입니다. 
    <g:include_script src="$pwd_enroll_questions_ui.jsdbx" />
    외부 스크립트를 참조하여 클라이언트 JavaScript 코드와 Jelly 코드 간의 분리를 유지하여 유지관리를 단순화할 수 있습니다. 설치된 다음 스크립트를 UI 매크로와 함께 암호 재설정 사용할 수 있습니다.
    이름 설명
    $pwd_csrf_common_ui_script CSRF(교차 사이트 요청 위조)를 처리하기 위한 공통 UI 스크립트입니다.
    $pwd_enroll_email_ui $pwd_enroll_questions_ui UI 매크로에 대한 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_enroll_google_auth_ui $pwd_enroll_google_auth_ui UI 매크로의 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_enroll_questions_ui $pwd_enroll_questions_ui UI 매크로의 JavaScript 코드입니다.
    $pwd_enroll_sample_ui 포함된 샘플 클라이언트 JavaScript for the e$pwd_enroll_sample_ui UI 매크로.
    $pwd_enroll_sms_ui SMS 등록 UI 스크립트입니다.
    $pwd_enrollment_submit_event 등록 제출 이벤트의 UI 스크립트입니다.
    $pwd_util 암호 재설정 UI 페이지 및 UI 매크로에 대한 유틸리티입니다.
    $pwdWfManager 워크플로우 활동과 후처리를 처리하는 도우미 클래스입니다.

    암호 재설정 워크플로우

    플러그인은 암호 재설정 예시로 사용하여 프로세스에 대한 암호 재설정 사용자 지정 워크플로우를 만들 수 있는 워크플로우를 추가합니다.
    표 1. 자격 증명 스토어에 연결하는 워크플로우
    워크플로우 설명
    암호 재설정 - AD AD 서버에 연결합니다.
    암호 재설정 - 로컬 ServiceNow 현재(로컬) 인스턴스입니다.
    암호 재설정 - 마스터 암호 재설정 기본 워크플로우.
    암호 재설정 - 모의 치명적 치명적인 오류를 시뮬레이션하기 위해 테스트에 암호 재설정 사용할 예시 워크플로우입니다. 재시도 금지.
    암호 재설정 - 모의 치명적이지 않음 치명적이지 않은 오류를 시뮬레이션하기 위해 테스트에 암호 재설정 사용할 워크플로우 예시입니다.
    암호 재설정 - 모의 성공 성공적인 완료를 시뮬레이션하기 위해 테스트에 암호 재설정 사용할 예시 워크플로우입니다.
    암호 재설정 - 원격 ServiceNow 원격(SOAP) ServiceNow 인스턴스에 연결합니다.
    표 2. 자격 증명 스토어에 대한 연결을 테스트하는 워크플로우
    워크플로우 설명
    암호 연결 테스트 - AD AD 서버에 대한 연결을 테스트합니다.
    암호 연결 테스트 - 로컬 SN 로컬 인스턴스에 대한 연결을 테스트합니다.
    암호 연결 테스트 - 마스터 자격 증명 스토어 연결을 테스트하는 마스터 워크플로우입니다.
    암호 연결 테스트 - 모의 실패 실패한 연결을 시뮬레이션하는 자격 증명 스토어 연결 테스트 예입니다.
    암호 연결 테스트 - 모의 성공 성공적인 연결을 시뮬레이션하는 자격 증명 스토어 연결 테스트 예시입니다.
    암호 연결 테스트 - 원격 SN 원격(SOAP) ServiceNow 인스턴스에 대한 연결을 테스트합니다.
    표 3. 사용자 계정의 잠금 상태를 결정하는 워크플로우
    워크플로우 설명
    암호 잠금 상태 가져오기 - AD AD 서버에 대한 사용자 계정 잠금 상태를 가져옵니다.
    암호 잠금 상태 가져오기 - 로컬 SN 로컬 인스턴스에 대한 사용자 계정 잠금 상태를 가져오는 워크플로우입니다.
    암호 잠금 상태 가져오기 - 마스터 사용자 계정 잠금 상태를 가져오는 기본 워크플로우입니다.
    암호 잠금 상태 가져오기 - 원격 SN 원격(SOAP) ServiceNow 인스턴스에 대한 사용자 계정 잠금 상태를 가져옵니다.
    표 4. 사용자 계정의 잠금을 해제하는 워크플로우
    워크플로우 설명
    암호 계정 잠금 해제 – AD 로컬 인스턴스에 대한 사용자 계정의 잠금을 해제합니다.
    암호 계정 잠금 해제 - 로컬 SN 로컬 인스턴스에서 사용자 계정의 잠금을 해제하는 워크플로우입니다.
    암호 계정 잠금 해제 - 마스터 사용자 계정의 잠금을 해제하는 마스터 워크플로우입니다.
    암호 계정 잠금 해제 – 원격 SN 원격(SOAP) ServiceNow 인스턴스에 대한 사용자 계정의 잠금을 해제합니다.
    표 5. 암호를 변경하는 워크플로우
    워크플로우 설명
    암호 변경 - 마스터 암호 변경 기본 워크플로우입니다.
    암호 변경 - 로컬 ServiceNow 로컬 인스턴스에 연결하여 암호를 변경합니다.
    암호 변경 - AD 암호를 변경하기 위해 AD 서버에 연결합니다.
    암호 변경 - 원격 ServiceNow 암호를 변경하기 위해 원격(SOAP) ServiceNow 인스턴스에 연결합니다.

    암호 재설정 알림

    이름 이벤트 이름으로 실행됨 설명
    암호 재설정 – SMS 코드 보내기 pwd.send_sms_code.trigger 검증을 위해 SMS 인증 코드를 보냅니다.
    [K] 암호 재설정 – 이메일 코드 보내기 pwd.send_email_code.trigger 검증을 위해 이메일을 통해 인증 코드를 보냅니다.
    암호 재설정 - 등록 미리 알림 pwd.enrollment_reminder.trigger 사용자에게 필요한 검증에 등록하도록 상기시키는 이메일을 보냅니다.
    암호 재설정 - 새 암호 확인 pwd.email.trigger 이메일/SMS 암호 프로세스의 경우 새 암호가 포함된 이메일 또는 SMS(구성된 경우)를 보냅니다.
    암호 재설정 - 검증 코드 보내기 pwd.send_verify_code.trigger 암호 재설정 또는 등록을 위해 이메일 또는 SMS를 사용하여 사용자에게 인증 코드를 보냅니다.
    주:
    알림 플러그인이 활성 상태이면 SMS 코드는 알림 대신 ServiceNow Twilio를 통해 전송됩니다.
    암호 재설정 URL password.reset.url 이메일/SMS 암호 재설정 URL 프로세스의 경우: 암호 재설정 URL에 대한 링크가 포함된 이메일 또는 SMS(구성된 경우)를 보냅니다.
    주:
    인스턴스가 사용자에게 이메일 알림을 보내지 않는 경우 다음 항목을 확인합니다.
    • 시스템 이벤트 [sys_event] 테이블을 검사하여 이메일이 전송되었는지 확인합니다.
    • 사용자가 알림을 구독했는지 확인합니다.
    • 기본 셀프 서비스 암호 재설정 프로세스 및 암호 재설정 속성이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.

    암호 재설정에 대한 SOAP 메시지

    SOAP 메시지 설명
    암호 변경 오케스트레이션 추가 기능 플러그인이 활성화되면 시스템에서 SOAP 프로토콜을 사용하여 원격 ServiceNow 인스턴스와 같은 원격 자격 증명 저장소의 암호를 변경할 수 있습니다.
    암호 재설정 요청 오케스트레이션 추가 기능 플러그인이 활성화되면 시스템에서 SOAP 프로토콜을 사용하여 원격 ServiceNow 인스턴스와 같은 원격 자격 증명 저장소의 암호를 재설정할 수 있습니다.

    REST API

    • 이름: 암호 재설정
    • API ID: pwd_reset
    • 기본 API 경로: /api/now/pwd_reset
    표 6. 자원(버전 v1)
    이름 자원 경로 API 버전 설명
    pwd_init /api/now/v1/pwd_reset/init v1 세션을 설정하고, 로그를 쓰고, UI 메시지를 가져오기 위한 초기 요청입니다.
    pwd_identify /api/now/v1/pwd_reset/identify v1 식별 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_verify /api/now/v1/pwd_reset/verify v1 검증 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_new /api/now/v1/pwd_reset/reset v1 암호 재설정 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_success /api/now/v1/pwd_reset/success v1 성공 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_failure /api/now/v1/pwd_reset/failure v1 실패 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    표 7. 자원(버전 v2)
    이름 자원 경로 API 버전 설명
    pwd_init /api/now/v2/pwd_reset/init v2 세션을 설정하고, 로그를 쓰고, UI 메시지를 가져오기 위한 초기 요청입니다.
    pwd_identify /api/now/v2/pwd_reset/identify v2 식별 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_verify /api/now/v2/pwd_reset/verify v2 검증 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_new /api/now/v2/pwd_reset/reset v2 암호 재설정 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_success /api/now/v2/pwd_reset/success v2 성공 페이지 구성요소를 가져옵니다.
    pwd_failure /api/now/v2/pwd_reset/failure v2 실패 페이지 구성요소를 가져옵니다.