OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터
REST API를 사용하여 (이전의 Lightstep) 애플리케이션에서 데이터를 ServiceNow 클라우드 옵저버빌리티 수집 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 하려면 를 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 사용합니다. 를 사용하여 이벤트 관리애플리케이션에서 이벤트로 클라우드 옵저버빌리티 밀어넣습니다ServiceNow.
스토어에서 앱 요청
사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 ServiceNow 버전
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
사용 케이스
- SRE(사이트 신뢰성 엔지니어링) 팀이 단일 뷰에서 다른 ServiceNow 데이터 포인트(예: 변경 요청, 인시던트)를 분류하기 위한 단일 뷰를 가질 수 있도록 프로젝트 토폴로지를 클라우드 옵저버빌리티 임포트합니다.
- 모니터링된 프로젝트에 대해 클라우드 옵저버빌리티 생성된 이벤트를 임포트하여 SRE 분류 활동을 정확히 파악합니다.
안내 설정
서비스 그래프 커넥터에 OpenTelemetry 대한 안내 설정은 인스턴스에서 통합을 구성하기 위한 체계적인 작업 시퀀스를 제공합니다. 안내 설정에 액세스하려면 문서를 참조하십시오 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 구성.
CMDB 통합 대시보드
CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB 통합을 모니터링 클라우드 옵저버빌리티 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
데이터 소스의 클라우드 옵저버빌리티 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 매핑되고 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.
연결 설정이 완료되면 애플리케이션에서 주기적으로 데이터를 가져오도록 통합을 구성할 수 있습니다.
| 데이터 소스 | 설명 | 예약된 작업 | 스테이징 테이블 | CMDB CI 클래스 |
|---|---|---|---|---|
| OpenTelemetry 자원 | 추적에서 모든 Kubernetes 클러스터, 작업 부하 및 애플리케이션 서비스를 임포트합니다 OpenTelemetry . | OpenTelemetry 자원 OpenTelemetry 델타 자원 |
OpenTelemetry 자원 [sn_sg_lightstep_resources] | |
| OpenTelemetry 포드 | 컨테이너에서 모든 Kubernetes 팟을 가져옵니다. | OpenTelemetry 포드 OpenTelemetry 델타 포드 |
OpenTelemetry K8s 포드 [sn_sg_lightstep_pods] | |
| OpenTelemetry 컨테이너 | 추적에서 OpenTelemetry 모든 컨테이너를 가져옵니다. | OpenTelemetry 컨테이너 OpenTelemetry 델타 컨테이너 |
OpenTelemetry Docker 컨테이너 [sn_sg_lightstep_containers] | |
| OpenTelemetry 컨테이너 이미지 | 추적에서 모든 컨테이너 이미지를 임포트합니다 OpenTelemetry . | OpenTelemetry 컨테이너 이미지 OpenTelemetry 델타 컨테이너 이미지 |
OpenTelemetry 컨테이너 이미지 [sn_sg_lightstep_container_images] | |
| OpenTelemetry 서비스 | 추적에서 OpenTelemetry 모든 Kubernetes 서비스를 가져옵니다. | OpenTelemetry 델타 서비스 OpenTelemetry 서비스 |
OpenTelemetry K8s 서비스 [sn_sg_lightstep_kubernetes_services] | |
| OpenTelemetry 의존성 맵 | 추적된 데이터의 집계 뷰를 가져오기 위해 의존성 맵을 임포트합니다. 또한 데이터 소스는 기준 서비스 [sn_sg_lightstep_inferred_service] 스테이징 테이블에서 기준 서비스 및 관련 서비스 데이터를 임포트하고 로드합니다. 주: 임포트한 기준 서비스를 CI와 수동으로 연결해야 합니다. 기준 서비스 연결 문서를 참조하십시오. |
OpenTelemetry 의존성 맵 | OpenTelemetry 의존성 맵 [sn_sg_lightstep_dependency_map] |
에서 클라우드 옵저버빌리티데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.
기준 서비스 연결
애플리케이션은 ServiceNow 클라우드 옵저버빌리티 원격 서비스를 호출하는 범위에 필요한 정보가 있을 때 기준 서비스의 존재를 유추할 수 있습니다. OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 는 에서 기준 서비스 및 관련 서비스를 CI와 연결합니다.CMDB 자세한 내용은 기준 서비스를 CI와 연결 문서를 참조하십시오.