Personalizar uma habilidade do Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO)

Se você tiver a função de administrador, poderá personalizar um Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO) Para que executantes e solicitantes possam usar as habilidades de IA generativa em Espaço de Source-to-Pay, Shopping Hub e em IU principal.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Em Administração do Now Assist Console, você pode selecionar a tabela de entrada, os registros relacionados e os campos para cada modelo de entrada da habilidade Resumo para executantes e configurar os cabeçalhos de prompt a serem incluídos no resumo geral.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administrador do Now Assist > Habilidades para acessar Habilidades do Now Assist . Administração do Now Assist console.
2. Em Finanças e cadeia de suprimentos grupo de fluxo de trabalho, selecione Operações de fornecimento e compras para exibir as habilidades do Now Assist para SPO recursos.
3. Crie uma cópia de uma habilidade e personalize os campos de entrada.
   1. No cartão Habilidades que você deseja copiar, selecione o ícone Mais ações ( ..
   2. Na seção Habilidades ativas, localize a habilidade que você deseja copiar e selecione o ícone Mais ações ( ) e selecione Fazer cópia .
      A habilidade copiada é aberta e uma configuração assistida orienta você pela configuração dos detalhes gerais, entrada, aviso, disponibilidade, exibição e revisão e ativação da habilidade personalizada. Se você concluir todo o passo a passo, a habilidade será ativada.
4. Na etapa Detalhes gerais, preencha todos os campos.
   Para obter informações sobre as entradas e os gatilhos de cada habilidade, confira Entradas de habilidade para Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO).
   1. Digite um nome e uma descrição para a habilidade.
   2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
5. Exiba os dados de entrada de cada habilidade, como os campos de entrada de base e as listas relacionadas para os diferentes modelos de entrada.

   Configure os campos da tabela de entrada base e as listas relacionadas para os diferentes modelos de entrada da habilidade.

   Cada habilidade depende de uma tabela de entrada base e campos de entrada com descrições para fornecer contexto para o Serviço Now LLM gerar uma resposta.

   Selecione somente as tabelas relacionadas que são oferecidas como o sistema de base, como parte dos dados de entrada.

   1. Para cada estado do modelo de entrada, selecione Novo campo de entrada de base e configuram os campos da tabela de entrada de base.

      Adicione vários campos de entrada de base, conforme necessário.

      Figura 1. Escolha a etapa de entrada

      

      A tabela a seguir lista os campos e as descrições da tabela de entrada de base, o que inclui um exemplo relevante.

      Tabela 1. Campos de entrada de base

      Campo	Descrição
      Campo de entrada base	Campo na tabela Caso cujo valor esta habilidade usa em sua resposta. Por exemplo, Categoria de produto .
      Descrições de campo	Descrição do valor do campo de entrada de base. Por exemplo, A categoria do produto comprado.

   2. Para cada estado do modelo de entrada, configure as condições da regra usando o Construtor de condições para filtrar os dados.

      As condições da regra definem quando o modelo de entrada é usado. Por padrão, o estado do registro define o modelo de entrada que o Serviço Now LLM usa.

      Você pode criar a condição ainda mais selecionando Novo conjunto de condições e configurar parâmetros adicionais.

   3. Para cada estado do modelo de entrada, selecione Nova fonte de dados para configurar a tabela relacionada adicional e os dados do fluxo de atividades, conforme necessário.

      Você pode adicionar fontes de dados de entrada, como tabelas relacionadas, fluxos de atividades e relacionamentos, para fornecer mais contexto ao Serviço Now LLM. Você também pode adicionar condições de regra a essas fontes de dados adicionais.

      Você também pode adicionar as condições de regra a essas fontes de dados adicionais.

      A seleção dos campos da tabela relacionada pode ter um impacto direto na qualidade do cabeçalho do prompt correspondente. Por exemplo, se um cabeçalho de prompt exigir um campo específico da tabela relacionada, mas esse campo não estiver selecionado como entrada, o resumo desse cabeçalho de prompt conterá informações ausentes. Por exemplo, como um caso de base, você vê uma tabela relacionada, como Acordo de nível de serviço (ANS), que inclui todos os campos obrigatórios e condições de filtragem para o cabeçalho do prompt. O cabeçalho do prompt de ANS é pré-selecionado para ajudar você a entender como a tabela relacionada, seus campos e o cabeçalho do prompt funcionam juntos para produzir um resumo. Você pode usar o ANS como referência para configurar as outras tabelas relacionadas para determinar quais campos selecionar e qual descrição adiciona os requisitos de seus respectivos cabeçalhos de prompt. Aplique todas as condições adicionais para filtrar os dados ainda mais.
   4. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
6. Personalize o comando.

   Revise e teste o comando para cada configuração de modelo de entrada. Você pode editar o prompt adicionando novas seções predefinidas e reordenando-as, conforme necessário.

   1. Para cada estado do modelo de entrada, selecione as seções de aviso na lista de seções disponíveis para incluir no resumo gerado.

      Para adicionar uma seção, você deve configurar os dados de entrada relevantes antes desta etapa.

      Por exemplo, para a habilidade Resumo da solicitação de fornecimento para solicitantes, você pode selecionar as seguintes seções de aviso disponíveis:

      • Visão geral do solicitante da SR
      • Próximas etapas do solicitante para SR
      • SR do solicitante encerrada

      A tabela a seguir lista os cabeçalhos de prompt obrigatórios para a habilidade Resumo da solicitação de fornecimento para solicitantes.

      Tabela 2. Cabeçalhos obrigatórios de comando

      Estado do modelo de entrada	Cabeçalho de comando obrigatório
      Aberto	Visão geral do solicitante da SR Próximas etapas do solicitante para SR
      Encerrado	SR do solicitante encerrada

   2. Selecione Salvar para prosseguir para a resposta do teste.
   3. Selecione um registro na seção Testar resposta e teste o formato de saída de resposta do prompt selecionando Executar teste .
   4. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
7. Defina como a habilidade está disponível para seus usuários.
   1. Configure a habilidade para estar sempre disponível para os usuários ou selecione as condições que devem ser atendidas antes que a habilidade esteja disponível.
      Selecionar Personalizar disponibilidade da habilidade mostra um construtor de condições para filtrar os dados ainda mais.
   2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
8. Configure onde exibir o resumo do registro.
   1. Selecione No produtoou painel do Now Assist.
      • No produto : Quando selecionado, o. Now Assist as habilidades são exibidas nos formulários e espaços de trabalho.

        Para as habilidades que são mostradas no produto, clique na seta para baixo para identificar as funções que podem usar a habilidade.

      • Painel do Now Assist: quando essa opção é selecionada, as habilidades de Now Assist ficam disponíveis no painel Now Assist.
        Now Assist as habilidades estão disponíveis em Now Assist painel. Ative o suporte a vários idiomas para texto inserido pelo usuário com a Tradução dinâmica nas aplicações do Now Assist. Para obter mais informações, consulte Configure multilingual service for Now Assist applications.

        Nota:

        Se você não vir esta opção, deverá ativar o painel do Now Assist. Para obter mais informações, consulte Activate the Now Assist panel standard chat.

        Para as habilidades que aparecem no painel do Now Assist, selecione a seta para baixo para identificar as funções que podem usar a habilidade.

   2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
9. Revise e ative a habilidade.
   Revise suas escolhas e selecione Ativar para concluir a personalização da habilidade.
   Agora você pode selecionar Resumir em um registro para gerar o resumo dos seguintes registros:

   • Solicitação de fornecimento
   • Requisição de compra
   • Caso de compras
   • Negociação
   • Evento de fornecimento
   • Ordem de compra

Referência relacionada

• Entradas de habilidade para Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO)