Habilitar Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Habilitar Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations Para iniciar o bate-papo com o Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, virtual_agent_admin.

    O sistema de base fornece predefinidos Virtual Agent tópicos (conversas do chatbot). Para personalizar, duplicar e editar um tópico, consulte Designer do Virtual Agent

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
    2. Em Categoria campo, selecione Tópicos do PSM Virtual Agent .
    3. Em Tipo campo, selecione Tópicos .
    4. Selecione qualquer tópico para abri-lo e exibir o fluxo de conversa.
      • Para usar o tópico em uma conversa sem mudanças, selecione Publicar .
      • Para testar o tópico de conversa ativo publicado, selecione Teste .
      • Para duplicar o tópico para que você possa personalizá-lo, selecione Duplicado . Insira um nome para o tópico duplicado e selecione Salvar .
      Nota:
      É recomendável que você use o fluxo de conversa conforme entregue para obter resultados ideais.