Funções e responsabilidades de revisão de compra

Como administrador de compras, você pode criar fluxos de trabalho que combinam automação, integração e revisão humana para processar as solicitações de modificação de compra geradas pelos compradores.

O fluxo de trabalho de revisão de compra envolve as etapas para rotear a solicitação por meio de várias partes interessadas. O fluxo de trabalho a seguir mostra como o administrador facilita o processo de modificação de compra para criar solicitações, resolver solicitações e se comunicar com as partes interessadas:

Administrador

Como administrador ou responsável pelo processo, você pode facilitar aos compradores um processo para gerar solicitações de edição ou cancelamento do Catálogo de serviços e do ShoppingHub. Defina uma experiência de playbook de exibição de tarefas unificada para que os agentes processem os fluxos de trabalho de aprovação:

Comprador

Como comprador, você pode gerar as solicitações de edição ou cancelamento dos seguintes objetos do ShoppingHub ou do Catálogo de serviços:

• Requisição de compra Uma solicitação de compra que rastreia todas as tarefas e aprovações e associa a compra a um contrato e fornecedor. As requisições de compra contêm um ou mais itens de linha de compra. Uma ordem de compra é criada a partir de uma tarefa de requisição de compra. ​​
• Linha de compra Um item de linha individual que inclui todos os detalhes dos bens ou serviços para compras. As requisições de compra contêm vários itens de linha de compra.
• Ordem de compra : Uma ordem de compra inclui uma ou mais linhas de ordem de compra. Quando a unidade de negócios aprova a requisição de compra, uma ordem de compra é emitida para o fornecedor com os bens ou serviços solicitados.
• Linha da ordem de compra Um item de linha individual que inclui todos os detalhes dos bens ou serviços para compras. As ordens de compra contêm vários itens de linha de ordem de compra.

Agente

Como agente, executante ou comprador, você pode processar essas solicitações do Espaço de Source-to-Pay playbook :

• Aprovar ou rejeitar um Editar pedido com a quantidade revisada ou local de entrega das requisições de compra.
• Rejeitar ou aprovar um Cancelar solicitação de todo o pedido ou itens de linha.

Editar fluxos

Você pode usar estas etapas para gerar uma solicitação de edição de item de linha de compra. A imagem a seguir explica o processo de criação de solicitação pelo comprador e resolução de solicitação pelo comprador ou agente.

Figura 1. Editar visão geral da solicitação

Cancelar fluxos

Você pode usar essas etapas para gerar uma solicitação de cancelamento para itens de linha de compra ou uma compra inteira. Esta é uma visão geral do processo de criação de solicitação e resolução de solicitação.

Figura 2. Visão geral da solicitação de cancelamento