Acompanhamento de suas solicitações de compras no Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como comprador, você pode desfrutar de visibilidade completa do andamento de suas solicitações rastreando seus casos de compras em Central do funcionário.

    Como comprador ou funcionário, você pode exibir o status atual e rastrear o andamento de suas solicitações de compras ou casos em Central do funcionário. Você não só pode exibir a lista completa de etapas envolvidas no fechamento de um caso​, mas também aquelas que foram aprovadas ou ignoradas no caminho para o fechamento​.

    Você pode navegar até seus casos de Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Minhas solicitações. Como alternativa, você pode acessar Tudo > ShoppingHub > Página inicial do ShoppingHube selecione Minhas compras da sua lista de perfis. Aqui, você pode exibir todos os casos de compras criados em relação às suas compras no correspondente Casos guia. Selecione Exibir detalhes em um caso específico para exibir o estado atual do caso, detalhes sobre quando ele foi criado e atualizado pela última vez, andamento e assim por diante. Em ambos os casos, você será direcionado para a página de detalhes da solicitação em Central do funcionário.
    Nota:
    Você pode rastrear o andamento somente dos casos que têm playbooks associados a eles, como editar ou cancelar uma compra, devolver mercadorias a um fornecedor e assim por diante.
    Para que os compradores exibam a lista completa de etapas em casos ou solicitações de compras, as atividades relevantes são fornecidas com a tabela Status do Playbook (sn_sdb_playbook_status) por padrão, com etapas a serem exibidas para os compradores mapeadas em relação às etapas do playbook que são exibidas para os especialistas em compras. Seus administradores podem adicionar novas atividades e mapeamentos ou editar essas configurações existentes, se necessário.
    Nota:
    Para exibir a barra de andamento na página de detalhes do caso em Central do funcionário Certifique-se de que um playbook esteja associado a esse caso e que os registros de configuração de status do playbook sejam criados para que as etapas sejam exibidas na tabela de status do Playbook. ​​
    Para obter mais informações sobre esses playbooks disponíveis em Espaço de Source-to-Pay, consulte: