Entrada de habilidade para Now Assist para Operações do ciclo de vida do fornecedor (SLO)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Você pode configurar algumas das entradas para uma habilidade de IA generativa. As entradas permitem determinar como e quando uma habilidade é usada.

    Visão geral das habilidades

    As entradas identificam os dados usados para uma habilidade. As entradas incluem a tabela e os campos usados para gerar um resumo de caso.

    Você pode modificar as entradas, mas não pode modificar a fonte de dados de uma habilidade. A fonte de dados contém as tabelas e os campos dos quais a habilidade depende.

    Habilidade do Now Assist para Now Assist para SLO

    . Now Assist para SLO Inclui a habilidade de Resumo de caso do fornecedor.

    Habilidade de resumo de casos do fornecedor

    As entradas para a habilidade Resumo de caso do fornecedor identificam a tabela e os campos que são usados quando o resumo é gerado para uma solicitação do fornecedor.

    A tabela a seguir lista as entradas para a habilidade Resumo de caso do fornecedor na página Escolher entrada para solicitação do fornecedor em Administração do Now Assist console.

    Tabela 1. Habilidade de resumo de casos do fornecedor
    Entrada Descrição
    Tabela de entrada base Tabela Caso do fornecedor [sn_slm_case].
    Campos de entrada de base
    • Descrição resumida
    • Descrição
    • Estado
    • Anotações de trabalho
    • Comentários adicionais
    • Atribuição a
    • Criação em
    • Criada por
    • Prazo
    • Tipo de caso
    • Fornecedor
    • Prioridade
    • Anotações de encerramento