Desligar fornecedores usando o playbook de desligamento do fornecedor

Os proprietários e gerentes de fornecedores podem usar o playbook de desligamento do fornecedor para concluir as tarefas e atividades necessárias para desligar os fornecedores.

Desligar um playbook do fornecedor

O playbook Desvincular um fornecedor fornece orientação passo a passo para concluir várias fases e atividades para desligar um fornecedor.

Quando um gerente de fornecedor ou proprietário do fornecedor envia o Caso de desligamento de um fornecedor do Espaço da origem ao pagamento, a aplicação abre o caso na guia Playbook na página Detalhes.

O playbook Desconectar um fornecedor é exibido somente para os casos do tipo Desconectar um fornecedor.

Desligar um fluxo do playbook do fornecedor

O diagrama a seguir ilustra o fluxo das atividades em cada fase do playbook Desvincular um fornecedor.

Figura 1. Desligar um playbook do fornecedor

Fases e atividades do playbook do fornecedor

A tabela a seguir lista as fases e atividades que os gerentes e proprietários de fornecedores podem usar para desligar fornecedores.

Tabela 1. Fases e atividades do Playbook

Fase	Atividade	Detalhes da atividade
Revise o caso	Atribuir caso	Quando um gerente ou proprietário de fornecedor cria um caso de desligamento do fornecedor, o espaço abre o formulário Criar novo caso de integração e, em seguida, abre o playbook de desligamento do fornecedor. Como gerente de fornecedor ou executante, você pode usar esta atividade para atribuir o caso a uma pessoa diferente ou manter o caso atribuído a você. Você pode fazer o seguinte: Em Atribuído a. campo de pesquisa, pesquise e selecione a pessoa à qual você deseja atribuir o caso. Em Descrição resumida atualize a descrição do caso. Selecione Save (Salvar). Selecione Iniciar o trabalho para começar a trabalhar no caso.
E-mails de notificação	Revisar casos incompletos	Esta atividade mostra a lista de todos os casos pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Ações disponíveis: Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Revisar tarefas incompletas	Esta atividade mostra a lista de todas as tarefas pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Notificar as partes interessadas internas	Esta atividade permite que você envie um e-mail para notificar as partes interessadas internas sobre a decisão de desligar o fornecedor. Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em Assunto campo. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Adicione as partes interessadas internas relevantes em . campo. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail Envia um e-mail para as partes interessadas internas. Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
	Notificar fornecedor	Esta atividade permite que você envie um e-mail para o fornecedor informando sobre sua rescisão. Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em . e. Assunto campos. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail Envia um e-mail para o fornecedor. Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
Plano de rescisão	Decida se uma solicitação de due diligence é necessária	Esta atividade permite que você solicite due diligence para o fornecedor que está sendo desligado. Isso ajuda você a avaliar o impacto da desligamento do fornecedor. Nota: Esta atividade será exibida somente se você tiver instalado os plug-ins com.snc.sn_supplier_tprm e com.sn_tprm_onboarding. Selecione uma das seguintes opções. Desligar um compromisso com due diligence : Selecione esta opção se quiser criar uma solicitação de due diligence para o fornecedor. Desligar um compromisso sem due diligence : Selecione esta opção se você não quiser criar uma solicitação de due diligence para o fornecedor. Se você selecionou Desligar um compromisso com due diligence , em seguida, faça o seguinte: Em Terceiros , insira o nome do fornecedor. Em Usuário que responderá ao questionário de IRA inicial Especifique o nome do avaliador de TPRM. Em Compromisso selecione o compromisso do fornecedor. Selecione Enviar.
	Aguarde o início do processo de risco	Assim que a solicitação de Due diligence passa para o estado IRQ em andamento, esta atividade é concluída automaticamente e passa para a próxima atividade.
	Revisar contrato para conformidade	Esta atividade lista todos os contratos em aberto para o fornecedor. Certifique-se de que todos os termos e cláusulas estejam sendo seguidos. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Liquidar faturas pendentes	Verifique todas as faturas pendentes para confirmar se todos os pagamentos ou saldos foram liquidados. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
Avisos Finais	Revisar casos incompletos	Esta atividade mostra a lista de todos os casos pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Ações disponíveis: Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Revisar tarefas incompletas	Esta atividade mostra a lista de todas as tarefas pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Notificar as partes interessadas internas	Esta atividade permite que você envie um e-mail para notificar as partes interessadas internas sobre a decisão de desligar o fornecedor. Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em Assunto campo. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Adicione as partes interessadas internas relevantes em . campo. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail Envia um e-mail para as partes interessadas internas. Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
	Notificar fornecedor	Esta atividade permite que você envie um e-mail para o fornecedor informando sobre sua rescisão. Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em . e. Assunto campos. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail Envia um e-mail para o fornecedor. Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
Caso encerrado Gerencia as atividades de fechamento de caso.	Desativar conta do usuário	Esta atividade permite que você crie um tíquete para as equipes apropriadas para desativar contas de usuário. Selecione uma das seguintes ações: Aceitar Desativa as contas de usuário do fornecedor. Ignorar Ignorar esta atividade desativa as contas de usuário do fornecedor e passa para a próxima atividade.
	Encerrar caso	Esta atividade permite que você feche o caso. Faça o seguinte: Em Anotações de encerramento insira os detalhes ao fechar o caso. Selecione Caso concluído . Atualiza o caso para Encerrado concluído.
	Atualizar contatos primários ativos para falsos	Esta atividade desativa todos os contatos do fornecedor desligado. Ou seja, o. Ativo a caixa de seleção está desmarcada e Bloqueado A caixa de seleção está marcada para os contatos na tabela Contato do fornecedor [vm_vdr_contact].