Résolution de schémas lents
Vous pouvez identifier, classer par ordre de priorité et résoudre les problèmes de performances liés aux schémas lents dans votre instance.
À compter de la version Zurich, Analyses des applications n'est plus déployé, amélioré ou pris en charge. Il est recommandé d’évaluer le Overview of Instance Observer produit disponible avec les packages ServiceNow Impact. Travaillez avec l’équipe de votre compte pour examiner les forfaits Impact.
Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.
Identifiez les problèmes de performances liés aux schémas lents, par exemple les scripts, requêtes, transactions ou événements peu performants, à l’aide des informations contenues dans l’onglet Schémas lents .
- Identifiez les schémas lents qui sont souvent exécutés dans une plage de temps donnée.
- Analysez les performances des événements lents, des transactions, des requêtes et des scripts au fil du temps.
- Identifiez la source d’un modèle lent.
- Priorisez les améliorations potentielles des performances.
Par exemple, le tableau Requêtes lentes indique quelles requêtes ont des temps d’exécution moyens élevés dans la plage de temps sélectionnée par rapport au temps d’exécution moyen global. Un temps d’exécution moyen élevé indique qu’une entrée fonctionne mal. Une fois que vous avez identifié une requête lente qui doit être examinée, sélectionnez la requête pour afficher un graphique des performances au fil du temps, puis accédez à l’enregistrement de requête lente pour en savoir plus.