Réparer une ServiceNow application

Réparez une ServiceNow application en la réinstallant.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Sélectionnez l’option Installé .
   Toutes les applications installées s’affichent.
3. Sélectionnez une vignette d’application pour accéder à la page de détails de l’application.
4. Dans la liste Actions rapides , sélectionnez Réparer.

Résultats

L’application et ses dépendances sont réinstallées.

Remarque :

• Lors de la réparation d’une application avec une personnalisation, la personnalisation est également réparée, sauf si elle est liée à un référentiel de contrôle de source.
• Il est supposé que l’ensemble complet des personnalisations d’une application se trouve dans la personnalisation de l’application. Lors de la réparation, de l’installation ou de la mise à niveau de l’application ou du module d’extension sous-jacent qui a une personnalisation d’application associée, les changements apportés en dehors de cette personnalisation d’application sont écrasés.

  Lors d’une réparation, tous les fichiers contenant sys_update_xml enregistrements sont ajoutés à l’ensemble de mises à jour distant. L’ensemble de mises à jour distant est nommé au format suivant : « Réparation/mise à niveau de l’application <nom du champ d’application de l’application> à <horodatage> ».