Configurer les paramètres d’analyse pour le connecteur de contenu externe de la ServiceNow documentation produit

Choisissez les produits pour lesquels vous souhaitez que votre ServiceNow documentation produit soit explorée par le connecteur de contenu externe.

Avant de commencer

Rôle requis : ais_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Par défaut, le connecteur de contenu externe de la ServiceNow documentation du produit explore la documentation de tous les ServiceNow produits. Vous n’avez besoin d’effectuer cette tâche que si vous souhaitez exclure la documentation de certains produits des analyses du connecteur.

Important :

Par défaut, un connecteur de contenu externe peut indexer jusqu’aux un million (1 000 000) documents de son système source. Lorsqu’un connecteur dépasse cette limite, il continue d’analyser le système source, mais envoie uniquement des suppressions et des mises à jour de documents à des fins d’indexation Recherche IA , ignorant les nouveaux documents. Le connecteur enregistre un message d’erreur pour chaque tranche de 10 000 documents qu’il analyse au-delà de la limite d’indexation.

Lorsque le nombre de documents indexés d’un connecteur dépasse 800 000, un message d’avertissement s’affiche dans l’interface utilisateur du connecteur pour indiquer qu’il approche de la limite d’indexation. Si le connecteur atteint la limite d’indexation, un message d’erreur s’affiche dans son interface utilisateur.

Si l’un de vos connecteurs atteint la limite d’indexation, vous pouvez mettre à jour ses paramètres d’analyse et ses filtres d’inclusion/exclusion de fichiers pour réduire le nombre de documents qu’il récupère. Sinon, si vous devez indexer plus que 1 000 000 des documents, vous pouvez créer un Service client et assistance ticket à https://support.servicenow.com/now pour demander une augmentation de limite pour le connecteur.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Connecteurs de contenu externe > Accueil de l'administrateur de contenu externe.
2. Dans la liste Connecteurs, sélectionnez l’enregistrement du connecteur de contenu externe de la documentation du produit dont vous souhaitez modifier les ServiceNow paramètres.
3. Dans l’onglet Paramètres de l’éditeur de connecteur, sélectionnez Paramètres d’analyse.
4. Spécifiez le périmètre d’analyse du connecteur en sélectionnant les produits pour lesquels vous souhaitez analyser la documentation.
   Par défaut, tous les produits sont sélectionnés. Vous pouvez utiliser l’option dans l’en-tête de liste pour sélectionner ou désélectionner tous les produits.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Résultats

Le connecteur de contenu externe de ServiceNow la documentation produit est mis à jour avec le périmètre d’analyse que vous avez choisi.