Indexation de texte Zing et moteur de recherche

Indexez et recherchez les données d’enregistrement par table.

Il s’agit ServiceNow® Indexation de texte Zing et moteur de recherche du moteur de recherche par défaut utilisé pour rechercher ServiceNow AI Platform® des données d’enregistrement. Son moteur est entièrement créé avec ServiceNow du code et implémenté dans le modèle relationnel.

L’index de recherche de texte Zing est divisé en plusieurs partitions de base de données pour une interrogation parallèle. Sa logique de moteur de recherche donne des résultats rapides et met l’accent sur le score de pertinence. Les scores de pertinence incluent la pondération de fréquence et de proximité. Les scores incluent également la pondération de champs indexés spécifiques tels que le titre, la description brève et les métadonnées.

Zing propose des suggestions de recherche par suggestion automatique et Voulez-vous dire : suggestions de recherche globale.

Les administrateurs et les utilisateurs disposant du rôle ts_admin peuvent configurer les paramètres de recherche de texte Zing suivants :

• Pertinence de la correspondance
• Poids des champs de pertinence pour chaque table indexée
• Mots vides globaux
• Mots vides pour chaque index
• Dictionnaires de synonymes pour chaque table
• Tables avec indexation des pièces jointes

Explorer Zurich Fonctionnalités de Administration des recherches Caractéristiques de l’indexation de texte et du moteur de recherche Zing	Configurer Définir les propriétés de recherche de texte global Zing peut inclure les pièces jointes dans les résultats de recherche Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes	Administrer Zing indexe les mots La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables La recherche dans la liste trouve des enregistrements de la table actuelle
Utiliser Les opérateurs booléens autorisent les résultats de recherche conditionnelle Les guillemets autorisent les recherches d’expressions exactes Les caractères génériques permettent de rechercher des modèles et des variantes	Développer Formation pour les développeurs Documentation pour les développeurs Créer des dictionnaires de synonymes	Dépannage et demande d'aide Poser des questions ou y répondre dans le forum de la plateforme Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues Contact Service client et assistance

• Caractéristiques de l’indexation de texte et du moteur de recherche Zing
  Activer et configurer Indexation de texte Zing et moteur de recherche les fonctionnalités.
• Options de recherche disponibles
  Zing propose aux utilisateurs plusieurs interfaces de recherche et opérateurs de recherche pour effectuer des recherches textuelles.
• La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables
  Rechercher plusieurs types d’enregistrements à partir d’un seul champ de recherche.
• Zing génère des résultats de recherche en quatre phases
  Générez des résultats de recherche en divisant les documents entre les partitions, en recherchant des documents de partition, en notant les documents de partition et en fusionnant les scores dans un index.
• Zing filtre les résultats de recherche avec des contrôles d’accès
  Zing filtre les résultats de recherche pour afficher uniquement les enregistrements auxquels l’utilisateur peut accéder.
• Zing calcule les scores des documents à l’aide de trois composants
  Le moteur de recherche Zing calcule les scores des documents en fonction de la fréquence, de l’ordre et de la pondération des termes recherchés dans le document.
• Zing indexe les mots
  Indexez les documents en les divisant en mots. Selon les langues prises en charge par votre instance, un mot peut être un caractère unique tel qu’un pictogramme chinois ou japonais ou une séquence de caractères séparés par des espaces comme le latin, l’arabe et le pinyin.
• Zing peut inclure les pièces jointes dans les résultats de recherche
  Rechercher du contenu dans les pièces jointes sur les tables indexées. Affichez les pièces jointes pour les résultats de recherche de la Knowledge table [kb_knowledge].
• Zing supprime les mots vides des requêtes
  Supprimez les mots courants des requêtes de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs.
• Zing associe les mots dérivés à la racine
  Convertissez n’importe quel mot clé de recherche à plusieurs caractères en sa forme racine pour trouver des versions dérivées du mot.
• Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes
  Développez les résultats de recherche pour inclure des termes de recherche supplémentaires.
• Zing affiche les suggestions de recherche lorsque les utilisateurs entrent des termes de recherche
  Afficher les complétions possibles de la requête de recherche à mesure que les utilisateurs entrent des termes de recherche.
• Composants installés avec Zing
  Plusieurs types de composants sont installés avec Zing.