Supprimer une application

En tant qu’administrateur, vous pouvez supprimer des applications personnalisées qui ne sont plus nécessaires. En règle générale, vous ne supprimez que les applications qui n’ont jamais été partagées avec d’autres instances.

Avant de commencer

• Pour vous assurer de pouvoir réinstaller l’application ultérieurement, publiez d’abord une copie de sauvegarde de votre application dans le ServiceNow référentiel ServiceNow Store d’applications ou dans un ensemble de mises à jour. Consultez Application sharing.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Ce processus garantit que le système peut prendre en charge toutes les applications publiées. Lorsque vous supprimez une application, tous les enregistrements qui lui sont associés, tels que les tables, les règles métier et les menus, sont également supprimés.

Procédure

1. Connectez-vous à l’instance à partir de laquelle vous souhaitez supprimer l’application installée.
2. Accédez à la Tous > Applications système > Mes applications d'entreprise.
3. Sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer.
4. Dans l’enregistrement d’application, sélectionnez Supprimer.
   Un message de confirmation indique si des fichiers d’application sont associés à l’application que vous supprimez.
5. Sélectionnez l’option appropriée.

   Option	Description
   Afficher les fichiers	Accédez à une liste de fichiers associés à l’enregistrement d’application. Passez en revue cette liste et déterminez comment supprimer les fichiers avant de supprimer l’application elle-même.
   Supprimer	Supprimez l’application sélectionnée.
   Annuler	Annulez la suppression des fichiers associés à l’application sélectionnée.

6. Dans la zone de message de confirmation, saisissez Supprimer et sélectionnez OK.
   Si des fichiers de métadonnées restants sont associés à l’enregistrement d’application, le système empêche leur suppression jusqu’à ce que tous les fichiers associés soient supprimés.

Résultats

À moins que l’application n’étende d’autres applications ou que des fichiers ne soient toujours associés à l’application, le système supprime l’application.

Remarque :

Si une application est liée au contrôle de source (c’est-à-dire au référentiel Git), vous devez également supprimer l’enregistrement de configuration Git d’une application dans la table Configurations du référentiel (sys_repo_config). Sans supprimer cet enregistrement, l’application ne peut pas être réimportée à partir du contrôle de source sur cette instance.