Configurer Slack pour l’indexation de contenu externe

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 30 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez une Slack application d’API pour permettre au connecteur de contenu externe d’analyser les Slack canaux publics dans votre Slack système source.

    Avant de commencer

    Vous avez besoin d’une autorisation pour créer Slack des applications d’API dans l’espace de travail de Slack votre organisation.

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le Slack connecteur de contenu externe récupère le contenu des canaux publics dans votre Slack système source à l’aide d’une Slack application API. Vous devez créer cette application et configurer ses paramètres OAuth pour permettre au connecteur de contenu externe d’accéder à votre Slack espace de travail.

    Vos ServiceNow AI Platform administrateurs d’instance ont besoin de l’ID client et du secret de l’application Slack API pour configurer le connecteur de contenu externe afin d’assurer une Slack connexion appropriée à votre Slack système source.

    Procédure

    1. Accédez à la page API : Applications à l’adresse Slackhttps://api.slack.com/apps.
    2. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre Slack compte et sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez que le connecteur de contenu externe analyse.
    3. Sélectionnez Créer une application.
      Votre page Applications avec le bouton Créer une application mis en surbrillance.

      Si vous avez déjà des applications existantes sur cette page, sélectionnez plutôt Créer une application .

    4. Dans la boîte de dialogue Créer une application, sélectionnez À partir de zéro.
      Boîte de dialogue Créer une application avec l’option À partir de zéro mise en surbrillance.
    5. Dans la boîte de dialogue Nommer l’application et choisir l’espace de travail, spécifiez un nom et un espace de travail pour votre application.
      1. Dans le champ Nom de l’application , saisissez un nom pour votre application.
      2. Dans le champ Choisir un espace de travail dans lequel développer votre application , sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez que le connecteur de contenu externe analyse.
      3. Sélectionnez Créer une application.
      Boîte de dialogue Nommer l’application et choisir l’espace de travail avec le nom de l’application et l’espace de travail en surbrillance.
      La page Paramètres de l’application s’affiche, s’ouvrant sur la page Informations de base.
    6. Dans la section Informations d’identification de l’application, sélectionnez Afficher pour afficher la valeur du champ Secret client , puis enregistrez les valeurs ID client et Secret client de l’application dans un emplacement sécurisé.
      Section Informations d’identification de l’application de la page des paramètres Informations de base avec l’ID client de l’application et les valeurs secrètes du client en surbrillance.
      Important :
      Vos ServiceNow AI Platform administrateurs d’instance ont besoin de ces valeurs pour configurer le connecteur de Slack contenu externe.
    7. Accédez à la Fonctionnalités > OAuth et autorisations.
    8. Sur la page OAuth et autorisations, configurez une URL de redirection pour l’application.
      1. Dans la section URL de redirection, sélectionnez Ajouter une nouvelle URL de redirection.
        Section URL de redirection de la page Fonctionnalités d’autorisations et OAuth avec le bouton Ajouter une nouvelle URL de redirection mis en surbrillance.
      2. Saisissez l’URL de votre ServiceNow AI Platform® instance, https://<nom-instance>.service-now.com, en remplaçant <nom-instance> par le nom de votre instance.
      3. Sélectionnez Ajouter.
      4. Sélectionnez Enregistrer les URL.
        Section URL de redirection de la page Fonctionnalités d’autorisations et OAuth avec le bouton Enregistrer les URL mis en surbrillance.
    9. Sur la page OAuth et autorisations, dans la sous-section Périmètres du jeton d’agent de la section Périmètres, configurez chacun de ces périmètres de jeton d’agent pour l’application.
      • canaux :historique
      • canaux :rejoindre
      • canaux :lecture
      • fichiers :lecture
      • remote_files : lire
      • équipe :lire
      • utilisateurs :lecture
      1. Sélectionnez Ajouter un périmètre OAuth.
        Section Champs d’application de la page Fonctionnalités et autorisations OAuth avec le bouton Ajouter un champ d’application OAuth dans la sous-section Champs d’application du jeton d’agent mis en surbrillance.
      2. Saisissez le nom du périmètre OAuth pour filtrer la liste des champs d’application, puis sélectionnez l’entrée du périmètre.
        Le périmètre sélectionné apparaît dans la liste des champs d’application de jeton d’agent pour votre application.
    10. Sur la page Autorisations et OAuth, installez l’application dans votre Slack espace de travail.
      1. Dans la section Jetons OAuth, sélectionnez le lien pour installer l’application dans votre Slack espace de travail.
        Le texte du lien d’installation inclura le nom de votre Slack espace de travail. Section Jetons OAuth de la page Fonctionnalités OAuth et autorisations avec le bouton d’installation mis en surbrillance.
      2. Sur la page de confirmation, sélectionnez Autoriser.
        Page de confirmation de l’installation de l’application avec le bouton Autoriser mis en surbrillance.
    11. Sur la page OAuth et autorisations, abonnez-vous à la rotation des jetons pour l’application.
      1. Dans la section Sécurité avancée des jetons via la rotation des jetons, sélectionnez S’inscrire.
        Sécurité avancée des jetons via la section rotation des jetons de la page Fonctionnalités OAuth et autorisations avec le bouton Opt In mis en surbrillance.
      2. Sur la page de confirmation, sélectionnez Adhérer.
        Page de confirmation de l’abonnement à la rotation des jetons avec le bouton Opt in mis en surbrillance.

    Que faire ensuite

    Fournissez les éléments suivants à votre ServiceNow AI Platform administrateur :
    • L’ID Slack client de l’application API et le secret client que vous avez enregistrés à l’étape 6.
    • URL à laquelle votre Slack espace de travail est accessible. C’est généralement https://slack.com.

    Vos ServiceNow AI Platform administrateurs ont besoin de ces éléments pour configurer un connecteur de Slack contenu externe afin de récupérer le contenu interrogeable et les principaux de sécurité de votre Slack instance.

    Pour plus d’informations sur la création et la configuration d’un connecteur de Slack contenu externe, reportez-vous à la section Créer un connecteur de Slack contenu externe.