Ajouter une nouvelle Navigation unifiée configuration de recherche d’espace de travail à Recherche IA pour Next Experience

Activez la Navigation unifiée recherche des espaces de travail nouvellement installés dans Recherche IA pour Next Experience.

Avant de commencer

L’application Recherche IA pour Next Experience ServiceNow® Store doit être installée sur votre instance. Pour en savoir plus sur l’installation de cette application, reportez-vous à la section Installer Recherche IA pour Next Experience.

Vous devez avoir déjà activé l’instance Recherche IA pour Next Experience sur votre instance. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Activer Recherche IA pour Next Experience.

Rôle requis : ais_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu’une nouvelle application d’espace de travail incluant une configuration d’application de recherche est installée sur votre instance, vous pouvez activer la recherche de l’espace de travail dans Recherche IA pour Next Experience en suivant cette procédure.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Recherche IA pour Next Experience > Configuration guidée pour Zing vers Recherche IA la migration.
2. Dans la catégorie Actions post-migration , sélectionnez Démarrer.
3. Lorsqu’un nouvel Next Experience espace de travail a été ajouté à votre tâche d’instance, ouvrez le formulaire Tâche Zing vers Recherche IA la migration en sélectionnant le lien de l’outil de migration.
   Une fenêtre modale affiche une liste des configurations de l’application de recherche Zing et leur état de migration.
4. Si la configuration de l’application de recherche du nouvel espace de travail affiche l’état Migré , réindexez son contenu associé et publiez ses profils et dictionnaires de recherche.
   1. Répétez la tâche Indexer le contenu et les métadonnées interrogeables pour les sources de recherche globale dans la catégorie Conditions préalables Configuration guidée .
      Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Vérifiez que votre instance remplit les conditions préalables pour Recherche IANext Experience.
   2. Publiez tous les profils et dictionnaires de recherche fournis par le nouvel espace de travail.
      Pour savoir comment publier des profils de recherche, reportez-vous à la section Publier un profil de Recherche IA recherche. Pour plus d’informations sur la publication de dictionnaires de mots vides et de synonymes, consultez Créer des mots vides et Créer des synonymes.
5. Si la configuration de l’application de recherche du nouvel espace de travail affiche l’état Migration requise , migrez-la pour l’utiliser avec Recherche IA.
   1. Fermez la fenêtre modale.
      Remarque :

      Vous pouvez rouvrir la liste des configurations de l’application de recherche Zing à tout moment en sélectionnant le lien connexe État de la migration de l’application de recherche .
   2. Dans le champ Configuration de l’application de recherche , utilisez l’icône Rechercher à l’aide de la liste pour sélectionner la nouvelle configuration de l’application de recherche Zing.
      Remarque :

      Seules les configurations de l’application de recherche Zing avec l’état Migration requise peuvent être sélectionnées. Les configurations d’application avec l’état Migré ont déjà des configurations d’application correspondantes Recherche IA .
   3. Facultatif : Pour que le système envoie des notifications par e-mail aux utilisateurs lorsque l’indexation du contenu pour la tâche de migration commence et se termine, ajoutez ces utilisateurs à la liste de surveillance.
      Remarque :

      Le système ajoute automatiquement l’utilisateur actuel à la liste de surveillance lorsqu’une tâche de migration est créée ou mise à jour.
   4. Sélectionnez Démarrer la migration.
      L’outil de migration convertit la configuration de l’application de recherche Zing pour l’utiliser avec Recherche IA, et l’état de la tâche de migration passe de Conversion en attente à Configuration convertie.
   5. Sélectionnez Accepter tous les changements.
      Le système affiche les changements proposés aux tables système dans la liste connexe Changements à examiner.
   6. Sélectionnez les changements de validation.
      Le système valide les changements apportés aux tables système affichées dans la liste connexe Changements à examiner, et l’état de la tâche de migration devient Configuration validée.
   7. Sélectionnez Indexer le contenu consultable.
      Recherche IA Indexe le contenu et les métadonnées des nouvelles sources indexées créées par la tâche de migration. Une fois l’indexation terminée, l’état de la tâche bascule sur Indexation terminée et la fenêtre modale contenant la liste des configurations de l’application de recherche Zing s’affiche à nouveau.
6. Actualisez la liste des configurations d’application de recherche incluses dans Recherche IA pour Next Experience.
   1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Recherche IA pour Next Experience > Configuration guidée pour Zing vers Recherche IA la migration.
   2. Dans la catégorie Terminer la migration vers Recherche IA , sélectionnez Modifier.
   3. Dans la tâche Activer Recherche IA pour toutes les Next Experience applications de recherche , sélectionnez Configurer.
      Une fenêtre modale indique si Recherche IA pour Next Experience cette option est activée sur votre instance.
   4. Sélectionnez Actualiser Recherche IA pour Next Experience.

Résultats

Recherche IA pour Next Experience Mises à jour pour inclure les configurations de l’application de recherche de la nouvelle application d’espace de travail. Le système utilise Recherche IA comme moteur de recherche pour les recherches dans l’espace de travail à partir du Navigation unifiée champ de recherche.

Que faire ensuite

Informez tous les utilisateurs de votre instance qu’ils doivent se déconnecter et se reconnecter avant de pouvoir utiliser la nouvelle recherche d’espace de travail dans Recherche IA pour Next Experience.