Journaux de messages pour les e-mails individuels

Les entrées de journal d’e-mail pour un e-mail de notification individuel sont accessibles en tant que liste connexe dans l’enregistrement d’e-mail. Le champ Chaîne d’erreur de l’enregistrement d’e-mail peut fournir des informations supplémentaires.

Chaque enregistrement d’e-mail contient une liste connexe Journal d’e-mail . Cette liste affiche les enregistrements d’entrée du journal d’e-mail [syslog_email]. À des fins de dépannage, les champs les plus utiles sont probablement Niveau et Message.

Pour diagnostiquer les problèmes d’e-mails sortants, examinez également le champ Chaîne d’erreur dans l’enregistrement d’e-mail. Cependant, tous les serveurs de messagerie destinataires ne renvoient pas une chaîne d’erreur.

Remarque :

L’enregistrement d’entrée du journal d’e-mail n’est disponible que pendant 7 jours après sa création.

Actions entrantes sur les e-mails reçus

Vérifiez ces journaux comme première étape pour diagnostiquer les problèmes avec les actions entrantes. Les journaux indiquent quelle action entrante s’est appliquée ou non et pour quelle raison.

Remarque :

Si une action entrante n’a mis à jour aucun champ de l’enregistrement cible, le journal indique que l’action entrante a été ignorée.

Motifs d’inclusion ou d’exclusion des destinataires

Pour les notifications sortantes, le journal système de messagerie fournit les raisons pour lesquelles les destinataires ont été inclus ou exclus.

Chaque entrée de journal correspond à un motif d’inclusion ou d’exclusion. Par exemple, tous les utilisateurs qui ont été exclus parce qu’ils sont inactifs apparaissent dans une seule entrée de journal.

Une série de propriétés système peut être utilisée pour affiner les informations à journaliser. Deux propriétés, glide.notification.recipient.include_logging et glide.notification.recipient.exclude_logging, contrôlent toutes les journalisations d’inclusion et d’exclusion de destinataires. Plusieurs autres propriétés vous permettent d’adapter les informations rapportées dans les journaux pour répondre à vos besoins. Toutes les propriétés sont activées par défaut.