Demander une application payante pour un environnement réglementé

Demandez l’achat d’une application payante auprès d’une instance fédérale ou régionale ServiceNow Store afin de la rendre disponible sur votre instance réglementée.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à l’instance fédérale ou régionale ServiceNow Store qui correspond à votre environnement réglementé.
   Pour plus d'informations, consultez Accéder à pour ServiceNow Store un environnement réglementé.
2. Recherchez et sélectionnez une application ou une intégration payante.
3. Effectuez un examen de sécurité pour vérifier que l’application ou l’intégration répond aux exigences de votre instance réglementée.
4. Demande d’achat de l’application à partir de ses détails de liste ServiceNow Store selon que l’application est fournie par ServiceNow ou par un partenaire.

   Fournisseur d’application	Procédure
   ServiceNow	(Facultatif) Si l’application nécessite une approbation, sélectionnez Demander une application. Vous recevez une notification par e-mail vous informant si votre demande est approuvée. Une fois qu’une demande est approuvée, vous pouvez revenir à la liste des détails sur votre instance fédérale ou régionale de la pour terminer l’approvisionnement ServiceNow Store . Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant les demandes d’achat, vous pouvez contacter votre représentant commercial ou Service client et assistance. Sélectionnez Demander une licence.
   Partenaire	Dans les détails de la liste, sélectionnez Afficher le profil pour afficher les coordonnées du partenaire Contactez le partenaire et demandez l’application en utilisant l’adresse e-mail indiquée sur le profil.

   Si votre demande d’achat est approuvée, un ServiceNow représentant commercial partenaire vous contacte par e-mail pour finaliser les achats et l’approvisionnement.
5. Suivez les instructions envoyées par e-mail pour terminer l’achat et rendre l’application disponible pour l’installation.

Résultats

L’application est autorisée et disponible pour installation.

Les e-mails de confirmation de l’application et de toutes les dépendances acquises sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte.

Remarque :

Il peut s’écouler jusqu’à deux jours ouvrables avant que l’application ne soit disponible pour installation après l’approbation finale.

Que faire ensuite

Installez l’application sur les instances de production ou de non-production compatibles, selon que vous disposez d’une instance hébergée ou sur site :

• Si votre instance se trouve dans un environnement réglementé hébergé, installez l’application à l’aide du Application Manager. Pour plus d'informations, consultez Installer une application ou un module d’extension.
• Si votre instance se trouve dans un environnement sur site, téléchargez le fichier d’application chiffré à partir de votre instance fédérale ou régionale de et ServiceNow Store chargez-le dans votre instance. Pour plus d'informations, voir Obtenir des applications en tant que client sur site

Si vous recevez la confirmation de l’approbation d’achat final, mais que l’application n’est toujours pas disponible pour l’installation, il manque probablement des dépendances qui empêchent l’installation. Pour plus d’informations sur les dépendances, consultez Évaluation des besoins et des dépendances de la version