Activer un module d'extension

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer la plupart des modules d'extension pour étendre les fonctionnalités dans ServiceNow AI Platform.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Remarque :
    Avant de demander ou d’activer un module d’extension, vérifiez si le module d’extension a déjà été activé sur votre instance. Pour en savoir plus sur la vérification de l’état d’activation d’un module d’extension, consultez l’article État d’activation du module d’extension [KB0678767] dans la base de connaissances Now Support.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l’administrateur délégué sont activés dans une instance, l’utilisateur administratif doit se trouver dans le domaine global . Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Rechercher les composants installés avec une application.