Karen Pavlin est Chief Workforce Innovation Officer chez ServiceNow, la plateforme d’IA qui améliore le monde pour tous.

Dans le cadre de ses fonctions, elle dirige les efforts mondiaux de ServiceNow pour façonner l’avenir du travail dans un monde axé sur l’IA, en veillant à ce que nos employés et les communautés que nous servons disposent des opportunités, des compétences et du soutien nécessaires pour prospérer.

Sous sa direction, ServiceNow propose des initiatives humaines primées aux 26 000 employés et futurs talents ServiceNow dans le monde entier. Celles-ci ont été reconnues par Fortune, Great place to Work®, Glassdoor Best Places to Work, American Opportunity Index et d’autres. Karen Pavlin supervise également RiseUp with ServiceNow, l’investissement de ServiceNow visant à éliminer les obstacles traditionnels à l’entrée dans une carrière dans la tech, en fournissant un accès à la technologie, aux connaissances et aux opportunités via l’écosystème ServiceNow.

Leader admirée dans le développement de la culture et d’entreprises technologiques mondiales, elle comprend et se passionne pour l’entretien de la relation client au travers de la connexion humaine. Ce faisant, elle a passé ses 30 ans de carrière à créer des équipes dynamiques qui servent un vaste portefeuille mondial de clients.

Avant de rejoindre ServiceNow, Karen Pavlin a occupé le poste de Managing Director chez Accenture. Elle a passé plus de 20 ans chez Xerox Corporation en tant que Global Managing Director, gérant les clients des services financiers les plus importants et les plus stratégiques de l’entreprise, ainsi que le P&L mondial.

Elle est titulaire d’une licence et d’un master en communication marketing et affaires de l’Université de Virginie et certifiée par le Modern Chief Diversity Officer Program de l’Université Cornell. Karen Pavlin siège au conseil d’administration de l’Apollo Theater, d’iMentor et de Girls Who Code, où elle défend ardemment les arts et le développement de notre prochaine génération de leaders. Elle a été nommée au Top 25 Black Women in Business par le Network Journal et a reçu l’Elevating inclusion Award de la 4A’s Foundation.