Mettez l’IA au service des biens de consommation courante Des outils d’automatisation adaptés à l’innovation, aux opérations, au service client et à bien d’autres aspects du secteur des biens de consommation courante. Boostez l’efficience des produits et la croissance en misant sur une plateforme d’IA unifiée. En savoir plus
Biens de consommation courante Contacter le service commercial Solutions par secteur Produits Témoignages client Sélection de ressources FAQ
Découvrez les solutions pour les biens de consommation courante Accélérez l’innovation et améliorez le service client grâce à des solutions qui répondent à vos besoins professionnels. 
Coûts opérationnels
Automatiser les services partagés dans une logique de réduction des coûts Utilisez les outils de gestion des services d’entreprise de ServiceNow® pour réduire les coûts et les heures de travail dans l’ensemble des départements : RH, chaîne d’approvisionnement, services juridiques et finances. 
Produits associés Opérations de sourçage et d’approvisionnement Gestion des services IT
Chaîne d’approvisionnement
Améliorer la résilience de la chaîne d’approvisionnement Renforcez la collaboration avec vos fournisseurs et accédez à des informations en temps réel pour améliorer votre capacité d’adaptation, tout en réduisant les coûts de la chaîne d’approvisionnement. 
Produits associés Opérations de sourçage et d’approvisionnement Opérations de cycle de vie du fournisseur
Distribution
Révolutionner la gestion de la distribution Fluidifiez les opérations, de l’entrepôt jusqu’au magasin. Améliorez le traitement des commandes, la gestion des exceptions et la communication avec les détaillants. 
Produit associé Activités commerciales de la fabrication
Production
Accélérer la transformation digitale des usines Gagnez en efficience en sécurisant et en gérant l’ensemble des actifs de vos usines tout en offrant à vos employés une meilleure connectivité. 
Produit associé  Gestion des technologies opérationnelles
Ressources humaines
Offrir des expériences exceptionnelles aux employés des usines Digitalisez les parcours et les services des employés de bout en bout pour améliorer leur satisfaction tout en réduisant les coûts de service. 
Produits associés Prestation de services RH App Engine
Innovation
Raccourcir le délai de commercialisation des nouveaux produits Étendez votre portefeuille de produits grâce à des outils de gestion des références. Accélérez l’innovation, hiérarchisez les projets, optimisez les ressources et maintenez votre conformité réglementaire. 
Produit associé Gestion stratégique des portefeuilles Gestion des services IT
Boostez la croissance des biens de consommation courante avec ServiceNow Boostez l’innovation et la productivité avec nos produits leaders sur le marché. Gagnez en efficience et en visibilité, et améliorez la satisfaction client dans l’ensemble de vos opérations de biens de consommation courante.  Activités commerciales de la fabrication Améliorez les ventes, l’assistance et le service pour augmenter votre chiffre d’affaires. Réduisez les coûts tout en améliorant l’expérience client.  En savoir plus Gestion des technologies opérationnelles Gagnez en visibilité sur vos opérations OT et protégez vos appareils. Réduisez les temps d’arrêt grâce à une gestion des services cohérente.  En savoir plus Opérations de sourçage et d’approvisionnement Créez une couche unifiée pour l’approvisionnement. Utilisez l’IA pour réduire les tâches manuelles, améliorer les expériences et accélérer les processus.  En savoir plus Prestation de services RH Simplifiez l’accès de vos employés aux ressources et à l’assistance. Réduisez les coûts grâce à une résolution efficace des tickets.  En savoir plus Gestion stratégique des portefeuilles Optimisez l’innovation et l’allocation des ressources sur l’ensemble de votre portefeuille de produits. Améliorez les projets et la collaboration grâce à l’IA.  En savoir plus Gestion des services sur site Rationalisez les opérations du service client avec l’aide de l’IA. Réduisez les coûts de service sur site et gagnez en efficience.  En savoir plus
Kraftz Heinz conçoit un processus efficace de gestion des commandes Découvrez comment Kraftz Heinz a amélioré son service client grâce à une nouvelle approche digitale, et comment il est parvenu à améliorer ses processus de gestion des commandes en accédant à des informations en temps réel et en réduisant les tâches manuelles.  En savoir plus
Grupo Bimbo mise sur l’automatisation pour stimuler sa croissance Découvrez comment, en s’engageant sur la voie de la transformation digitale, Grupo Bimbo est parvenu à gagner en visibilité sur le statut des produits et à réduire le temps de déploiement de ses applications personnalisées. En savoir plus
Danone élimine les tâches manuelles Découvrez comment Danone a amélioré la satisfaction de plus de 70 000 employés en digitalisant ses opérations, en rationalisant ses workflows dans le monde entier et en offrant une expérience unifiée. Lire le témoignage client
Conagra Brands met fin à sa dépendance vis-à-vis du service d’assistance IT Découvrez comment Conagra Brands a mis en place un portail en libre-service pour ses clients et ses employés, et comment l’entreprise est parvenue à diviser par 4 les appels de support et par 4,5 le nombre d’agents du support technique.  En savoir plus
Soutenir l’innovation au bon moment T-Systems a introduit des fonctionnalités de pointe dans sa gestion de projets. Découvrez comment l’entreprise est parvenue à atteindre un objectif ambitieux : une vue unifiée sur l’ensemble de ses projets.  Lire le témoignage client
Sélection de ressources Voir toutes les ressources
L’IA dans la production industrielle Découvrez comment exploiter la puissance de l’IA pour transformer votre activité. Lire l’ebook
Ebooks L’IA dans la production industrielle Vidéos Gestion des technologies opérationnelles
Découvrez comment nous simplifions le monde du travail Nous contacter Échangez avec un expert commercial et découvrez comment mettre l’IA au service de votre entreprise de biens de consommation courante.  Découvrir les événements Rejoignez-nous lors d’un de nos événements et découvrez comment ServiceNow fait avancer le monde.  Trouver un partenaire Sélectionnez un partenaire ServiceNow qui comprend votre activité et est certifié pour les solutions adaptées.  
Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Les solutions ServiceNow peuvent-elles être personnalisées en fonction des besoins spécifiques des entreprises de biens de consommation courante ?
Oui, la ServiceNow AI Platform est extrêmement personnalisable, ce qui permet aux entreprises de biens de consommation courante d’adapter leurs solutions en fonction de leurs défis opérationnels, aussi bien au niveau de la chaîne d’approvisionnement que des services IT, de la gestion de projet ou de l’assistance clientèle. 
Comment la plateforme ServiceNow s’intègre-t-elle aux systèmes existants ?
ServiceNow s’intègre en toute transparence aux systèmes ERP, CRM et autres systèmes d’entreprise existants utilisés par les entreprises de biens de consommation courante, pour fluidifier le flux de données et améliorer l’efficience opérationnelle. 
Comment ServiceNow permet-il d’améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement dans le secteur des biens de consommation courante ?
ServiceNow fournit des informations en temps réel, des analyses prédictives et des outils d’automatisation pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement et réduire les goulots d’étranglement opérationnels.
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