Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Définissez rapidement de nouvelles offres de produits et de services. Simplifiez les processus de vente et d’exécution des commandes, et gérez les activités après-vente pour augmenter le chiffre d’affaires et booster la fidélité des clients à l’aide d’une seule plateforme d’IA.
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Aperçu de Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications
Toute l’automatisation d’entreprise sur une seule plateforme Réduisez les coûts, augmentez la productivité et éliminez les tâches de vente et de commande répétitives. Automatisez les processus essentiels et exécutez-les à partir de la ServiceNow AI Platform, un système d’action unifié pensé pour l’entreprise.
 Découvrir la IA plateforme 
Applications et options de Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications La solution Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications comprend des applications et des options clés capables de s’adapter à l’évolution de vos besoins. 
 Gestion des opportunités 
Identifiez les besoins des clients et créez des opportunités tout en gérant le cycle de vie des ventes. 
 Gestion des devis  Gérez le cycle de vie des devis et suivez les besoins des clients ou les changements de configuration des produits. 
 Conforme aux normes de l’industrie Favorisez l’interopérabilité avec les écosystèmes existants en alignant les API prêtes à l’emploi de ServiceNow avec les API ouvertes de TM Forum. 
 Espace de travail de gestion des commandes Bénéficiez d’une visibilité claire sur l’ensemble du cycle de vie des commandes grâce à un tableau de bord unifié pour suivre et gérer les commandes. 
 Orchestration basée sur catalogue  Accélérez l’exécution grâce à des workflows d’orchestration dynamiques pilotés par un catalogue de produits avancé. 
 Décomposition échelonnée Gagnez en flexibilité grâce aux workflows de décomposition échelonnée, alimentés par des données internes et externes. 
 Gestion des problèmes de commandes Limitez l’impact des erreurs de commande sur les clients et gérez de manière proactive les problèmes de commandes.
 Traitement des commandes  Créez et attribuez automatiquement des tâches de traitement des commandes pour un suivi détaillé.
Faites-en plus avec Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Associez Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications à d’autres produits et applications pour créer une puissante plateforme de technologie. Rationalisez les processus, travaillez plus efficacement et assurez le suivi des clients pour booster fidélité et chiffre d’affaires. 
 Découvrir la solution
Mettez l’IA au service de tout le monde Mettez à la disposition de vos employés l’IA prête à l’emploi de ServiceNow. Du front-office au back-office et dans tout ce qui se trouve entre les deux, notre plateforme intelligente exploite l’IA pour fournir des réponses pertinentes à vos employés. Résultat : l’information devient action. Découvrir l’IA
« Grâce à l’assistance de ServiceNow, nous pouvons connecter davantage de communautés dans les zones reculées avec un haut débit ultra-rapide. » Nitin Chopra Chief Customer Experience Officer, ATN International Lire la story Voir toutes les études de cas
Pour approfondir Parcourez nos articles de présentation qui abordent différents sujets liés à la solution Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications. 
 En savoir plus sur ServiceNow Voir tous les articles Qu’est-ce que la gestion des commandes ? Qu’est-ce que l’IA générative ?
Avantages
Avantages Définissez rapidement de nouveaux services, réduisez le délai de rentabilité et augmentez la fidélité des clients grâce à Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications. 
Définissez rapidement de nouveaux services Répondez plus rapidement à l’évolution des conditions du marché en définissant de nouveaux services grâce à une orchestration des commandes basée sur catalogue.  
Augmenter votre chiffre d’affaires Identifiez les besoins des clients, promouvez les produits associés et traitez les commandes à l’aide de l’automatisation et de l’IA.
Améliorez la rétention des clients Simplifiez la gestion des activités après-vente pour augmenter le chiffre d’affaires, renforcer la satisfaction et encourager les clients à revenir.
Plateforme
Solution basée sur la ServiceNow AI Platform Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications inclut des fonctionnalités de plateforme optimisées par l’IA pour vous permettre de rationaliser les processus, de travailler plus efficacement et de fidéliser vos clients. Transformez votre activité grâce à une plateforme d’entreprise unifiée, pensée pour rassembler. 
Une plateforme unique pour faciliter le travail La ServiceNow AI Platform est la plateforme d’application cloud unique qui héberge tous les produits ServiceNow. Automatisez, simplifiez et connectez les tâches à l’échelle de l’entreprise pour faire progresser votre activité. Découvrir la IA plateforme Regarder la vidéo (1:28)
Un seul modèle de données Alignez les produits digitaux et la prestation de services sur la stratégie business. Établissez un seul et même modèle de données pour les workflows de toute l’entreprise afin de rationaliser la gestion des ventes et des commandes et d’accroître la cohérence et la précision. En savoir plus
Automatisation des workflows Créez, surveillez et optimisez des workflows automatisés no-code extrêmement efficaces. Réduisez les coûts, augmentez la productivité et éliminez les tâches de vente et de commande répétitives.  
 Se lancer
Informations exploitables Donnez à tous vos collaborateurs les informations dont ils ont besoin pour améliorer la prise de décision et les processus business. Boostez la productivité des agents grâce à des options en libre-service et à des expériences optimisées par l’IA.   
 Découvrir Now Intelligence
La sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons La sécurité des données est essentielle pour votre entreprise. La ServiceNow AI Platform vous apporte tous les outils et processus dont vous avez besoin pour améliorer votre posture de sécurité. Nous vous aidons également à respecter la réglementation pour protéger vos données sensibles. En savoir plus Consulter l’ebook
Formules et packages
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Ce que vous obtenez Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes. Nos experts peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre produit. Nous proposons des services adaptés à vos besoins et une assistance de premier ordre. Quel que soit le workflow que vous devez simplifier, nous pouvons vous proposer un package et un plan de tarification adaptés.
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Principales fonctionnalités de Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Gestion des opportunités  Créez ou importez des opportunités et gérez le cycle de vente de bout en bout avec une vue Kanban. Gestion des devis  Gérez le cycle de vie des devis et suivez les besoins des clients ou les changements de configuration des produits.  Conforme aux normes de l’industrie Favorisez l’interopérabilité avec les écosystèmes existants en alignant les API prêtes à l’emploi de ServiceNow avec les API ouvertes de TM Forum. 
Obtenez des résultats rapidement ServiceNow Impact Améliorez l’adoption, optimisez l’intégrité de la plateforme et écourtez les délais de rentabilisation. Essayez notre solution basée sur l’IA et l’humain. Assistance Obtenez de l’aide où que vous soyez. Trouvez des solutions aux problèmes courants, les bonnes pratiques et bien plus encore dans notre base de connaissances exhaustive.   Services d’experts Faites appel à une équipe d’experts pour soutenir votre déploiement, améliorer l’intégrité de votre instance ou toute autre activité.   Formation et certification Transformez les connaissances en résultats mesurables en vous formant avec nous. Boostez votre carrière grâce à une certification ServiceNow mondialement reconnue.   Partenaires Générez plus de valeur avec le partenaire ServiceNow qui dispose de l’expertise adaptée à vos besoins professionnels. Communauté Connectez-vous, partagez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes partageant les mêmes idées, au sein de la communauté d’utilisateurs ServiceNow.   Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits.  
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