Réduction du nombre de systèmes informatiques
Augmentation de la satisfaction professionnelle des employés
Amélioration de la transparence des systèmes informatiques
En collaborant avec ServiceNow, Novartis a pu simplifier ses systèmes informatiques.
Novartis International AG est une multinationale suisse qui emploie plus de 125 000 personnes dans le monde. Il s’agit de l’une des plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde, avec l’ambition de devenir un leader de confiance dans l’évolution des pratiques de la médecine. Elle commercialise des médicaments brevetés innovants pour améliorer la santé des patients et les résultats thérapeutiques pour les professionnels de la santé.
Le nombre important de systèmes utilisés pour exécuter des workflows cruciaux s’accompagne d’une grande complexité. Avec ServiceNow, cette complexité a été remplacée par un système robuste et transparent. Le temps consacré à des tâches répétitives a été réduit, ce qui a permis au personnel de se concentrer sur les tâches qui apportent la plus grande valeur ajoutée et, de ce fait, a entraîné une plus grande implication des effectifs.
Novartis
CLIENT
Novartis
SIÈGE SOCIAL
Bâle, Suisse
SECTEUR
Santé
EMPLOYÉS
125 000
PRODUCTS
La gestion des risques tiers pour une entreprise comme Novartis est cruciale : nous avons fait des progrès grâce à une technologie qui facilite pour nous l’intégralité du processus.
Andrea Orani
Head of Strategy, Human Rights and Third Party Risk Management
ServiceNow IT Service Management
En savoir plus sur la solution qui a permis à Novartis de consolider ses processus IT