Solutions IT Présentation IT et sécurité autonomes
Pilotez la transformation de votre IT Les solutions IT de ServiceNow® offrent à votre entreprise un avantage stratégique en rationalisant les opérations et en anticipant les obstacles. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l’innovation pour l’avenir. Voir l’IA à l’œuvre (2:19) Lire le rapport Gartner
Ne subissez plus les problèmes.
Devancez-les. Soyons clairs : l’IT est la colonne vertébrale de l’entreprise moderne, indispensable, mais de plus en plus sollicitée. Quand agir après coup devient la norme, la moindre panne, violation ou dérive stratégique détourne son attention de l’essentiel. Voici ce que les équipes d’aujourd’hui doivent vraiment faire : Connecter les workflows Tous les systèmes communiquent entre eux et fonctionnent en parfaite harmonie.  Video CTA Tirer parti de l’intelligence prédictive Ainsi, les problèmes ne s’accumulent jamais. Mieux encore, ils sont anticipés.  Video CTA Créer des systèmes capables de s’auto-réparer Les correctifs manuels et les changements de contexte chaotiques disparaissent de votre liste de tâches. Video CTA Offrir une sécurité proactive Une surveillance continue qui vous permet enfin de dormir sur vos deux oreilles. Video CTA
Découvrez comment ces solutions
libéreront vos équipes
opérations de services autonomes De la réponse aux incidents à l’auto-réparation des systèmes Votre équipe ne devrait pas être un goulet d’étranglement. Les entreprises IT les plus avancées laissent l’automatisation gérer les problèmes courants, grâce à des systèmes capables de s’auto-réparer et à un contrôle des changements instantané.  Lire la présentation
orchestration ia De l’IA cloisonnée à l’intelligence connectée Vos investissements IA sont éparpillés entre différents outils et équipes, ce qui génère plus de complexité que de potentiel. Connectez tous les agents IA, workflows et systèmes sur une seule plateforme intelligente qui démultiplie la valeur dans toute votre infrastructure IT. Lire la présentation
IT ET SÉCURITÉ AUTONOMES Des opérations manuelles à la prévention des obstacles Votre infrastructure IT peut faire plus que réagir aux événements : elle peut les anticiper. Les systèmes anticipent les besoins en capacité, identifient les vulnérabilités de sécurité avant leur exploitation et optimisent les performances en continu. Découvrir la solution
Plus de 85 % des entreprises du classement Fortune 500®
font confiance à ServiceNow pour leurs solutions IT
Découvrez pourquoi les plus grandes entreprises mondiales choisissent ServiceNow Analystes du secteur
N° 1 pour le cas d’utilisation Création et gestion d’agents IA  Video CTA En savoir plus Leader 6 x de suite dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes applicatives low-code d’entreprise Video CTA En savoir plus Leader dans 3 rapports Gartner® Magic Quadrant™ Video CTA En savoir plus Leader dans 11 rapports Forrester Wave™ T1, T2, T3 2025, T1, T2, T4 2024 et T4 2023 Video CTA En savoir plus
Voir les clauses de non-responsabilité
Clients
30 % de réduction des délais de résolution 50 % de réduction du temps de traitement des informations
des 32 clubs de la NHL 900 000 $ d’économies mensuelles en supprimant les applications
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« Avec ServiceNow, nous disposons désormais d’une plateforme centralisée qui augmente l’efficience, renforce le sens des responsabilités et fournit des informations en temps réel. » Enderson A. Nestlé
Avis
des experts Voir toutes les ressources Leadership d’opinion Le nouvel impératif des DSI Un récent livre blanc de ServiceNow explique pourquoi les DSI et leurs équipes sont désormais au cœur de la transformation IA dans l’ensemble de l’entreprise. Video CTA Lire le rapport Webinar Matrice de décision IA pour le service client Video CTA Regarder le webinar article Qu’est-ce que l’IT autonome ? Q-R avec Kellie Romack, CIO chez ServiceNow Video CTA Lire l’article Distinction ServiceNow remporte le prix technologique ITAM pour son leadership dans l’autonomie Video CTA Lire l’article
Mettons-nous au travail Découvrez tout ce que ServiceNow peut faire pour mettre l’IA au service de vos collaborateurs. Explorez les démos Familiarisez-vous avec la ServiceNow AI Platform. Explorez les démos adaptées à tous les profils et niveaux de compétence. Rejoignez la communauté Découvrez, partagez et échangez avec des personnes qui effectuent des tâches importantes sur la ServiceNow AI Platform. Participez à des événements Participez aux événements ServiceNow, en ligne ou en présentiel, pour échanger avec des leaders IT et inspirer la transformation de votre activité.
Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 septembre 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms, Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 décembre 2024

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The Forrester Wave™ : Digital Process Automation, T3 2025
The Forrester Wave™ : Unified Vulnerability Management Solutions, T3 2025
The Forrester Wave™ : Low-Code Platforms for Professional Developers, T2 2025
The Forrester Wave™ : Value Stream Management Solutions, T2 2025
The Forrester Wave™ : Software Asset Management Solutions, T1 2025
The Forrester Wave™ : Task-Centric Automation Software, T4 2024
The Forrester Wave™ : P&C Claims Management Systems, T2 2024
The Forrester Wave™ : Strategic Portfolio Management Tools, T2 2024
The Forrester Wave™ : Customer Service Solutions, T1 2024
The Forrester Wave™ : Third-Party Risk Management Platforms, T1 2024
The Forrester Wave™ : Governance, Risk, And Compliance Platforms, T4 2023

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