Une gestion efficace des KPI peut déterminer le succès ou l’échec d’une entreprise. Dans cette optique, ServiceNow propose Performance Analytics, leader du secteur, qui fournit les données et les informations essentielles dont les entreprises ont besoin pour créer et suivre les KPI nécessaires à l’optimisation d’une prestation de services réussie.
Basé sur la Now Platform, Performance Analytics offre une solution d’optimisation des processus avec une visibilité inégalée sur les tendances et les indicateurs les plus importants, affichés clairement sur des tableaux de bord faciles à utiliser. Les alertes intégrées identifient et signalent toute anomalie, afin que vous puissiez résoudre les problèmes avant qu’ils n’aient un impact négatif sur les performances. Les outils de hiérarchisation utilisent les besoins de l’entreprise pour aider les équipes à déterminer sur quoi elles doivent se concentrer. De plus, en s’intégrant facilement à une gamme d’autres outils et systèmes, Performance Analytics vous garantit de toujours disposer des informations pertinentes sur les données qui comptent vraiment.