ServiceNow Case and Knowledge Management standardise la documentation et le traitement des demandes, ce qui permet aux RH de répondre plus efficacement aux besoins du personnel.
Case and Knowledge Management
Traitez plus rapidement les demandes des employés pour une meilleure expérience de service.
Case and Knowledge Management Contacter l’équipe commerciale Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications connexes
Avantages de Case and Knowledge Management Acheminez les services judicieusement
Traitez les demandes plus rapidement grâce à l’automatisation optimisée par l’IA.
Gérez les tickets plus efficacement
Obtenez une bonne visibilité sur le volume et les types des demandes et requêtes des employés.
Améliorez la prestation de services
Optimisez l’efficacité des processus et réduisez les efforts manuels.
Protégez la vie privée des employés
Renforcez la confidentialité des tickets de relations avec les employés en améliorant la sécurité des dossiers et des informations.
Fonctionnalités de Case and Knowledge Management Espace de travail RH centralisé
Fournissez des solutions efficaces aux problèmes des employés en utilisant tous les outils de centre de services dans un seul et même espace de travail.
Libre-service amélioré
Prenez en charge les demandes de service des employés grâce à des workflows automatisés pour un accès rapide aux informations pertinentes.
Sécurisation des données des employés
Donnez aux employés les moyens de signaler les mauvaises conduites sur le lieu de travail via l’Anonymous Report Center.
Tableaux de bord intuitifs et modernes
Créez des rapports, comprenez et améliorez les résultats du service RH tout en améliorant l’expérience des employés.
Ressources Toutes les ressources Fiches techniques ServiceNow® HR Service Delivery Ebooks Vidéos Associez la puissance de ServiceNow HR Service Delivery à votre HCM Boostez la productivité et l’implication des employés avec les Workflows Employés ServiceNow Rapports d’analyste Étude Forrester Consulting : The Total Economic Impact™ of ServiceNow HRSD
Comment obtenir Case and Knowledge Management
Case and Knowledge Management est disponible avec HR Service Delivery. Offrez une expérience pertinente à vos employés, où qu’ils soient.
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