L’infrastructure réseau décrit l’ensemble du matériel et des logiciels (commutateurs, routeurs, ressources virtuelles, etc.) qui permettent la connectivité et les opérations réseau. Ces éléments sont essentiels pour les flux de données et l’accès à Internet, et prennent en charge la sécurité et la capacité d’adaptation des réseaux IT de l’entreprise.
Connectivité, communication instantanée, suivi en temps réel, analyse avancée des données : toutes ces fonctionnalités dépendent de systèmes capables d’interagir et de partager des données en toute fluidité. Pour ce faire, ils utilisent une infrastructure réseau complexe (mais critique). Les réseaux sont partout autour de nous et jouent un rôle particulier dans les entreprises. Connectant du matériel et des logiciels dans un réseau sophistiqué de serveurs et de points de terminaison, l’infrastructure réseau moderne est un écosystème complexe de divers matériels et logiciels qui assure des fonctionnalités globales. De l’alimentation de la connectivité Internet au soutien aux opérations business essentielles, l’infrastructure réseau est une technologie fondamentale qui aide les entreprises dans pratiquement tous les secteurs.
Les infrastructures réseau ont vu le jour lors des débuts des réseaux de télécommunications, passant de simples connexions entre ordinateurs dans une seule pièce à un vaste réseau interconnecté qui englobe aujourd’hui toute la planète. Depuis ses origines rudimentaires, l’infrastructure réseau s’est développée pour devenir une structure sophistiquée à plusieurs niveaux, qui fait partie intégrante de la façon dont la société moderne interagit, se divertit et fait du commerce.
Les cas d’utilisation de l’infrastructure réseau sont presque illimités : allant du travail et de l’enseignement à distance à la prise en charge des systèmes de santé, des transactions financières et même de la diffusion de contenu multimédia. De même, la plupart des entreprises sont tributaires de leur infrastructure réseau, cette connectivité avancée leur permettant d’assurer la fluidité des communications et des échanges d’informations entre les employés et les départements, de fournir un accès instantané aux ressources digitales, de booster la productivité et d’offrir une expérience client plus satisfaisante.
Dire qu’une infrastructure réseau efficace est « importante » serait un euphémisme. En réalité, la plupart des entreprises modernes sont complètement dépendantes de leurs réseaux et de l’infrastructure qui les prend en charge, et ne pourraient plus fonctionner si cette infrastructure venait à tomber en panne. C’est la raison pour laquelle les secteurs public et privé privilégient fortement l’optimisation et la maintenance de leurs infrastructures réseau.
Une mauvaise gestion de l’infrastructure réseau peut avoir de nombreuses conséquences potentiellement dévastatrices. La baisse de la connectivité et de la fiabilité du réseau entraîne des interruptions du réseau, et donc des activités de l’entreprise, ce qui impacte sa productivité. Si aucune mesure n’est prise, cela peut avoir un impact considérable sur le chiffre d’affaires et la réputation de l’entreprise, et nuire à la perception de la marque par les clients, les partenaires, les candidats potentiels à l’embauche et même les employés. En outre, un trafic réseau trop lent ou non sécurisé peut facilement entraîner des violations de données, aggravant encore les dangers d’une infrastructure réseau inefficace.
Par conséquent, toutes les entreprises devraient investir dans une infrastructure réseau fiable.
Parfois, nous considérons Internet (et les systèmes qu’il relie) comme un réseau unique qui englobe tout. Mais au sein de ce réseau se trouvent des millions de petits réseaux, dont la plupart prennent différentes formes ou sont conçus pour s’adapter à des utilisations ou environnements spécifiques. Les trois principales catégories d’infrastructure réseau sont les suivantes :
Les réseaux sans fil ont connu une augmentation de leur utilisation au cours des dix dernières années (en partie grâce à la prévalence croissante des appareils mobiles personnels intelligents) et sont sans doute le type d’infrastructure réseau le plus couramment utilisé. Ces réseaux utilisent des ondes radio pour connecter des appareils sans avoir besoin de câbles physiques. Les technologies sans fil telles que le Wi-Fi, les réseaux cellulaires (3G, 4G, 5G) et le Bluetooth sont devenues omniprésentes, prenant en charge un large éventail d’activités personnelles et professionnelles. Les réseaux sans fil offrent flexibilité et facilité de déploiement, ce qui est particulièrement utile dans les environnements dynamiques ou temporaires.
Alors que les réseaux sans fil dominent les environnements domestiques et grand public, de nombreux environnements professionnels et industriels préfèrent travailler au sein de réseaux câblés pour les avantages qu’ils leur apportent en termes de vitesse, de fiabilité et de sécurité, en particulier dans les applications critiques. En effet, l’infrastructure réseau câblée s’appuie sur des câbles physiques (généralement Ethernet ou fibre optique) pour connecter des appareils et transmettre des données, ce qui permet de transférer plus de données, de façon plus rapide et sécurisée. Les inconvénients de ce type d’infrastructure réseau qui repose sur des connexions physiques sont la maintenance des câbles, les dépenses matérielles et les difficultés liées à son évolution ou sa modification.
Les réseaux hybrides intègrent des éléments et des avantages de l’infrastructure sans fil et câblée. Ils utilisent des connexions câblées vers les principaux appareils réseau tels que les commutateurs, les routeurs, les serveurs et les postes de travail principaux, ainsi que des connexions sans fil telles que des points d’accès Wi-Fi, des réseaux cellulaires et des connexions Bluetooth. Les réseaux hybrides peuvent gérer les deux types de connexions pour trouver le juste équilibre entre fiabilité et flexibilité.
Ces trois principales classifications de l’infrastructure réseau comportent également des variations plus spécifiques, notamment : ·
- Réseaux satellites Ces réseaux fournissent une connectivité en utilisant des satellites en orbite autour de la planète, ce qui permet à des zones reculées ou mal desservies où il n’est pas possible d’installer des infrastructures traditionnelles de communiquer.
- Centres de données Au cœur de l’infrastructure réseau, les centres de données hébergent les serveurs et les systèmes de stockage qui traitent et gèrent de grands volumes de données. Ces formes d’infrastructure réseau sont essentielles à la prise en charge du cloud computing, de l’hébergement Web et des opérations IT à grande échelle des entreprises.
- Réseaux câblés Principalement utilisés pour la fourniture de services Internet, de télévision et de téléphone, les réseaux câblés utilisent des câbles coaxiaux ou à fibre optique pour offrir une transmission de données haut débit.
- Réseaux à fibres optiques Utilisant de fines bandes de verre ou de plastique pour transmettre des données sous forme d’impulsions lumineuses, les réseaux à fibres optiques offrent les meilleures vitesses et capacités de bande passante, et sont essentiels pour le réseau Internet et les applications à forte demande.
- Réseaux électriques et de services publics Ces réseaux sont essentiels pour la distribution et la gestion de l’électricité et d’autres services publics. Ils s’appuient de plus en plus sur les technologies digitales pour optimiser l’efficience et la fiabilité des services. Bien entendu, ce ne sont que quelques-unes des sous-catégories de l’infrastructure réseau au sens large. De plus, à mesure que la technologie évolue, le paysage de l’infrastructure réseau continue de se développer.
Tout comme un réseau comporte plusieurs systèmes fonctionnant ensemble, l’infrastructure réseau se compose d’un ensemble complexe d’appareils et de composants. Ces éléments fonctionnent ensemble pour garantir que les données peuvent être transmises, reçues et traitées efficacement sur différents réseaux et plateformes. Du matériel qui dirige le trafic vers le logiciel qui gère le flux de données, chaque composant joue un rôle crucial dans les fonctionnalités et les performances du réseau.
La plupart des exemples d’infrastructure réseau incluent les composants principaux suivants :
Les ordinateurs qui constituent la base du réseau, les serveurs, sont dédiés à la gestion des ressources réseau. Ils exécutent des applications, stockent des données, hébergent des sites Web, envoient et reçoivent des communications et effectuent d’autres tâches pour les appareils clients sur le réseau.
Ces appareils connectent plusieurs réseaux et acheminent des paquets de données. Les routeurs déterminent le meilleur chemin pour que les données circulent sur les réseaux afin d’atteindre leur destination.
Les commutateurs connectent différents appareils au sein d’un même réseau. Contrairement aux routeurs, les commutateurs fonctionnent au niveau de la couche de liaison de données pour gérer le trafic de données et créer un réseau d’appareils interconnectés.
Les pare-feu sont des dispositifs de sécurité ou des applications logicielles qui surveillent et contrôlent le trafic réseau entrant et sortant en fonction de règles de sécurité prédéterminées. Ils servent de barrière entre les réseaux internes sécurisés et les réseaux externes non sécurisés, tels qu’Internet.
Au-delà de ces éléments centraux, d’autres appareils et composants peuvent contribuer à la prise en charge de l’infrastructure réseau, notamment :
- Logiciels
Le terme « logiciel » est un terme général qui inclut des outils de gestion et de surveillance réseau, des systèmes d’exploitation et des applications qui facilitent la fonctionnalité et la sécurité du réseau. - Câbles et connecteurs
Ce sont les supports physiques utilisés pour connecter les appareils réseau. Il peut s’agir de câbles Ethernet, de câbles à fibre optique ou des connecteurs qui relient les appareils à ces câbles. - Antennes
Les antennes sont utilisées dans les réseaux sans fil pour transmettre et recevoir des signaux, ce qui permet aux appareils de se connecter au réseau sans câbles physiques. - Stations de base
Composants des réseaux cellulaires, les stations de base connectent les appareils mobiles au réseau et gèrent la communication via des signaux sans fil. - Systèmes d’exploitation
Un système d’exploitation est un logiciel qui gère les ressources matérielles et fournit des services communs au sein d’un système informatique, tout en permettant aux utilisateurs de faire fonctionner le système sans avoir besoin d’une compréhension approfondie du code informatique sous-jacent. - Réseaux centraux
Un réseau central est la partie centrale d’un réseau de télécommunications. Il connecte les principaux nœuds de réseau (tels que ceux associés à des emplacements géographiques ou des pays). - Fibres
Les fibres optiques sont utilisées pour transmettre des données sous forme d’impulsions lumineuses, offrant une transmission de données haut débit sur de longues distances. - Passerelles
Les passerelles sont des appareils ou des logiciels qui servent de pont entre différents réseaux ou protocoles, ce qui leur permet de communiquer et de partager des données. - Cartes d’interface réseau (NIC)
Ces composants matériels permettent aux ordinateurs et autres appareils de se connecter à un réseau. Les cartes réseau sont des puces physiques ou des cartes de circuit imprimé installées dans les systèmes informatiques pour créer une connexion réseau dédiée. - Relais
Les relais régénèrent ou amplifient les signaux dans un réseau pour étendre la distance de transmission. - Satellites
Ils sont utilisés dans les réseaux satellites pour fournir des services de télécommunication, de diffusion et d’Internet sur de grandes zones. - Services de protocole de transmission
Ce sont des services logiciels essentiels qui définissent les règles de transmission des données sur les réseaux. Les services de protocole de transmission garantissent l’intégrité des données et la communication entre les appareils. - Concentrateurs
Les concentrateurs sont des appareils réseau qui connectent plusieurs appareils Ethernet entre eux, ce qui leur permet d’agir comme un segment de réseau unique. Ces composants diffusent des données vers tous les appareils connectés. Malheureusement, sans l’intelligence nécessaire pour déterminer la destination des données, cela peut entraîner une congestion du réseau. De ce fait, les concentrateurs sont moins courants dans les infrastructures réseau modernes.
La conception de l’infrastructure réseau est un processus stratégique essentiel pour la planification, la mise en œuvre, la surveillance et la gestion d’un réseau IT. Une conception méticuleuse est fondamentale pour s’assurer qu’un réseau répond aux exigences opérationnelles spécifiques d’une entreprise, y compris sur des aspects tels que la capacité, la bande passante, la qualité de service, la sécurité et la résilience. En identifiant ces exigences dès le début de la phase de planification, les entreprises peuvent créer un réseau capable de répondre à leurs besoins actuels, mais également de s’adapter à leurs exigences futures.
La conception de l’infrastructure réseau va bien au-delà de sa configuration initiale. Une fois qu’un réseau est opérationnel, sa conception joue un rôle essentiel dans le dépannage et la résolution des problèmes. Il permet aux professionnels de l’IT de comprendre les rôles complexes des différents composants du réseau, la manière dont ils interagissent et l’impact potentiel d’un appareil défectueux sur les performances globales du réseau et les services qui en dépendent. La conception de l’infrastructure réseau n’est pas un processus statique. Elle évolue avec le réseau qu’elle prend en charge.
En résumé, l’infrastructure réseau guide le développement et la croissance du réseau IT d’une entreprise, en veillant à ce que le réseau soit sain et sécurisé, tout en étant suffisamment flexible pour s’adapter à l’évolution des environnements technologiques et des exigences commerciales.
La gestion de l’infrastructure réseau est un aspect des opérations IT qui comprend la supervision et l’optimisation des performances, de la sécurité et de la fiabilité de ces infrastructures. Ce processus permet aux entreprises de maximiser l’efficience du réseau, de limiter les risques et de prendre en charge la continuité de l’activité en identifiant et en éliminant les goulots d’étranglement des performances. Pour ce faire, la gestion de l’infrastructure réseau inclut les éléments suivants :
Chargés d’observer en permanence l’intégrité et les performances du réseau, les outils de surveillance de l’infrastructure réseau sont utilisés pour suivre diverses mesures telles que le flux de trafic, les taux d’utilisation et la disponibilité, ce qui permet aux administrateurs d’identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes.
La gestion des configurations vise à conserver un enregistrement précis des paramètres matériels et logiciels du réseau. Cette pratique permet de s’assurer que les modifications apportées à la configuration réseau sont correctement documentées, autorisées et mises en œuvre sans interrompre le service.
La gestion des performances se concentre sur l’optimisation du fonctionnement du réseau. Cela comprend l’analyse des données de performances pour identifier les goulots d’étranglement, les problèmes de latence et d’autres facteurs susceptibles d’affecter l’efficience du réseau, puis la prise de mesures correctives pour améliorer les performances.
Cet aspect traite de la détection, de l’isolation et de la résolution des problèmes réseau afin de réduire les temps d’arrêt. Les systèmes de gestion des défaillances alertent les administrateurs en cas de problème, ce qui les aide à traiter et corriger rapidement les défaillances avant qu’elles n’affectent les utilisateurs.
La gestion de la sécurité est indispensable pour protéger le réseau et ses données contre les accès non autorisés et autres menaces de sécurité. Elle englobe la mise en œuvre de pare-feu, de systèmes de détection des intrusions, de chiffrement, etc.
Comme nous l’avons déjà mentionné, adopter une approche stratégique de la conception d’une infrastructure réseau permet de répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. Il s’agit de sélectionner les technologies et configurations appropriées pour obtenir des performances et une capacité d’adaptation optimales.
La planification est cruciale pour étendre ou mettre à niveau l’infrastructure réseau. Cela implique d’évaluer les besoins futurs en matière de réseau, de budgétisation et de planification des activités pour s’assurer que le réseau s’adapte aux objectifs de l’entreprise.
Des activités de maintenance régulières assurent le bon fonctionnement du réseau. Cela inclut les mises à jour logicielles, le remplacement du matériel obsolète et l’exécution de contrôles de routine pour éviter d’éventuels problèmes.
L’infrastructure réseau est au cœur des systèmes digitaux actuels, mais également des capacités métier modernes. Gestion des actifs IT (ITAM) de ServiceNow est une solution complète qui simplifie la gestion du matériel, des logiciels et des actifs cloud via une seule plateforme intégrée. En automatisant le cycle de vie des actifs IT, ServiceNow aide les entreprises à contrôler leurs coûts, à réduire les risques et à optimiser leur infrastructure réseau. Sa suite, dotée de l’IA et de l’intelligence native, fournit des informations essentielles sur les coûts, l’utilisation et la conformité des actifs IT, ce qui permet d’éclairer la prise de décision et de rationaliser les opérations.
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