Compte tenu des dangers inhérents à la gestion d’une entreprise, l’évaluation des risques est de plus en plus importante. Ces risques incluent des dangers majeurs tels que l’augmentation des cyberattaques ou même des catastrophes naturelles, mais également le stress et les conflits entre les employés. L’objectif d’une évaluation des risques est de déterminer les dangers potentiels qui peuvent nuire à la capacité d’une entreprise à fonctionner. En procédant à une évaluation, les entreprises peuvent identifier les risques potentiels et élaborer des stratégies pour les atténuer.
L’évaluation des risques est l’une des principales composantes de l’analyse des risques. L’analyse des risques est un processus systématique en plusieurs étapes, qui vise à identifier et analyser tous les risques et problèmes potentiels préjudiciables à l’entreprise, au cours d’un processus continu et régulièrement mis à jour. L’analyse et l’évaluation des risques sont interconnectées et peuvent être effectuées indépendamment l’une de l’autre.
La communication sur les risques est le processus d’échange d’informations et d’opinions sur les risques avec les personnes concernées. La gestion des risques désigne le contrôle proactif et l’évaluation des menaces et des risques, pour prévenir les accidents, les incertitudes et les erreurs. Avec l’évaluation des risques, ces éléments sont essentiels pour prendre des décisions éclairées, notamment pour atténuer les risques.
L’objectif d’une évaluation des risques est d’identifier, d’analyser et d’évaluer de manière proactive les dangers potentiels et les risques qui pourraient avoir des répercussions sur une entreprise. Cela peut aider les entreprises à planifier l’atténuation des risques et à améliorer leur résilience et leur longévité face aux défis. L’objectif d’une évaluation des risques est de répondre aux questions clés suivantes :
- Que pourrait-il se passer ?
- Dans quelles circonstances cela pourrait-il se produire ?
- Quelles seraient les conséquences possibles ?
- Quelle est la probabilité que cela se produise ?
- Ce risque est-il déjà sous contrôle ou des mesures supplémentaires sont-elles nécessaires ?
La réalisation d’une évaluation des risques comporte trois grandes étapes :
- Identification des dangers/risques
Cela implique d’identifier les dangers potentiels ou les risques pour l’entreprise, tels que les cybermenaces ou les accidents du travail. - Analyse et évaluation des risques
Une fois les dangers ou les risques identifiés, l’étape suivante consiste à analyser et évaluer les risques qui leur sont associés. Il faut pour cela essayer de déterminer la gravité potentielle des dommages qu’ils pourraient causer. - Contrôle des risques
Enfin, les entreprises doivent déterminer les moyens appropriés pour atténuer le danger, ou pour contrôler le risque lorsque le danger ne peut pas être atténué. Ces contrôles peuvent impliquer la mise en œuvre de nouvelles politiques ou procédures, la formation des employés ou même l’investissement dans de nouvelles technologies ou de nouveaux équipements susceptibles de réduire les risques.
Pour effectuer une évaluation des risques, il existe quelques étapes clés :
- Identifier le risque pour l’entreprise
Cela implique de déterminer quels domaines de l’entreprise sont exposés d’une manière ou d’une autre et d’identifier ces risques. - Déterminer la probabilité et la gravité du risque
Cela inclut l’évaluation de la probabilité que le risque se concrétise et de la gravité potentielle des dommages qu’il pourrait causer. Si un événement est susceptible de causer des dommages importants, mais qu’il n’est pas probable qu’il se produise, cela peut tout de même être utile d’y remédier. - Identifier les actions nécessaires pour éliminer le danger ou contrôler le risque
Une fois les risques identifiés et évalués, la personne effectuant l’évaluation déterminera les moyens appropriés pour éliminer le danger, ou contrôler le risque lorsque le danger ne peut pas être atténué. - Évaluer l’efficacité des mesures de contrôle
Une fois les mesures de contrôle mises en œuvre, il est important d’évaluer leur efficacité pour s’assurer que le danger a bien été atténué ou contrôlé. - Surveiller pour s’assurer que les contrôles restent efficaces
Les évaluations de risques doivent être effectuées de manière continue pour s’assurer que les mesures de contrôle restent efficaces. Si certaines mesures ne sont pas efficaces, il est important de changer de stratégie. La surveillance inclut également l’identification des nouveaux risques à mesure qu’ils surviennent. - Conserver tous les documents ou dossiers nécessaires
Les documents peuvent inclure des détails sur le processus utilisé pour évaluer le risque, la description des évaluations ou comment les conclusions ont été faites.
L’évaluation des risques joue notamment un rôle essentiel en production industrielle. Les fabricants effectuant des évaluations des risques doivent tenir compte des éléments suivants :
- Le cycle de vie du produit, du processus ou du service.
- L’éducation et la formation dont les employés ont bénéficié.
- La manière dont une personne réagirait dans une situation donnée. Quelle est la réaction la plus fréquente en cas de dysfonctionnement d’une machine donnée ?
Il est important de se rappeler que l’évaluation doit prendre en compte non seulement l’état actuel du lieu de travail, des personnes, de la technologie, des fournisseurs et des processus, mais aussi toutes les situations potentielles. En déterminant le niveau de risque associé au danger, l’employeur et le comité de santé et de sécurité (le cas échéant) peuvent décider si un programme de contrôle est nécessaire et à quel niveau, pour garantir la résilience de l’entreprise.
Voici quelques exemples des différentes approches de l’évaluation des risques :
- Auto-évaluations du contrôle des risques
Ces évaluations sont généralement réalisées par la direction et les équipes de l’entreprise pour identifier et évaluer les risques sur le lieu de travail. - Évaluations des risques liés aux projets
Ces évaluations sont axées sur des projets spécifiques qu’une entreprise espère réaliser à un moment précis. Ces évaluations servent à identifier et gérer les risques associés à ces projets afin de faciliter leur progression. - Évaluations des risques liés aux applications
Ces évaluations se concentrent sur des applications logicielles spécifiques et permettent d’identifier et de gérer les risques associés à ces applications. - Évaluations des risques liés aux tiers
Ces évaluations concernent des prestataires extérieurs, des fournisseurs ou d’autres tiers ayant accès aux informations ou aux actifs de l’entreprise. Les tiers peuvent représenter un risque pour les entreprises, c’est pourquoi ce type d’évaluation peut les aider à se protéger. - Évaluations spécifiques requises pour certaines législations
Il existe des exigences légales pour certains risques, tels que la manipulation de substances dangereuses (conformément à la réglementation COSHH, 1998) et la manipulation manuelle (conformément à la réglementation relative aux opérations de manipulation manuelle, 1992).
Un diagramme d’évaluation des risques repose sur le principe selon lequel un risque a deux dimensions principales : sa probabilité et son impact, chacune étant représentée sur un axe du graphique. Cela permet aux entreprises de suivre les risques sur le diagramme, afin de les aider à déterminer leurs priorités et l’allocation de leurs ressources. Le diagramme inclut généralement différents niveaux de risque (faible, moyen et élevé, par exemple). Le diagramme d’évaluation des risques permet aux entreprises de hiérarchiser les risques qui nécessitent une attention immédiate et d’allouer les ressources en conséquence.
Si un risque a un impact élevé et une faible probabilité de se concrétiser, l’entreprise peut déterminer un niveau de risque. Si un risque a une probabilité élevée de survenir, mais un impact minimal, elle peut également évaluer ce risque par rapport à d’autres risques.
L’identification des risques à l’aide du processus d’évaluation des risques est un élément clé pour garantir le bon fonctionnement, la résilience et la réussite de l’entreprise. Les incidents interrompent les opérations business, il est donc nécessaire de prévenir et d’atténuer autant d’incidents que possible pour permettre à l’entreprise de fonctionner correctement. En procédant à une évaluation des risques, les entreprises peuvent :
- Sensibiliser aux risques et dangers potentiels. Cela les aide à comprendre les risques et dangers potentiels qui peuvent affecter leurs opérations, afin de prendre des mesures proactives pour les atténuer. Ainsi, la direction sera également plus consciente de ces risques.
- Améliorer la résilience. En se préparant aux risques et dangers potentiels, les entreprises peuvent améliorer leur résilience et leur capacité à se remettre rapidement en cas d’interruption des activités. La mise en place d’un plan de gestion des risques et de reprise aide les entreprises à se remettre des risques et des dangers.
- Se conformer aux réglementations. Certains secteurs et activités, comme la santé, la finance et la construction, peuvent être soumis à des réglementations qui exigent des évaluations régulières des risques.
Il est important de savoir si votre évaluation des risques est complète et précise. Il est également essentiel de s’assurer que toutes les innovations, initiatives de transformation ou changements au sein de l’entreprise n’ont pas introduit de nouveaux risques ou élevé des risques auparavant classés comme une priorité inférieure à une priorité supérieure. Il est recommandé d’effectuer une évaluation régulière pour s’assurer que vos méthodes de contrôle sont efficaces. Les risques sont en constante mutation, les entreprises doivent donc les évaluer et évoluer avec eux.
De nombreuses raisons ou situations peuvent nécessiter une évaluation des risques, notamment :
- Avant l’introduction de nouveaux processus, services ou activités. Une évaluation des risques doit être effectuée avant la mise en œuvre de nouveaux processus, services ou activités afin d’identifier les risques et dangers potentiels.
- Avant que des modifications ne soient apportées aux processus, services ou activités existants. Lorsque des modifications sont apportées aux processus, services, activités ou outils existants, une évaluation des risques doit être effectuée pour identifier les risques associés à ces changements.
- Lorsque des dangers sont identifiés. Si un danger est identifié sur le lieu de travail, une évaluation des risques doit être effectuée pour déterminer quels risques sont associés à ce danger et mettre en place les mesures de contrôle appropriées.
Il est important de surveiller les scores de risque calculés lors de vos évaluations de risques, afin de vous assurer que les mesures de contrôle restent efficaces. En outre, vous devez effectuer une évaluation régulière des risques pour identifier les nouveaux risques à mesure qu’ils surviennent. En restant au fait des risques, les entreprises peuvent :
- Assurer l’efficacité des mesures de contrôle. Des examens réguliers permettent de s’assurer que le plan de gestion des risques et les mesures de contrôle sont efficaces lorsqu’ils sont mis en pratique.
- Identifier les changements de risques. À mesure de l’évolution d’une entreprise et de l’apparition de technologies, activités ou processus innovants, de nouveaux risques peuvent émerger. La surveillance des risques peut aider les entreprises à identifier les nouveaux risques et à prendre des mesures pour les contrôler.
