Architecture d’entreprise Redondances et stagnation engendrées par un manque de visibilité Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à une complexité croissante, devant jongler avec différents systèmes d’enregistrement technologiques et souffrant d’un manque de visibilité sur leur parc IT. De ce fait, elles se retrouvent avec des ressources redondantes et une dette technique en hausse, ce qui augmente les coûts et les risques. Dans ce paysage complexe, les architectes d’entreprise sont bien souvent dans l’incapacité de visualiser leur feuille de route technologique et de s’aligner sur les priorités stratégiques. Cette situation conduit à une planification cloisonnée de l’état futur et à l’impossibilité de prendre des décisions éclairées en matière d’investissements pour, au final, aboutir à une stagnation des capacités et à une dégradation des expériences client. Pour réussir, les entreprises doivent pouvoir visualiser clairement leur architecture et aligner les technologies sur les priorités de l’entreprise de manière proactive. Les équipes d’architecture d’entreprise peuvent s’adapter à l’évolution en démocratisant les pratiques, en automatisant des processus et en collaborant autour des données partagées. Concrétisez votre vision de l’architecture d’entreprise en impliquant les équipes autour de données et de processus partagés sur une plateforme intelligente La solution Architecture d’entreprise (EA) de ServiceNow connecte l’entreprise, les technologies, les personnes et les processus afin d’accélérer la transformation. Elle fournit aux entreprises une vue complète sur l’état actuel de leur architecture, ce qui leur permet de développer des états futurs bien pensés et en adéquation avec leurs objectifs business. Grâce à notre cadre de travail simple, qui s’appuie sur trois piliers, les équipes peuvent maximiser la valeur via leur méthode EA. Simplification. Profitez d’une visibilité claire sur vos options pour éliminer les redondances et réduire les coûts, afin de mettre en place une architecture « lean » et productive. Transformation. Alignez les technologies sur vos priorités stratégiques dans toutes les disciplines. Améliorez vos capacités en temps réel au profit des clients. Optimisation. Favorisez l’amélioration continue, l’évolutivité, l’agilité et la résilience. Assurez-vous que les investissements sont en adéquation avec les résultats visés. Assurez la pérennité de votre entreprise grâce à la solution Architecture d’entreprise de ServiceNow • Hausse de la rentabilité grâce à l’identification des redondances et à la rationalisation des coûts • Alignement des technologies sur la stratégie grâce à une meilleure visibilité entre l’IT et les partenaires commerciaux • Prise de décision plus rapide grâce à des informations basées sur les données, des analyses de pointe et des tableaux de bord exhaustifs • Amélioration de la conformité et de la gestion des risques grâce aux évaluations et à la gestion des portefeuilles technologiques • Augmentation de la valeur produite par les initiatives de GenAI avec une modélisation de l’état futur et une meilleure gouvernance de l’IA Suivez de près les tâches en cours, consultez un aperçu pratique et surveillez l’intégrité de vos portefeuilles d’applications, d’entreprise, d’informations et de technologies dans l’Espace de travail de l’architecture d’entreprise. Une architecture d’entreprise peut contribuer directement à l’expérience client en régissant les données et les processus… Lorsqu’elle est améliorée, elle augmente la satisfaction client et la valeur commerciale. - Forrester 20241 1Forrester. Lead a High-Performing Enterprise Architecture And Portfolio Practice. Par les analystes : Charles Betz, David Mooter, Margo Visitacion avec Paul McKay, Glenn O’Donnell, Charlie Dai, Sam Higgins, Diego Lo Giudice, Michele Goetz, Stéphane Vanrechem, Benjamin Nagle et Marissa Fritz. 2024. FICHE TECHNIQUE Nous sommes en train de définir et de standardiser notre architecture d’entreprise dans tout le groupe Fujitsu avec ServiceNow… Si nos filiales sont cloisonnées, il est impossible pour notre groupe de réagir rapidement à l’évolution du marché. ServiceNow nous permet de rationaliser nos opérations de bout en bout. - Katsunori Aoki, Senior Manager, Global Head Office, Digital Systems Platform Unit, Fujitsu Limited © 2024 ServiceNow, Inc. Tous droits réservés. ServiceNow, le logo ServiceNow, Now, Now Platform et les autres marques de ServiceNow sont des marques commerciales et/ou des marques déposées de ServiceNow, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Les autres noms d’entreprises, appellations de produits ou logos peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. SN-DataSheet-EnterpriseArchitecture-10022024 servicenow.com/fr/ Mappez les applications d’entreprise à des options pour garantir leur alignement sur la stratégie business. Analysez l’architecture de l’état actuel et modélisez l’état futur afin d’atteindre vos objectifs business. Améliorez votre prise de décision et rationalisez votre portefeuille d’applications en exploitant les informations. Technologies en adéquation avec l’activité Veillez à coordonner les investissements et les initiatives technologiques de l’entreprise avec la stratégie et les objectifs business. Tirez parti d’options telles que Gestion des capacités métier pour identifier les écarts entre les états actuel et futur. Hiérarchisez les investissements dans l’architecture de façon à soutenir les initiatives métier et alignez les équipes business et IT. Modélisation de l’état futur Schématisez et modélisez l’architecture et les options IT pour visualiser l’état futur et favoriser la transformation. L’option Modélisation et visualisation d’entreprise vous offre une vue globale de l’activité et vous permet d’évaluer l’effet des changements proposés, d’identifier les risques de manière proactive et de communiquer avec les personnes concernées pour favoriser l’alignement. Gestion du portefeuille d’applications Diverses options, telles que Rationalisation des applications et Coût total de possession, vous offrent une visibilité sur le portefeuille d’applications et des informations sur les coûts, les risques et la valeur créée. Tirez parti de ces informations pour rationaliser et optimiser le portefeuille d’applications. Gestion des risques technologiques Identifiez, évaluez et limitez les risques associés au paysage technologique. Différentes options (Gestion des portefeuilles technologiques, par exemple) vous permettent de gérer de manière proactive la dette technique et d’atténuer les risques liés à l’obsolescence. Grâce au modèle de référence technologique, vous pouvez définir et appliquer des normes facilitant la mise en conformité. Transformation du cloud En utilisant des options comme Évaluation dans le cloud et Gestion de l’intégration digitale, créez des applications, des produits et des services que vous migrez ensuite vers des technologies cloud à des fins d’évolutivité et de continuité d’activité. Alignez les personnes et les technologies afin de créer rapidement de la valeur pour les clients et de tirer parti de l’efficacité des modèles opérationnels de solutions basées sur le cloud. Gestion des risques et de la conformité des applications Diverses options, telles que Gestion des portefeuilles d’informations et Évaluation des risques, permettent d’évaluer les risques en profondeur, de surveiller les intégrations et les interfaces digitales et d’améliorer la gouvernance des données. Améliorez la précision des rapports et la conformité réglementaire. FICHE TECHNIQUE