In qualità di Chief Strategy Officer di ServiceNow, Hala Zeine sfrutta la sua vasta esperienza nel settore di software per guidare la strategia aziendale e le iniziative di sviluppo aziendale dell'organizzazione. Hala entra a far parte di ServiceNow da Blackstone, il più grande asset manager alternativo al mondo, dove svolgeva il ruolo di Managing Director nelle operazioni di portafoglio, supervisionando gli investimenti software. In questo senso, Hala ha svolto un ruolo chiave nel promuovere la crescita e l'innovazione delle società in portfolio. Ha guidato la due diligence per centinaia di potenziali investimenti e ha attivamente supportato le aziende nell'ottimizzazione delle loro funzioni di prodotto e progettazione per raggiungere un maggiore successo.

Prima di assumere l'incarico a Blackstone, Hala ha ricoperto il ruolo di Chief Product Officer presso Celonis, una società di software globale con sede in Germania. Prima di Celonis, ha trascorso quasi 20 anni in SAP con vari ruoli esecutivi, tra cui lo sviluppo aziendale e la leadership del business di prodotto Digital Supply Chain.

Hala ha conseguito una laurea in Applied Science presso la Bentley University.