Vanessa Smith è Chief Corporate Affairs Officer per ServiceNow e Presidente di ServiceNow.org. In qualità di Chief Corporate Affairs Officer, Vanessa guida la strategia globale dell'azienda per le relazioni governative e le politiche pubbliche, l'impatto globale e la sostenibilità, le relazioni strategiche e ServiceNow Africa.

Oltre al suo incarico negli affari aziendali, Vanessa è Presidente di ServiceNow.org, un'organizzazione globale dedicata a fornire alle realtà non profit e alle organizzazioni mission-driven l'accesso al potere trasformativo dell'AI e della tecnologia per affrontare le sfide più urgenti del mondo.

Vanessa e il suo team operano al punto di incontro tra settore pubblico, privato e non profit, combinando competenze nell'AI e trasformazione digitale con un forte impegno per l'impatto sociale e il business responsabile. Collaborando con governi, partner e comunità in tutto il mondo, il suo team costruisce fiducia, influenza e partnership che offrono a tutti accesso all'economia digitale e dell'AI.

Con oltre 25 anni di esperienza nel software per aziende, Vanessa ha ricoperto ruoli di leadership in ambiti che vanno dalla strategia alle vendite alla trasformazione go-to-market. In ServiceNow ha coordinato funzioni strategiche, tra cui la valorizzazione del cliente, lo sviluppo dei settori di mercato, la gestione dei grandi account e la vendita di soluzioni. Prima di entrare in ServiceNow nel 2020, Vanessa ha trascorso 16 anni in SAP in diversi ruoli di leadership go-to-market, tra cui Senior Vice President per il business SuccessFactors in Nord America e Regional Vice President del programma Strategic Customer. Ha iniziato la sua carriera nella consulenza con A.T. Kearney prima di entrare nel settore tecnologico nel 2000 presso GE Information Services.

Vanessa fa parte del consiglio di amministrazione di Fastly, Inc. ed è Presidente del consiglio per Teach for America nell'area metropolitana di Filadelfia. Ha conseguito un master presso la University of Maryland e una laurea in Commerce presso la University of Virginia.