Tutti i prodotti e le soluzioni Metti l'AI al lavoro nella tua organizzazione. Automatizza i compiti, offri nuovi strumenti ai team e fai progredire la tua azienda. Guarda le demo Scopri la piattaforma
Prodotti
Prodotti in evidenza La ServiceNow® AI Platform costituisce il fondamento cloud su cui si basano tutti i prodotti ServiceNow, permettendo di conseguire risultati aziendali innovativi in tutti i reparti. Visualizza tutti i prodotti A-Z Autonomous Workforce Amplia il tuo team con specialisti AI che dispongono di workflow, governance e contesto aziendale per svolgere i lavori con un approccio end-to-end.  Scopri di più Esperienza AI Interagisci con gli agenti AI tramite testo, voce, immagini o dati nell'interfaccia utente creata per la collaborazione tra AI e persone. Scopri di più ServiceNow EmployeeWorks Questa esperienza di AI conversazionale è il principale punto di accesso per tutto il tuo personale a cercare e agire in tutte le applicazioni aziendali. Scopri di più
Prodotti Scopri i prodotti ServiceNow che consentono ai nostri clienti di avere successo. Guarda le demo Gestione servizi IT Trasforma l'impatto e le prestazioni dell'IT con servizi resilienti che aumentano la produttività.  Gestione operazioni IT Utilizza soluzioni AIOps, dati e automazione per prevedere i problemi e semplificare le risoluzioni.  Prestazione servizi Risorse umane Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti.  Autonomous Workforce Amplia il tuo team con specialisti AI che dispongono di workflow, governance e contesto aziendale per completare i lavori con un approccio end-to-end. ServiceNow EmployeeWorks Questa esperienza di AI conversazionale è il principale punto di accesso per tutto il tuo personale a cercare e agire in tutte le applicazioni aziendali. Agenti AI di ServiceNow Aumenta la produttività in ogni angolo della tua azienda con agenti AI autonomi che lavorano per te. Esperienza AI Interagisci con gli agenti AI tramite testo, voce, immagini o dati nell'interfaccia utente creata per la collaborazione tra AI e persone. Agente di creazione Crea, modifica e distribuisci app di livello aziendale in pochi minuti grazie alla codifica Vibe in contesti conversazionali e all'agentic AI. AI Control Tower di ServiceNow Monitora, gestisci e amministra gli asset AI tramite un hub centrale sulla ServiceNow AI Platform. Infrastruttura agenti AI Unisci gli agenti AI di ServiceNow con agenti e strumenti di terzi per coordinare i compiti e agire collettivamente in tempo reale. RaptorDB Ottieni analisi in tempo reale sui carichi di lavoro ServiceNow con un database progettato per essere veloce e scalabile. Workflow Data Fabric Fornisci ad agenti AI, workflow e analisi dati in tempo reale da qualsiasi origine, tutto all'interno di un'unica piattaforma. Fornitura servizi sul posto di lavoro Fornisci servizi digitali moderni per una forza lavoro distribuita.  Gestione servizio clienti Automatizza le richieste, risolvi i problemi e coinvolgi i clienti con esperienze agili. Gestione servizi esterni Collega gli agenti agli strumenti mobili e ai team di cui hanno bisogno per affrontare e prevenire rapidamente i problemi. App Engine Consenti a sviluppatori, sviluppatrici e creator con qualsiasi livello di competenza di creare rapidamente app low-code per workflow. Automation Engine Automation Engine ora fa parte del nostro prodotto Workflow Data Fabric. Automatizza e collega tutto a ServiceNow con un approccio unificato all'iperautomazione. Gestione portfolio strategica Allinea la tua organizzazione in un'unica piattaforma per ottenere i risultati che contano.  Gestione portfolio strategica per telecomunicazioni Allinea tutto il business delle telecomunicazioni su un'unica piattaforma per ottenere i risultati che contano.  Gestione asset IT Automatizza tutto il ciclo di vita di software, hardware e asset cloud per ridurre i costi e i rischi. Gestione asset aziendali Controlla CapEx e OpEx, riduci al minimo i rischi e automatizza l'intero ciclo di vita degli asset. ServiceNow Vault Proteggi i dati sensibili e aumenta la sicurezza, la privacy e la conformità in tutta l'azienda. Crittografia piattaforma di ServiceNow Proteggi i dati sensibili e mantieni la conformità ai requisiti e agli standard normativi. Operazioni di sicurezza Migliora la resilienza agli attacchi informatici e la gestione delle vulnerabilità accelerando contemporaneamente i tempi di risposta. Gestione dei rischi di terzi Riduci il rischio di terzi e migliora la resilienza e la conformità dell'organizzazione Telecommunications Service Operations Management Riduci al minimo i tempi di inattività grazie al monitoraggio proattivo della rete e a tempi di risposta semplificati. Gestione tecnologia operativa Proteggi la tecnologia operativa e migliora il tempo di attività con un unico sistema di azioni. Telecommunications Network Inventory Ridefinisci l'esperienza del servizio di telecomunicazione con un inventario di rete consolidato e accurato. Sviluppo di talenti Utilizza l'intelligence delle competenze gestita dall'AI e le azioni guidate per promuovere lo sviluppo del personale. Salute e sicurezza Crea una solida cultura della sicurezza con strumenti automatizzati per supportare la salute del personale. Fornitura servizi legali Modernizza le operazioni legali per prendere decisioni più rapide e aumentare la produttività.   Sourcing and Procurement Operations Collega i processi e semplifica il procurement per aumentare l'efficienza e semplificare i compiti. Operazioni ciclo di vita fornitori Trasforma la gestione dei tuoi fornitori con esperienze digitali.   Operazioni servizi finanziari Migliora l'efficienza e la resilienza delle operazioni finanziarie per ottimizzare le esperienze.   Operazioni servizi finanziari per il settore bancario Offri ai clienti esperienze agevoli durante l'onboarding e l'assistenza.  Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo Offri processi di sottoscrizione e onboarding efficienti per ridurre i costi e favorire la fidelizzazione dei titolari di polizze. Gestione servizi telecomunicazioni Monitora in modo proattivo l'integrità delle reti e dei servizi per prevenirne l'indisponibilità. Gestione vendite e ordini Collega il ciclo di vita degli ordini, dall'acquisizione all'evasione, con esperienze fluide. Gestione vendite e ordini per fornitori di tecnologie Semplifica la gestione degli ordini per incrementare i ricavi XaaS e soddisfare i clienti. Sales and Order Management for Telecommunications Lancia rapidamente nuovi servizi innovativi e offri ai clienti esperienze di qualità superiore. Gestione servizi fornitori di tecnologie Offri esperienze personalizzate ai clienti XaaS con l'intelligenza artificiale. Gestione servizi medici e sanitari Crea esperienze di assistenza sanitaria di livello consumer migliorando al contempo le prestazioni operative. Servizi digitali settore pubblico Digitalizza, modernizza e velocizza la fornitura di servizi governativi. Operazioni contabilità fornitori Paga i fornitori in modo sicuro e preciso, semplificando al contempo i processi di contabilità. Hub integrazione Riduci il costo e la complessità delle integrazioni con ServiceNow. Gestione dei rischi integrata Prendi decisioni informate sul rischio e migliora l'efficienza e la resilienza aziendale. Gestione della continuità aziendale Rafforzare la resilienza operativa attraverso la riduzione dei rischi, la gestione della crisi e la verifica dei piani. ServiceNow Impact Ricevi assistenza gestita dall'AI e sfrutta le competenze di ServiceNow per ottenere valore rapidamente. Gestione servizi di vendita al dettaglio Offri esperienze clienti eccellenti su tutti i canali e migliora le operazioni del servizio di vendita al dettaglio con l'AI. Operazioni vendita al dettaglio Offri ai responsabili e agli addetti dei punti vendita gli strumenti per gestire le operazioni quotidiane.   Operazioni commerciali di produzione Aumenta la produttività del personale semplificando e digitalizzando le procedure operative standard.  Core Business Suite Fornisci una suite di prodotti che mettono in connessione dipendenti, fornitori, sistemi e dati alle principali funzioni aziendali.
Soluzioni
Soluzioni in evidenza ServiceNow unifica i processi tra più reparti, semplificando l'automazione dei compiti e migliorando il lavoro di squadra. Visualizza tutti i prodotti A-Z CRM Sfrutta la potenza dell'AI per trasformare le esperienze dei clienti, i servizi e le vendite.   Scopri di più Risorse umane Promuovi il self-service per dipendenti, automatizza i processi di routine e prendi decisioni più intelligenti riguardo ai talenti grazie all'AI. Scopri di più Operazioni IT e digitali Anticipa le esigenze con operazioni IT e digitali efficienti. Gestisci un'organizzazione tecnologica creata per l'era digitale. Scopri di più
Soluzioni Scopri le soluzioni ServiceNow che aiutano i nostri clienti a innovare e avere successo. CRM Sfrutta la potenza dell'AI per trasformare le esperienze dei clienti, i servizi e le vendite.  Rischio e sicurezza Riduci al minimo il rischio, l'impatto e i costi della sicurezza della tua azienda aggiungendo nuovi servizi, AI e tecnologie.  Risorse umane Promuovi il self-service per dipendenti, automatizza i processi di routine e prendi decisioni più intelligenti riguardo ai talenti grazie all'AI. Finanza e filiera Unisci persone, processi e sistemi su un'unica piattaforma per garantire lo svolgimento delle attività del back office. Operazioni IT e digitali Anticipa le esigenze con operazioni IT e digitali efficienti. Gestisci un'organizzazione tecnologica creata per l'era digitale dinamica. Sviluppo di app Crea app personalizzate in modo rapido e allo stesso tempo migliora la produttività di sviluppatori ed esperti aziendali. Trasformazione del business core Unisci i team, elimina i silos e modernizza l'esperienza operativa in tutta l'organizzazione.
Settori
Settori Scopri come ServiceNow aiuta a risolvere le sfide comuni delle organizzazioni pubbliche e private. Automobilistico Accelera le tue operazioni automotive con un'unica piattaforma AI. Settore bancario Offri esperienze piacevoli, accelera l'innovazione e riduci i rischi con un'unica piattaforma AI. Beni di consumo confezionati Potenzia la crescita e l'efficienza dei prodotti con un'unica piattaforma AI. Pubblica amministrazione Offri esperienze sicure per i workflow per l'IT nel settore civile, difesa e intelligence. Assistenza sanitaria Aumenta l'efficienza, riduci i costi e offri assistenza di qualità con la piattaforma AI per il settore sanitario. Settore delle assicurazioni Diventa il fornitore di fiducia con un'unica piattaforma AI. Bioscienze Porta sul mercato farmaci salvavita con un'unica piattaforma AI. Settore manifatturiero Migliora l'efficienza produttiva e aumenta la resilienza grazie a un'unica piattaforma basata sull'AI.   Non-profit Fai in modo che la tua organizzazione non-profit porti avanti le attività in modo agevole e concentrati sulle cose più importanti. Vendita al dettaglio Migliora le esperienze retail con dati basati sull'AI su un'unica piattaforma. Fornitori di tecnologie Sviluppa soluzioni innovative attraverso una piattaforma moderna per service provider. telecomunicazioni Incrementa i ricavi, automatizza le operazioni e gestisci l'infrastruttura su un'unica piattaforma AI.
Tutti i prodotti A-Z
A Operazioni contabilità fornitori Centro amministrazione Agent Client Collector Area di lavoro agente Agile Development Infrastruttura agenti AI Esperienza AI Ricerca AI AIOps LEAP APIs and Integration Tools App Engine App Engine Studio Gestione portfolio applicazioni Centro gestione asset Gestione degli audit Framework test automatizzati  Centro automazione Individuazione opportunità di automazione Autonomous Workforce
B Benchmark Gestione della continuità aziendale Agente di creazione
C Gestione delle capacità e delle prenotazioni Case and Knowledge Management Gestione certificati Gestione cambiamenti Accelerazione cloud Gestione costi cloud Crittografia cloud Gestione lavoro collaborativa Community Database di gestione configurazione (CMDB) Configure Price Quote (CPQ) Gestione miglioramento continuo Continuous Authorization and Monitoring Gestione contratti Pro Core Business Suite Creator Studio Gestione servizio clienti
D Sviluppo con delega Gestione della domanda DevOps Pianificazione dei team Agile DevOps velocità cambiamento DevOps Configurazione DevOps Informazioni DevOps Esperienza utente finale digitale Gestione portfolio digitale Release prodotto digitale Discovery Area di lavoro dispatcher Programmazione dinamica Traduzione dinamica
E Codifica EDGE Centro dipendenti Gestione documentazione dipendenti Gestione del percorso del dipendente Gestione licenze di progettazione Architettura aziendale Gestione asset aziendali Enterprise Onboarding and Transitions Gestione servizi aziendali Gestione ESG Gestione eventi
F Crittografia campi Enterprise Gestione appaltatori servizi esterni Operazioni membri Field Service Gestione servizi esterni Gestione servizi esterni per telecomunicazioni Pianificazione compiti per più giorni in FSM Operazioni servizi finanziari Operazioni servizi finanziari per il settore bancario Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo Audit e report di firewall Progettazione flussi
G Guided App Creator Guided Tour Designer
H Hardware Asset Management Salute e sicurezza Analisi dei registri dello stato Gestione servizi medici e sanitari Prestazione servizi Risorse umane
I Gestione incidenti Gestione innovazione Gestione dei rischi integrata Hub integrazione Gestione inventario Gestione asset IT Gestione operazioni IT Gestione servizi IT
k Gestione conoscenza
L Fornitura servizi legali
M Operazioni commerciali di produzione MetricBase Intelligence parametri Agente mobile Generatore di app mobili
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Operational Risk Management Gestione tecnologia operativa Orchestrazione Gestione ordini 
P Analisi delle prestazioni Analisi delle prestazioni per Prestazione servizi Risorse umane Playbook Gestione criteri e conformità AIOps predittiva Intelligenza predittiva Gestione della privacy Gestione problemi Process Mining Gestione casi procurement Gestione portfolio progetti Servizi digitali settore pubblico
R RaptorDB Gestione cambiamenti normativi Creazione di report Gestione richieste Gestione delle risorse Operazioni vendita al dettaglio Gestione servizi di vendita al dettaglio Gestione dei rischi Hub RPA
S Gestione licenze SaaS Gestione vendite e ordini Gestione vendite e ordini per fornitori di tecnologie Sales and Order Management for Telecommunications Scaled Agile Framework (SAFe) Ottimizzazione programmazione Scenario Planning Risposta agli incidenti di sicurezza Operazioni di sicurezza (SecOps) Controllo della postura di sicurezza Centrale controllo servizi Catalogo servizi Creatore servizi Connettori Service Graph Gestione del livello del servizio Mappatura dei servizi Osservabilità dei servizi Area di lavoro operazioni servizi Area di lavoro del responsabile del servizio Portale assistenza Gestione affidabilità servizi Agenti AI di ServiceNow AI Control Tower di ServiceNow ServiceNow AI Platform Osservabilità del cloud ServiceNow  ServiceNow EmployeeWorks Gestione controversie di ServiceNow, realizzata con Visa ServiceNow Impact Centro sicurezza ServiceNow Crittografia piattaforma di ServiceNow ServiceNow Studio ServiceNow Vault Accesso Zero Trust ServiceNow ShoppingHub Software Asset Management Controllo origine e CI/CD Sourcing and Procurement Operations Pianificazione strategica Gestione portfolio strategica Gestione portfolio strategica per telecomunicazioni Stream Connect for Apache Kafka Gestione sottoscrizioni Operazioni ciclo di vita fornitori Sondaggi e valutazioni Monitoraggio sintetico
T Sviluppo di talenti Task Intelligence Gestione servizi fornitori di tecnologie Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Gestione servizi telecomunicazioni Gestione dei rischi di terzi Centro sicurezza threat intelligence
U Generatore di interfacce utente
V Virtual Agent Schede compiti visivi
W Esperienza walk-up Workflow Data Fabric Ottimizzazione della forza lavoro  Gestione manutenzione posto di lavoro Fornitura servizi sul posto di lavoro Workplace Space Management
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