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Core Business Suite
Panoramica
Per iniziare
The world works with ServiceNow™
Come funziona Core Business Suite?
Gli specialisti AI operano affiancando i dipendenti per eseguire i processi aziendali end-to-end. Rispondono alle domande sui processi, avviano i compiti e completano automaticamente i flussi di lavoro, ad esempio creando note spese, abbinando le ricevute ai codici di costo o riconciliando le fatture con gli ordini di acquisto e le ricevute delle merci.
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Vantaggi di Core Business Suite
Automazione delle attività ripetitive
Aumenta il lavoro svolto con gli specialisti AI che completano le attività in modo indipendente e suggeriscono i passaggi successivi, aiutando i team a ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive da ore a pochi minuti.
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Scopri l'esperienza AI
Aiuto ai team per identificare i costi nascosti
Offri al tuo team la libertà di dedicarsi alle attività che contano di più: casi sensibili e priorità strategiche. Lavora con specialisti AI che accelerano i processi e aiutano a ridurre i costi.
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Scopri gli specialisti AI di ServiceNow
AI basata sul contesto
Esegui i processi critici con l'AI basata sul contesto, non sulle congetture. Il nostro SLM conosce i tuoi flussi di lavoro e rimane ancorato ai criteri e ai playbook. Inoltre, sa riconoscere quando trasferire i problemi sensibili a un agente live se il caso richiede una gestione speciale.
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Trasformazione del lavoro grazie a un'unica piattaforma
ServiceNow AI Platform combina specialisti AI, dati e flussi di lavoro in un'unica piattaforma di livello aziendale progettata per scalabilità, affidabilità ed efficienza.
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Casi d'uso di Core Business Suite
Gestione dei risparmi
Acquisisci i dati sui risparmi in modo efficace
Identifica le opportunità di risparmio sui costi analizzando i tuoi dati di spesa e creando progetti che i responsabili dell'approvvigionamento potranno implementare.
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Operazioni Source-to-Pay
Onboarding dei fornitori
Automatizza l'onboarding dei fornitori
Raccogli e verifica i dati dei fornitori, automatizza la creazione dei compiti e semplifica l'assegnazione dei lavori. Completa l'onboarding riducendo la fatica manuale.
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Operazioni Source-to-Pay
Assistenza agentica
Offri ai tuoi dipendenti esperienze agentiche
Aiuta i dipendenti a ottenere risposte e a soddisfare più rapidamente le richieste comuni con il supporto degli specialisti AI integrati negli strumenti che utilizzano quotidianamente.
Scopri di più su Prestazione servizi Risorse umane
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Specialisti AI
Indagine sugli incidenti
Supporta indagini più veloci sugli incidenti di sicurezza
Risolvi gli incidenti più velocemente con indagini automatizzate, dalla raccolta dei dati all'analisi degli schemi. Accedi a piani di azione generati dall'AI e basati sugli incidenti passati e sulla knowledge base.
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Fornitura servizi sul posto di lavoro
Accesso basato sull'AI
Usa l'AI per semplificare le modalità di lavoro
Offri ai dipendenti un unico luogo in cui trovare le risposte, richiedere i servizi e portare a termine il lavoro. Usa gli specialisti AI per automatizzare i processi end-to-end in tutta l'organizzazione.
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Esperienza AI
Now Assist
I nostri clienti
I leader di settore si affidano a ServiceNow per lavorare con più efficienza
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76%
Aumento dell'utilizzo del self-service
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50%
cicli di approvvigionamento più rapidi
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50%
di riduzione dei tempi di risposta nei casi di approvvigionamento
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90%
delle chat live riceve una risposta in meno di 30 secondi
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1 MLN
di ore risparmiate grazie all'automazione
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Integrazione con software di terzi
Integra qualsiasi software con ServiceNow. Porta gli investimenti software esistenti sulla nostra piattaforma per connettere persone, processi, app e dati.
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Risorse utili
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Scheda dati
Core Business Suite
Scopri come ServiceNow può aiutarti ad automatizzare i processi nelle diverse funzioni aziendali con specialisti AI che riducono le attività manuali e accelerano l'esecuzione.
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White paper
La rivoluzione dei servizi aziendali autonomi
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Calcolatore del ROI
Calcolatore del valore dell'AI di ServiceNow
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eBook
Come i servizi aziendali globali favoriscono l'efficienza a livello aziendale
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eBook
Modernizzare e automatizzare la gestione degli asset dell'IT per hardware, software e cloud
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Domande frequenti
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Cosa puoi fare con Core Business Suite?
Con Core Business Suite puoi automatizzare i processi dall'inizio alla fine in tutte le funzioni aziendali. Gli specialisti AI si occupano della mole di lavoro che rallenta i tuoi team e impedisce loro di svolgere i lavori più importanti, come la progettazione organizzativa, la strategia di approvvigionamento o la modellazione degli scenari. Ulteriori informazioni.
Come posso collegare i processi delle Risorse umane e le persone con l'AI?
Core Business Suite mette in relazione il tuo personale e i tuoi processi con l'AI, per completare le richieste e ridurre il carico di lavoro del tuo team Risorse umane e dei tuoi dipendenti. Ulteriori informazioni.
Come posso mantenere la comunicazione con il reparto Finanza durante i processi che coinvolgono più reparti?
Mantieni sempre aggiornato il reparto Finanza riunendo i team Risorse umane, di approvvigionamento e altri su un'unica piattaforma, per avere una visibilità più chiara sulle richieste, i passaggi di consegna e le fasi successive nei vari reparti.
Questa soluzione può aiutarmi a effettuare l'onboarding dei fornitori?
Core Business Suite consente di effettuare l'onboarding dei fornitori raccogliendo e verificando i dati, creando compiti e assegnando il lavoro in modo da completare il processo. Ulteriori informazioni.
Come funziona Core Business Suite con i portali dei dipendenti?
Core Business Suite è una soluzione basata sull'AI in grado di trasformare i processi aziendali principali mettendo in relazione dipendenti, fornitori, sistemi e dati in un'unica posizione. Questa integrazione migliora le funzionalità dei portali dei dipendenti fornendo una piattaforma unificata per le operazioni aziendali.
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