Mantieni i dipendenti sempre informati, aggiornati ed efficienti con Centro dipendenti, un portale consolidato per la ricerca basata sull'intelligenza artificiale, campagne mirate e programmi di avvio delle app.
Centro dipendenti Panoramica Per iniziare
Prodotto Centro dipendenti Ti basta chiedere per trovare qualsiasi risposta, accedere a qualsiasi servizio e ottenere dati personalizzati per svolgere al meglio il tuo lavoro, tutto in un'unica posizione. Scopri ServiceNow EmployeeWorks
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Come funziona Centro dipendenti? Centro dipendenti si connette ai workflow, ai dati e ai sistemi su cui la tua azienda già opera. Da un'unica esperienza, trovi le risposte di cui hai bisogno, richiedi servizi, ottieni dati personalizzati e resti informato sulle ultime novità aziendali.
Vantaggi di Centro dipendenti Gestisci il tuo lavoro da un unico punto Richiedi servizi, completa compiti e resta informato con dati rilevanti, il tutto in un'unica esperienza basata sull'AI e personalizzata per te. Video CTA Scopri ServiceNow EmployeeWorks Utilizza uno strumento progettato per svolgere al meglio il tuo lavoro Aumenta la produttività quotidiana con notifiche e dati personalizzati in base al tuo ruolo. Video CTA Scarica eBook Raggiungi i dipendenti dove lavorano Accedi alla guida, ai servizi e alle risposte di cui hai bisogno ovunque si svolga il lavoro: su dispositivo mobile, assistenza vocale, chiosco, chat e web. Video CTA Per saperne di più
Casi d'uso per Centro dipendenti Approccio conversazionale
Inizia con una conversazione per ogni richiesta Basta chiedere per ottenere i servizi, le risposte e le informazioni di cui hai bisogno, in qualsiasi reparto o da qualsiasi sistema. Scopri ServiceNow EmployeeWorks
Collegamenti correlati Hub integrazione
Servizi nativi per l'AI
Offri un'esperienza del servizio basata sull'AI Dall'IT alle Risorse umane e tutto ciò che sta nel mezzo, trova supporto, gestisci le attività da completare e resta informato con dati e novità. Scopri l'esperienza dei dipendenti
Collegamenti correlati Gestione servizi IT Prestazione servizi Risorse umane Sourcing and Procurement Operations
Dati personalizzati
Lavora in modo più intelligente ogni giorno Passa dalla gestione dei compiti alla generazione di risultati. Approvazioni, richieste e dati personalizzati vengono visualizzati in un canvas personalizzato. Scopri di più su Prestazione servizi Risorse umane
Comunicazione con i dipendenti
Tieni informati i dipendenti con la massima facilità Condividi novità, annunci e aggiornamenti che raggiungono automaticamente ogni dipendente e sono personalizzati in base al ruolo di ciascuno. Scarica l'eBook
Esperienza omnichannel
Offri un'esperienza straordinaria in qualsiasi canale Assicura un'esperienza AI nativa coerente in qualsiasi canale, dai dispositivi mobili alle chat, dai portali ai chioschi o all'assistenza vocale, in modo che chiunque possa lavorare in modo più intelligente, non più a lungo. Esplora Ricerca AI
I NOSTRI CLIENTI I leader di settore si affidano a ServiceNow per lavorare con più efficienza Scopri tutte le storie 1 portale unificato per i reparti IT, Risorse umane e Finanza Video CTA Leggi il caso di studio Guarda il video (2:35) 100% di dipendenti che utilizzano il portale aziendale ogni settimana Video CTA Scopri come Più di 600.000 € di risparmio in termini di produttività con il self-service Video CTA Scopri di più Guarda il video (2:35) 87% di aumento dell'utilizzo del self-service Video CTA Scopri di più Guarda il video (3:18) 87% di aumento dell'utilizzo del self-service Video CTA Scopri di più Guarda il video (3:18)
Integrazioni con software di terzi Integra qualsiasi software con ServiceNow. Porta gli investimenti software esistenti sulla nostra piattaforma per connettere persone, processi, app e dati. Scopri tutte le integrazioni
Risorse utili Scopri tutte le risorse REPORT DI RICERCA Indice di maturità AI aziendale 2025 Scopri come le aziende all'avanguardia nel campo dell'AI traggono il massimo da questa tecnologia, mettendo in collegamento dati, automazione e workflow. Video CTA Leggi il report BLOG ServiceNow è stata nominata leader nella categoria Employee Experiences da IDC MarketScape Video CTA Leggi il blog PAGINA PRODOTTO Un unico punto per cercare e agire in tutte le applicazioni aziendali Video CTA Scopri EmployeeWorks EBOOK Cerchi uno spunto? Dai un'occhiata a 10 portali all'avanguardia per i dipendenti Video CTA Esplora ora
Utilizza l'ecosistema ServiceNow Esplora i nostri strumenti di apprendimento, la community e le offerte dei partner per trovare il livello di supporto di cui hai bisogno. Formazione e certificazione Migliora la tua carriera con una certificazione ServiceNow riconosciuta a livello globale. Partner Trova un partner ServiceNow con comprovata esperienza per soddisfare le tue esigenze aziendali. Documentazione sul prodotto Scopri come utilizzare i nostri prodotti, trova le risposte alle domande tecniche ed esplora i prodotti per release. Community Unisciti alla nostra community per entrare in contatto con gli utenti, condividere e scoprire le soluzioni ServiceNow.
ServiceNow Impact® Ricevi il supporto e le competenze necessarie per creare valore in tempi rapidi. Raggiungi il successo con un piano personalizzato appositamente per te. Scopri di più su Impact
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Che cos'è l'esperienza dei dipendenti?
L'esperienza dei dipendenti è un approccio che semplifica l'esecuzione del lavoro. Che si tratti di trovare la risposta a una domanda o eseguire compiti di routine, ServiceNow è convinta che un'esperienza ottimale dei dipendenti debba eliminare gli ostacoli e i lavori ripetitivi che impediscono alle persone di dare il meglio di sé. Grazie a ServiceNow AI Platform, il personale perde meno tempo per stare dietro alle approvazioni e al reparto amministrativo e può dedicarne di più allo svolgimento delle attività cruciali per la crescita aziendale.
Che cos'è ServiceNow EmployeeWorks?
ServiceNow EmployeeWorks è la porta d'ingresso AI che aiuta i dipendenti a completare attività quotidiane e processi aziendali end-to-end. I dipendenti possono fare richieste in linguaggio semplice da qualsiasi dispositivo, mentre ServiceNow EmployeeWorks instrada le approvazioni, aggiorna i record e attiva workflow nei sistemi aziendali in base al ruolo e alle regole aziendali. A differenza degli strumenti che si limitano a restituire le risposte, ServiceNow EmployeeWorks esegue il lavoro in tutta l'organizzazione.
Che cos'è il self-service per dipendenti?
Il self-service per dipendenti è un approccio che consente al personale di trovare informazioni, inoltrare richieste e portare a termine compiti di routine in completa autonomia, senza ricorrere ai team di supporto. I dipendenti hanno accesso diretto a tutto ciò di cui hanno bisogno, al momento giusto. Con ServiceNow, l'approccio self-service non si limita semplicemente ai moduli per le richieste o agli articoli della Knowledge Base. I dipendenti possono ricevere la risposta giusta a ogni domanda da qualsiasi reparto, richiedere servizi aziendali in modalità conversazionale, nonché gestire e avviare gli agenti AI per completare le attività lavorative quotidiane.
Che cos'è un agente AI?
Un agente AI non è l'ennesimo chatbot o un nuovo strumento di ricerca. ma che entra in azione. Gli agenti AI di ServiceNow comprendono al meglio le richieste dei dipendenti, applicano i criteri corretti e portano a termine compiti, approvazioni e processi in conformità ai playbook aziendali. Non si limitano a rispondere alle domande: fanno il lavoro al posto tuo.

Gli agenti AI di ServiceNow, che si basano su ServiceNow AI Platform, rendono automatici i workflow, semplificano le operazioni e si adattano alle diverse esigenze dei reparti aziendali, tra cui l'IT, le Risorse umane, il CRM e altri ancora. Dato che incorporano diverse funzionalità, come la governance, l'analisi e il "text-to-action", gli agenti AI di ServiceNow rendono il lavoro più produttivo e in linea con gli obiettivi dell'organizzazione.
Che cos'è un lavoratore senza postazione fissa?
I lavoratori senza postazione fissa sono i dipendenti che non restano dietro a una scrivania, come gli infermieri, i tecnici sul campo e gli addetti alle vendite al dettaglio. Sono sempre in movimento e spesso utilizzano chioschi o dispositivi mobili per svolgere ogni mansione. ServiceNow supporta i lavoratori di ogni tipologia, offrendo esperienze AI native ovunque si trovino. Sul campo o nello stabilimento, nei punti vendita o in ufficio, i dipendenti possono usare gli stessi strumenti intelligenti, incentrati su un approccio conversazionale, per ricevere risposta alle loro domande, richiedere servizi e portare a termine il lavoro senza interruzioni.
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