I sistemi precedenti, qualsiasi computer obsoleto o sistema tecnologico che non si aggiorna regolarmente o si integra in maniera ottimale con la tecnologia attuale, sono un argomento molto importante per molti motivi. Il costo è forse il problema più citato per questi sistemi più obsoleti. Un recente studio sulle violazioni della sicurezza informatica, spesso correlate all'utilizzo dei sistemi precedenti, ha citato un costo annuale di 4,45 milioni di dollari.
Tuttavia, potresti guardare a questi numeri con un certo scetticismo. Forse il tuo team IT non ha nemmeno una frazione di quel budget per l'intero reparto, senza aggiungere la manutenzione dei sistemi precedenti. Forse la modernizzazione sembra costosa. Forse ti piacciono i tuoi sistemi precedenti.
Indipendentemente dal motivo per cui si evita di modernizzare, in questo modo si perde denaro. Abbiamo condotto un sondaggio tra i dipendenti IT di molti settori per scoprire quanto tempo, denaro e risorse vengano impiegati per mantenere i sistemi esistenti in funzione anno dopo anno. Secondo le persone intervistate, la risposta è "molto".
- La manutenzione annuale dei sistemi precedenti costa in media agli addetti IT circa 40.000 dollari.
- Oltre il 75% dei professionisti della tecnologia è preoccupato per le vulnerabilità della sicurezza nei sistemi precedenti.
- Oltre il 40% dei professionisti della tecnologia utilizza AWS e Google Cloud Platform.
- Il 44% dei professionisti della tecnologia ritiene che la difficoltà di integrazione con le tecnologie più recenti sia dovuta all'elevato costo dei sistemi precedenti.
Secondo le persone intervistate, i sistemi legacy costano a team come i tuoi quasi 40.000 dollari di manutenzione ogni anno, solo in media. I dipendenti IT di tutti i settori hanno condiviso di perdere, in media, 17 ore a settimana "sconvolgenti", semplicemente per manutenzione di questi sistemi precedenti. È quasi la metà della settimana lavorativa. La sola risoluzione di questo problema potrebbe raddoppiare la produttività dei team IT a lungo termine.
Se analizziamo ulteriormente i dati, possiamo individuare alcune tendenze interessanti per settore. Mentre il costo medio annuale della manodopera per lavoratore relativo alla manutenzione dei sistemi precedenti è di 39.000 $, ulteriori errori mostrano un costo ancora più elevato per la produzione, l'energia e i servizi di pubblica utilità (53.429 $) e per il settore pubblico (42.190 $).
Si tratta di una grande quantità di denaro investito. Infatti, questi numeri sono probabilmente il motivo per cui il 33,54% delle persone intervistate ha citato un aumento dei costi di manutenzione come un impatto significativo dei sistemi precedenti sul proprio settore. Se lavori in uno di questi settori, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l'investimento in soluzioni moderne, che si tratti di tecnologia di intelligenza artificiale all'avanguardia, di una migrazione al cloud o di qualcosa di completamente diverso.
In poche parole: la mancata modernizzazione potrebbe costarti più di quanto pensi.
Sappiamo quindi che i sistemi precedenti sono costosi. Tuttavia, è possibile che si stiano ancora ponderando i pro e i contro e forse il costo di manutenzione da solo non è sufficiente a convincerti ad abbandonare completamente i sistemi esistenti. In tal caso, occorre tenere presente che esistono altri motivi per investire in tecnologie più aggiornate, in particolare la sicurezza dell'intera organizzazione.
Secondo la nostra ricerca, la sicurezza è un problema fondamentale per i dipendenti IT di tutti i settori, ma non è mai più importante della tecnologia. Nel settore della tecnologia, uno straordinario 77,12% dei dipendenti IT è preoccupato per le vulnerabilità della sicurezza nei sistemi precedenti. I settori manifatturiero, energetico/delle utilità e dei servizi sociali hanno espresso preoccupazioni simili, con oltre il 74% delle persone intervistate preoccupate per la sicurezza.
Se questi dati da soli non sono sufficienti per convincerti che è necessario intervenire tempestivamente per affrontare le minacce alla sicurezza dei sistemi meno recenti, la storia non finisce qui.
Nel settore tecnologico, il 43,69% dei lavoratori IT ha effettivamente valutato le vulnerabilità della sicurezza come il costo più elevato per continuare a utilizzare i sistemi precedenti. Per questi individui, il pericolo di una violazione (e la necessità della privacy dei dati) è un problema ancora più grande rispetto ai costi di manutenzione illustrati un momento fa. Ciò dimostra che l'aggiornamento dei sistemi meno recenti deve avere la priorità sia dal punto di vista finanziario sia della sicurezza.
Infine, abbiamo chiesto alle persone intervistate di condividere le loro opinioni sui maggiori rischi (e sui costi successivi) di non modernizzare i sistemi esistenti. Le risposte generali includevano difficoltà di integrazione con le tecnologie più recenti (39,38%), vulnerabilità di sicurezza/rischi di sicurezza (35,08%) e aumento dei costi di manutenzione (33,54%). Tutti questi motivi sono alcuni dei punti di discussione più noti della conversazione sulla modernizzazione.
Tuttavia, approfondendo questi risultati per settore abbiamo riscontrato alcuni dati unici. Nel settore pubblico, ad esempio, il 52,63% dei professionisti ha valutato l'aumento dei costi di manutenzione come un costo elevato dei sistemi esistenti. Nel settore tecnologico, oltre il 44% ha citato la difficoltà di integrazione con le tecnologie più recenti come il problema principale. Molti degli stessi temi si riflettono in tutto il mondo, ma i problemi prioritari variano a seconda del settore.
Come mostra questo grafico, nonostante la varietà di problemi con i sistemi legacy, esistono alcune tendenze che vanno oltre la differenza di settore. Il personale IT, dalla tecnologia alla produzione, segnala difficoltà con le integrazioni come problema principale dei sistemi legacy. Quindi, se di recente non hai verificato le integrazioni del tuo team, potrebbe essere giunto il momento di farlo.
Integration Hub di ServiceNow offre un'ampia serie di funzionalità di integrazione che semplificano la connessione delle applicazioni. Se fai parte del 39,38% delle persone che hanno difficoltà con le integrazioni, esplora le integrazioni di ServiceNow per scoprire come possiamo aiutarti a connettere e automatizzare i sistemi all'interno dell'azienda.
Sebbene ci siano molti punti chiave che si potrebbero trarre da questi dati, come ad esempio "i sistemi precedenti sono costosi", vorremmo sottolineare alcune osservazioni chiave. Questi temi si ripetono in tutti i settori, dato che indica che vi siano punti di azione per i dipendenti dedicato alla tecnologia che vogliono restare all'avanguardia.
- Problemi di sicurezza: la sicurezza dei sistemi precedenti è una preoccupazione primaria, indipendentemente dal settore. La modernizzazione può contribuire a prevenire i costi futuri dei problemi di sicurezza causati da sistemi obsoleti. Se non disponi di un piano per aggiornare regolarmente il tuo stack tecnologico o almeno per valutare dove potresti dover affrontare problemi di sicurezza, potresti considerare di farlo al più presto.
- Costi di manutenzione: con il 33,54% di tutte le persone intervistate che ha dichiarato di aver aumentato i costi di manutenzione come svantaggio dei sistemi esistenti, l'allocazione del budget verso alternative più sostenibili e moderne potrebbe ridurre le spese a lungo termine.
- Soluzioni moderne: molte organizzazioni utilizzano già soluzioni basate su cloud come ServiceNow. Con oltre 8.000 clienti in tutti i settori e le dimensioni dell'organizzazione, la soluzione di ServiceNow può aiutare il tuo team a migliorare l'efficienza operativa complessiva e a ridurre il rischio dei problemi di sicurezza menzionati.
Se stai cercando un buon punto per iniziare a determinare le azioni per il tuo team in base a questi dati, ti consigliamo un esercizio di calcolo del ROI. Scopri quanto spendi ogni anno per i sistemi precedenti e confronta questi numeri con i costi effettivi di un processo di modernizzazione. Quanto tempo ti ci vorrebbe per recuperare l'investimento in questa nuova tecnologia?
Quindi, se spendi almeno 40.000 dollari all'anno per la manutenzione dei sistemi precedenti, grazie a una modernizzazione "prima" piuttosto che "dopo" potresti risparmiare più denaro di quanto pensi, e prima di quanto pensi.
Se è tutto pronto per iniziare il tuo percorso di modernizzazione, consulta ServiceNow Vault. Dalle misure per la privacy dei dati alla crittografia della piattaforma, questa soluzione utilizza una tecnologia all'avanguardia per proteggere i dati.
