A AMS associa os melhores talentos às vagas ideais

Destacando-se em um mercado competitivo
As primeiras impressões realmente contam. E no mercado de trabalho, os empregadores e os candidatos começam a avaliar uns aos outros a partir do momento em que a oportunidade de recrutamento se apresenta. 

Ultimamente, em muitos setores da economia, há mais vagas do que candidatos a emprego, permitindo que aqueles que procuram uma nova oportunidade sejam ainda mais seletivos, escolhendo entre um certo número de oportunidades. 

Ao mesmo tempo, as empresas sabem como é essencial continuar atualizando o grupo de talentos e, como resultado, não podem deixar escapar os melhores candidatos. 

As equipes de seleção são pessoas muito ocupadas e, portanto, buscam que cada etapa do processo seja eficiente e bem organizada, permitindo que concentrem suas energias na avaliação das credenciais e adequação de cada candidato, em vez de imprimir currículos e reservar salas de reunião para entrevistas. 

Nessas circunstâncias altamente competitivas, os clientes da AMS procuram cada vez mais um serviço de recrutamento e gerenciamento de talentos de ponta a ponta de alta qualidade, em que cada ponto de contato com um candidato seja minuciosamente coreografado para apresentar a oportunidade de emprego da maneira mais favorável possível e proporcionar uma experiência de recrutamento perfeita. 

Para alcançar esse ideal, a AMS selecionou a ServiceNow como base e plataforma global para todos os processos de recrutamento, desde a compreensão dos requisitos da força de trabalho de uma organização, identificação de candidatos adequados e gerenciamento do processo de entrevista até o acompanhamento do progresso de um contratado em seu novo trabalho.

Coreografando a entrevista ideal
"Na AMS, ajudamos as organizações em todo o mundo a criar as forças de trabalho necessárias para o sucesso, em uma era de constante mudança", explica Mike Brown, Diretor geral de operações da AMS.

"Fazemos isso identificando os melhores talentos para os nossos clientes, ajudando também no planejamento e gerenciamento da força de trabalho e no desenvolvimento de habilidades. Em muitos casos, atuamos como equipe de recrutamento terceirizada completa, lidando com todos os aspectos do processo em nome deles.

"Em todas as etapas da jornada de nossos clientes, procuramos implantar uma excelente tecnologia que automatize e transforme processos para ajudar e possibilitar que as pessoas façam um excelente trabalho, e não para eliminá-las, e para ajudar nossos clientes a criar suas marcas e alcançar suas metas da forma mais rápida e eficiente."

Veja, por exemplo, a entrevista de emprego, um momento crucial na jornada de recrutamento. Utilizando a ferramenta de desenvolvimento low-code da ServiceNow, o App Engine, substituiu-se um sistema demorado e trabalhoso que anteriormente dependia de planilhas, e-mails e chamadas telefônicas, por um aplicativo inteligente, o AMS Interview Scheduling.

"Lidamos com cerca de 400.000 entrevistas de recrutamento para nossos clientes todos os anos", explica Mike. "Para o candidato, esta é a sua oportunidade de brilhar, de demonstrar que tem as competências e a personalidade que os nossos clientes procuram. Por isso, é vital que eles cheguem ao lugar certo, a tempo, relaxados e bem preparados, prontos para dar o melhor de si.

"Também é uma história parecida com o painel de recrutamento do nosso cliente. É nosso trabalho garantir que a entrevista tenha sido organizada e agendada de forma eficiente, que o local seja reservado e que todos tenham todas as informações necessárias sobre a função e o candidato.

"Nosso objetivo é minimizar as desistências e garantir que a entrevista forneça o que eles necessitam para fazer uma avaliação precisa e rápida da adequação do candidato ao trabalho."

Liberando economia de tempo, custo e eficiência
O AMS Interview Scheduling é um serviço totalmente automatizado que pode ser marcado, personalizado e integrado às organizações de clientes da AMS em apenas algumas semanas, simplificando processos, proporcionando uma excelente experiência ao usuário e liberando uma enorme economia de tempo, custo e eficiência.

Natalia Mikrut, Diretora de automação digital da AMS, liderou o desenvolvimento do aplicativo low-code. "Usando a ServiceNow e seu parceiro de elite SPOC, sediado na Polônia, o AMS Interview Scheduling automatiza e coordena cada aspecto do processo, permitindo que todos os envolvidos se concentrem em aproveitar ao máximo a entrevista.

"O aplicativo leva a marca de nossos clientes e mensagens personalizadas e se integra aos calendários da equipe de entrevista, permitindo que os candidatos escolham um espaço de entrevista que seja adequado para todos. Depois que uma data e hora são selecionadas, o aplicativo reserva o espaço de reunião certo e divulga a documentação principal sobre a função e um perfil do candidato.

"Se a entrevista for presencial, o aplicativo pode até reservar vagas de estacionamento e um café próximo para preparações de última hora. Ou com trabalho remoto e equipes muitas vezes operando em diferentes fusos horários, o aplicativo tem a flexibilidade de cuidar também de toda a organização de videoconferências, integrando-se ao Teams, Zoom e Webex.

"Os lembretes de SMS garantem que todos os envolvidos estejam em sintonia", continua Natalia. "Os candidatos podem acessar um portal compatível com dispositivos móveis para saber mais sobre a organização e finalizar a abordagem para a entrevista.

Reservar tempo para agregar valor
Jessica Dorin, Diretora de operações do cliente, diz que o AMS Interview Scheduling transformou a maneira como a empresa trabalha, reduzindo o tempo médio para programar uma entrevista de cinco dias para apenas dois.

"Multiplique isso por 400.000 entrevistas todos os anos e você terá um resultado incrível, trazendo rapidamente o talento certo e causando impactos muito mais rápido do que antes. Agora esse tempo pode ser gasto com um toque pessoal, agregando valor, combinando as pessoas certas com os empregos certos, ajudando equipes de recrutamento e candidatos a se conectar e começar a criar relacionamentos proveitosos."