Modernizar a TI para uma universidade inovadora

Ao reinventar o ensino superior para atender às necessidades dos alunos e da força de trabalho atuais, a Southern New Hampshire University (SNHU) garante que os alunos acompanhem as novas tecnologias e requisitos profissionais. Mas, para cumprir essa missão, a SNHU precisava modernizar a forma como a TI atendia aos negócios e continuar a atender seus alunos no mais alto nível.

A universidade passou por uma jornada de transformação digital com a ServiceNow, automatizando e otimizando suas operações de serviços de tecnologia e transformando sua segurança empresarial. A plataforma ServiceNow fornece o ponto de entrada para os alunos trabalharem com a central de serviços, com os serviços de biblioteca e com os registros da universidade em um só lugar. Todos os aspectos da jornada de um aluno podem ser pesquisados por meio do portal de serviços.

A segurança empresarial da SNHU se transformou por meio da plataforma ServiceNow, com uma extrema redução de risco de vulnerabilidades dentro do ecossistema da SNHU. Em um período típico de 90 dias, a equipe de TI da SNHU atenuou 2.700 vulnerabilidades. As soluções da ServiceNow ajudam a universidade a identificar, de uma perspectiva de segurança e conformidade, quais áreas precisam de foco e análise crítica.