Um roadmap é uma representação visual das etapas necessárias para alcançar um resultado desejado, projetado para dar a todas as partes interessadas uma visão geral estratégica de alto nível.
A maioria das empresas depende de uma cooperação ininterrupta entre várias equipes e vários para alcançar objetivos e implementar com sucesso as iniciativas de negócios. Infelizmente, coordenar tantas pessoas diferentes em vários níveis pode ser uma tarefa difícil. Para garantir que todos os envolvidos estejam alinhados e entendam as etapas necessárias para chegar do início ao fim, muitas vezes, as organizações recorrem a roadmaps estratégicos.
Roadmaps são ferramentas de comunicação. Eles oferecem uma fonte compartilhada de verdade, que descreve o projeto de uma maneira que é fácil de entender e altamente abrangente. Usando roadmaps, as equipes podem ver o progresso de um projeto específico, quais são as próximas etapas a seguir e quais são os objetivos e a visão geral.
Vale a pena observar que os roadmaps não são um backlog de tarefas nem um rastreador de projetos. Embora eles atendam a algumas das mesmas funções básicas, os roadmaps deixam de lado o detalhamento de funções e atribuições individuais e, em vez disso, se concentra na estratégia de alto nível. Nesse sentido, é necessário usar os roadmaps em conjunto com os backlogs de tarefas e os rastreadores de gestão de projetos para garantir que todas as responsabilidades essenciais estejam sendo tratadas e que as tarefas fundamentais sejam consideradas. Em termos de roadmaps de produtos, a funcionalidade do produto e as linhas do tempo para implementar recursos futuros são os principais focos, em vez de criar uma lista completa de quais devem ser esses recursos.
Os roadmaps também podem transmitir informações sobre propósito, alinhamento a estratégias e objetivos específicos, dependências e afins, o que os tornam veículos incrivelmente eficientes para contar a história da estratégia dinâmica. Eles proporcionam conversas mais eficazes e facilitam ainda mais:
- O planejamento entre unidades de negócios.
- O planejamento entre vários períodos de negócios.
- O planejamento de mudanças e a compreensão dos impactos.
- A consideração das dependências.
- A análise dos prós e contras dos diferentes modelos.
Como mencionado anteriormente, um roadmap eficaz deve conseguir comunicar rapidamente informações estratégicas essenciais, sem se prender a muitos detalhes específicos. Dessa forma, estes são os elementos mais importantes de um roadmap:
Uma visão geral de como todas as etapas, recursos e iniciativas devem se alinhar para ajudar a atingir objetivos do negócio de alto nível.
Quais recursos serão necessários (e como eles devem ser aplicados) para apoiar as equipes na realização desses objetivos.
Prazos para produtos finais importantes; podem ser claramente definidos (como datas específicas), definidos com menos clareza (como meses ou, até mesmo, trimestres de negócios aproximados) ou muito generalizados (agora x depois).
Quais equipes e indivíduos devem ser envolvidos em quais fases e por quê?
Em seu nível mais básico, os roadmaps mostram às organizações onde elas estão, aonde estão indo e de quais etapas elas precisarão para chegar lá. Dito isso, os roadmaps podem assumir formas mais específicas, dependendo do público para o qual são desenvolvidos:
Como o nome sugere, os roadmaps internos existem para alinhar pessoas e recursos da empresa. Geralmente, eles se enquadram nas seguintes categorias:
- Roadmaps das equipes de desenvolvimento
Muitas equipes de desenvolvimento modernas trabalham usando metodologias ágeis, e seus roadmaps refletem isso. Um roadmap ágil dividirá os projetos em seus sprints constituintes, além de detalhar possíveis tarefas e áreas problemáticas traçadas em uma linha do tempo. Outros elementos comuns podem incluir datas estimadas de lançamento dos recursos propostos e detalhes sobre o valor prioritário para o cliente. - Roadmaps dos executivos
Embora todos os roadmaps devam ser de alto nível e estratégicos, o roadmap dos executivos avança isso a outro patamar, enfatizando as metas e os objetivos em nível da empresa em detrimento de etapas ou tarefas individuais. Eles devem conseguir demonstrar claramente o progresso ao longo do tempo. - Roadmaps das equipes de vendas
O objetivo principal do roadmap das equipes de vendas deve ser os benefícios para o cliente e os próprios recursos, para que as equipes de vendas possam usá-los para dar suporte aos processos de vendas. As linhas do tempo nos roadmaps das equipes de vendas não devem ser muito claramente definidas; caso contrário, as equipes de vendas podem acabar fazendo promessas de entrega que as equipes internas não podem cumprir.
Os roadmaps externos são desenvolvidos para os clientes. Em vez de se concentrar nos objetivos da empresa, eles devem apresentar uma visão de alto nível de novos produtos, recursos ou atualizações importantes. O principal objetivo do roadmap externo é estimular os clientes e dar a eles uma ideia clara do que podem esperar, sem ser muito exato em relação a datas específicas. Esses roadmaps devem ser fáceis de compreender e visualmente atrativos o bastante para chamar e prender a atenção dos clientes.
Quando devidamente desenvolvido e executado, um roadmap oferece várias vantagens claras. Esses benefícios incluem:
Os roadmaps ajudam a alcançar um consenso estratégico entre os principais tomadores de decisões. Detalhando de modo transparente as etapas necessárias para alcançar os objetivos, eles ajudam a alinhar estrategicamente os principais participantes de todos os níveis relevantes.
Como os roadmaps dependem muito de visualização, eles geralmente são extremamente compreensíveis, comunicando linhas do tempo e produtos finais de uma forma que todos possam entender.
Os roadmaps não mostram simplesmente às equipes aonde elas deveriam ir; eles também atuam como uma revisão de onde elas estiveram e quais são as próximas etapas que devem seguir no momento. Os gerentes podem usar roadmaps para acompanhar o progresso do projeto, fazendo ajustes de rota quando necessário.
Ao colocar o foco na estratégia e nos objetivos, os roadmaps oferecem uma fonte única e compartilhada de verdade em toda a organização. Isso dá às diferentes equipes e aos diferentes níveis uma base comum para se comunicar e trabalhar juntos.
Mantendo todas as equipes e indivíduos relevantes concentrados em objetivos importantes e nas etapas essenciais necessárias para alcançá-los, os roadmaps geram produtos finais aprimorados e resultados de projeto mais sólidos.
Os negócios que desejam começar a criar um roadmap devem considerar as seguintes etapas:
Comece fazendo o inventário de onde a empresa está atualmente, de onde ela deveria estar e se as iniciativas atuais estão ajudando a ligar esses dois pontos. Idealmente, essa etapa deve se concentrar em uma melhor compreensão do impacto do trabalho diário sobre o alcance de objetivos importantes; se as estratégias atuais não estiverem avançando a organização, elas provavelmente se beneficiariam de um roadmap.
Assim que houver uma avaliação clara da situação atual, a próxima etapa é determinar o que o roadmap deve ajudar a alcançar. Isso envolve definir onde os esforços da equipe devem se concentrar, quais métodos devem ser usados ao medir o sucesso e como o progresso será rastreado.
Por fim, o roadmap precisará estabelecer uma estratégia para alcançar os objetivos mencionados anteriormente. Isso deve incluir as etapas e os resultados necessários para alcançar marcos vitais. O roadmap deve conseguir oferecer uma descrição de alto nível dos projetos e das iniciativas da equipe, além de informar como cada um deles se relaciona aos objetivos de negócios estabelecidos. Detalhar táticas de curto prazo e vinculá-las a objetivos de longo prazo são tarefas essenciais.
Durante todo o processo, mantenha-se comprometido com a ideia de coerência. Acima de tudo, o roadmap deve ser fácil de entender. Os roadmaps que entram em muitos detalhes podem ficar densos em informações, complexos e intimidadores. Com a quantidade certa de apelo visual (apresentar detalhes essenciais sem se tornar muito específico), o roadmap pode se tornar uma ferramenta vital para alinhar o trabalho e a estratégia.
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