O que é um SOC (Security Operations Center, centro de operações de segurança)?

A segurança cibernética pode ser centralizada em um SOC, unidade formada por uma equipe que monitora ameaças, vulnerabilidades ou atividades incomuns.

Demo do SecOps
Sumário
Definição de centro de operações de segurança Quais são os benefícios do SOC? Como o SOC funciona Diferentes modelos de SOC Cargos do SOC Principais funções executadas pelo SOC Por que você precisa de um SOC (Security Operations Center, centro de operações de segurança)? Práticas recomendadas para o centro de operações de segurança Soluções e tecnologias do SOC Perguntas frequentes sobre o centro de operações de segurança
Expandir tudo Fechar tudo Definição de centro de operações de segurança

Um SOC é uma unidade de negócios inteira totalmente dedicada à segurança cibernética. O grupo monitora o fluxo de tráfego, ameaças e ataques, e é essencial para empresas de todos os portes. Todas as empresas estão suscetíveis a violações de dados e ataques cibernéticos.

Respostas de automação para desafios de segurança cibernética Veja como a automação, a orquestração e a colaboração da segurança de TI podem oferecer uma defesa íntegra contra as ciberameaças mais graves. Receba o eBook
Quais são os benefícios do SOC?

Minimização do tempo de inatividade

O SOC se concentra totalmente na segurança de uma empresa, ajudando a garantir menos tempo de inatividade e respostas mais rápidas a incidentes. Há também ferramentas de monitoramento e soluções de SOC que criam redundâncias em seus modelos, a fim de evitar qualquer tempo de inatividade.

Desenvolvimento da confiança do cliente

Uma violação de dados pode ser suficiente para afastar os clientes de uma organização. Os clientes querem trabalhar com uma organização que leve a segurança a sério. Evitar violações e colocar uma forte ênfase na segurança pode ajudar os clientes a manter a tranquilidade ao fazer negócios com uma empresa.

Como o SOC funciona

Os modelos de SOC mais recentes oferecem programas SaaS (Software como serviço) que são baseados em assinatura. A equipe de especialistas do SOC cria uma estratégia de segurança cibernética, que idealmente funcionaria 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto monitora de forma consistente redes e pontos de extremidade. Caso uma ameaça ou vulnerabilidade seja descoberta, o SOC trabalhará com as equipes de TI locais para criar uma resposta e investigar a origem.

Diferentes modelos de SOC

SOC dedicado ou interno

Uma empresa hospeda sua própria equipe de segurança cibernética.

SOC virtual

Uma equipe de segurança que trabalha remotamente.

SOC global ou de comando

Grupos maiores e de mais alto nível que supervisionam SOCs menores.

SOC cogerenciado

O departamento de TI de uma empresa trabalha em equipe com um fornecedor de SOC externo para o gerenciamento conjunto da segurança.

Cargos do SOC

Gerente ou diretor do SOC

Os gerentes do SOC lideram as respectivas organizações no nível superior, o que inclui gerenciamento da força de trabalho, definição de orçamento e de prioridades. Normalmente, eles trabalham um nível abaixo do CISO (Chief Information Security Officer, diretor de segurança da informação).

Responsável pela resposta a incidentes

Esse cargo analisa e reage a alertas de segurança no momento em que ocorrem. Normalmente, esses profissionais usam uma variedade de ferramentas de monitoramento para analisar a gravidade dos alertas e entram em ação quando um alerta é identificado como um incidente acionável.

Caçador de ameaças

Os caçadores de ameaças procuram proativamente ameaças e pontos fracos em uma rede. Idealmente, eles identificam ameaças e vulnerabilidades antes que elas possam afetar o negócio.

Investigador forense

O analista que investiga e reúne informações após um ataque e preserva as evidências digitais para futuras medidas preventivas.

Analista de SOC/analista de segurança cibernética

Esse profissional é responsável por escalar possíveis ameaças após analisar todas as ameaças e determinar os níveis de gravidade.

Principais funções executadas pelo SOC

Fazer o inventário dos recursos disponíveis

O SOC é responsável por dispositivos, aplicativos e processos, bem como por ferramentas de defensa para garantir proteção contínua.

O que o SOC protege

É função do SOC ter uma visão completa dos dados críticos de uma empresa, incluindo software, servidores, pontos de extremidade e serviços de terceiros, juntamente com todo o tráfego que está sendo trocado entre os ativos.

Como o SOC protege

Um SOC usa agilidade para proteger uma empresa. Ele desenvolve um alto nível de conhecimento de todas as ferramentas possíveis de segurança cibernética e dos fluxos de trabalho utilizados.

Preparação e manutenção preventiva

As respostas podem ser rapidamente executadas, mas uma equipe bem equipada ainda precisa se preparar e tomar medidas preventivas para garantir a resiliência cibernética.

Preparação

Os profissionais do SOC mantêm-se informados sobre as mais recentes inovações em segurança cibernética e ameaças. Manter-se constantemente atualizada pode ajudar a equipe do SOC a evoluir continuamente seu roteiro de segurança, o que pode servir como um guia para os futuros esforços de segurança da empresa.

Manutenção preventiva

Prevenção significa tomar todas as medidas necessárias para dificultar o êxito dos ataques, como atualizar regularmente sistemas de software, proteger aplicativos, atualizar políticas, aplicar patches, listas de permissão e listas de bloqueios.

Monitoramento proativo contínuo

O monitoramento deve ser feito 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois podem ocorrer anormalidades ou atividades suspeitas a qualquer hora do dia. Com funcionamento 24 horas por dia, o SOC pode ser imediatamente notificado, o que permite resposta imediata aos incidentes. Algumas organizações implantam ferramentas de monitoramento, como EDR e SIEM (opção bastante comum), ambas com recursos para ajudar a analisar a diferença entre operações normais e comportamento semelhante a ameaças.

Classificação e gerenciamento de alertas

O SOC é responsável por analisar atentamente cada alerta proveniente das ferramentas de monitoramento. Isso possibilita uma triagem adequada das ameaças.

Redução do tempo de inatividade da rede e garantia da continuidade de negócio

Uma empresa precisa do menor tempo possível de inatividade da rede para manter as operações. O SOC notifica a empresa sobre qualquer violação de segurança que possa afetar a rede.

Resposta à ameaça

O SOC atua como primeiros socorros quando há um incidente de segurança. Ele pode executar ações como isolar pontos de extremidade, encerrar processos prejudiciais, impedir a execução de processos e excluir arquivos. O ideal é que o SOC garanta que o incidente de segurança cause o menor tempo de inatividade possível.

Recuperação e correção

O SOC trabalhará para restaurar sistemas e recuperar qualquer coisa que tenha sido perdida. Parte desse processo pode incluir reiniciar e apagar pontos de extremidade, implantar backups ou reconfigurar sistemas.

Gerenciamento de logs

O SOC coleta e analisa logs de toda a atividade da rede em toda a organização. Os logs contêm dados que podem indicar valores de referência de atividade normal da rede ou uma ameaça, e esses dados também auxiliam na perícia forense após um incidente.

Investigação de causa raiz

Após o incidente, é responsabilidade do SOC pesquisar a causa raiz de um incidente de segurança. O SOC pode usar dados de log para encontrar uma possível origem ou identificar uma anomalia, momento em que medidas preventivas podem ser aplicadas.

Refinamento e melhoria da segurança

Medidas de segurança adequadas exigem vigilância constante, o que inclui o refinamento e a melhoria das medidas de segurança. Planos descritos em um roteiro de segurança são aplicados, e refinamentos são constantemente adicionados ao roteiro para melhorar as medidas contra criminosos cibernéticos, que também estão sempre refinando os próprios métodos.

Por que você precisa de um SOC (Security Operations Center, centro de operações de segurança)?

Os SOCs são necessários para combater ataques cibernéticos, o que pode prejudicar significativamente uma empresa.

Abordagem centralizada para detecção e resposta a ameaças

A equipe do SOC utiliza um sistema centralizado para monitorar a segurança de uma empresa, o que significa que todos os softwares e processos são armazenados em um único lugar, visando mais estabilidade nas operações.

Preservação da confiança do cliente e do funcionário

Os clientes esperam que as organizações levem a segurança a sério e protejam seus dados. Um incidente pode ser suficiente para perder um cliente, e é por isso que uma equipe do SOC ajuda a monitorar e evitar ataques antes que eles prejudiquem uma organização.

Garantia de que os ataques cibernéticos afetem minimamente o negócio

As violações de segurança podem causar perdas significativas na reputação e na receita do negócio, o que pode alterar drasticamente o ROI e os resultados financeiros da empresa. As empresas economizam dinheiro que, de outra forma, perderiam durante recuperações, e também economizam a receita que perderiam devido ao tempo de inatividade da rede.

Práticas recomendadas para o centro de operações de segurança

A presença do SOC durante vários anos rendeu uma série de práticas recomendadas.

Resposta acelerada a incidentes

O SOC monitora a atividade de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que permite uma resposta rápida a incidentes. No momento em que uma ameaça é detectada, a equipe do SOC deve responder rapidamente para garantir que a ameaça seja neutralizada antes de causar qualquer tempo de inatividade ou resultar na perda de dados ou privacidade.

Implementação de automação

Os sistemas de aprendizado de máquina têm recursos para monitorar logs e fluxos de tráfego; eles funcionam com um algoritmo treinado que visa detectar anomalias e relatar imediatamente atividades suspeitas. Isso pode economizar tempo e permite que os profissionais de segurança se concentrem em padrões e anomalias e trabalhem com mais eficiência.

Abordagem de nuvem

A nuvem tornou a segurança cibernética mais complicada, pois uma série de dispositivos interconectados criou uma superfície mais ampla para os invasores cibernéticos invadirem um firewall. Todas as conexões da infraestrutura em nuvem devem ser analisadas para identificar onde as ameaças e vulnerabilidades podem estar localizadas.

Antecipar-se aos criminosos cibernéticos

Os criminosos cibernéticos estão cada vez mais inovadores em seus métodos de ataque. As equipes de segurança cibernética também precisam adotar uma abordagem inovadora e criativa nos planos preventivos para se antecipar às ameaças em constante evolução.

Soluções e tecnologias do SOC

Há muitas ferramentas disponíveis para profissionais do SOC. Existem ferramentas básicas, como firewalls e sistemas de detecção de invasão, e ferramentas fundamentais, como SIEMs. Mas ferramentas mais avançadas estão começando a surgir, o que aumentará a eficiência e a precisão. Por exemplo, ferramentas capazes de analisar atividade em todo o perímetro e que revelam vários pontos de entrada que um hacker pode atingir.

Preço do ServiceNow Security Operations Confira o preço do ServiceNow SecOps. Conecte suas ferramentas de segurança atuais para definir prioridades e corrigir vulnerabilidades e incidentes de segurança com mais rapidez. Peça um orçamento
Perguntas frequentes sobre o centro de operações de segurança

Por que você precisa de um centro de operações de segurança?

É essencial que uma organização proteja seus dados e ativos. Um SOC pode proteger uma rede e garantir que a organização fique menos vulnerável a ataques, o que proporciona tranquilidade a clientes e funcionários.

O que um SOC deve monitorar?

Todo o tráfego de rede de fontes internas e externas, incluindo servidores, bancos de dados e roteadores.

Qual é a diferença entre NOC e SOC?

Um NOC (Network Operations Center, centro de operações de rede) se concentra no monitoramento do tempo de atividade de uma rede, não ameaças de segurança cibernética.

Qual é a diferença entre SOC e SIEM?

O SIEM (Security Information and Event Management, gerenciamento de eventos e informações de segurança) é uma solução de monitoramento de rede que fornece alertas e benchmarks de uso de rede para as equipes de SOC aproveitarem.

Comece a usar o Security Operations

Identifique, priorize e responda a ameaças mais rapidamente.

Demo do SecOps Fale conosco
Recursos Artigos O que é ServiceNow? O que são Security Operations (SecOps)? O que é segurança cibernética? Relatórios dos analistas IDC Infobite: Security, Risk, and Compliance (Segurança, risco e conformidade) Folhas de dados Resposta a incidentes de segurança Security Operations Performance Analytics do Security Operations eBooks Segurança reforçada por meio da automação Evite ameaças cibernéticas sem dificuldades Fruste ameaças cibernéticas com SecOps e AIOps White papers Modernização do Security Operations A Prudent Approach to Major Security Incidents (Uma abordagem prudente aos incidentes de segurança mais importantes) Casos de uso para combater ameaças à segurança com rapidez