Gerencie ativamente seus relacionamentos com fornecedores com uma exibição consolidada, incluindo investimentos em fornecedores.
Obtenha atualizações automáticas de desempenho usando dados operacionais em tempo real capturados na Now Platform®.
Elimine suposições ao avaliar o desempenho, com métricas padronizadas para rastrear o trabalho do fornecedor.
Ofereça aos usuários uma experiência melhor e gerencie custos, identificando serviços duplicados entre fornecedores.
Veja os fornecedores em um só lugar, compare pontuações, custos e detalhes para ter uma ideia da integridade do desempenho.
Veja informações de contato de fornecedor, pontuação geral e métricas de suporte, com a possibilidade de detalhamento ativo.
Valide com base em ANSs e outras obrigações contratuais. Tome medidas para corrigir ou avaliar estornos.
Veja pontuações de desempenho e risco em um único espaço de trabalho e obtenha o panorama completo.
Calcule os reembolsos devidos à sua organização caso os fornecedores não apresentem o desempenho prometido.
Visualize facilmente todas as informações relacionadas aos serviços de um fornecedor para analisar a integridade histórica.
Compare o desempenho em toda a sua base de fornecedores para identificar características comuns de alto desempenho.
Entenda que tipo de experiência os fornecedores estão oferecendo, pesquisando junto a partes interessadas e assinantes.
Obtenha uma visão geral instantânea da página inicial de KPIs do fornecedor e agrupe-os para gerar relatórios e rastrear a flexibilidade.
Revise e reavalie contratos e obrigações do fornecedor, facilmente e em um só local.
Fique por dentro dos problemas do serviço para garantir boa governança e conformidade.
Avalie o desempenho do fornecedor com base em dados reais, não em relatórios do próprio fornecedor.