Reimagine a experiência de telecomunicações
Conecte toda a sua operação de telecomunicações, do cliente à rede, em uma plataforma de nuvem nativa.
Vença superando as expectativas
Permita que os funcionários façam seu melhor trabalho e encante os clientes com experiências digitais proativas.
Conecte o setor de telecomunicações com apenas uma plataforma
Eleve as experiências
Aumente a retenção e a satisfação do cliente oferecendo experiências excepcionais, proativas, contínuas e em tempo real.
Potencialize a produtividade
Ajude os funcionários a trabalhar melhor e mais rápido. Simplifique, agilize e automatize processos entre as equipes de atendimento e rede para que as informações de que precisam estejam acessíveis.
Veja o cenário geral
Reúna plataformas, sistemas e ferramentas para quebrar silos em toda a cadeia de valor B2B2X. Melhore a tomada de decisões com visibilidade do serviço ponta a ponta e informações de rede em tempo real.
Descubra habilidades
Remova tecnologias duplicadas, processos manuais e outros obstáculos à lucratividade. Identifique oportunidades para otimizar e aumentar suas margens.
Fomente o crescimento
Impulsione o retorno ao crescimento por meio de novos serviços e melhores experiências. Habilite uma nova geração de serviços digitais conectando sistemas-chave para unir as experiências de forma escalonável.
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Eleve as experiências
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Especialmente criado para telecomunicações
Conecte o cliente à rede em uma plataforma de nuvem.
Telecommunications Network Inventory
Consolide o inventário de rede e habilite a automação do ciclo de vida de recursos e serviços, tudo em uma única plataforma.
Order Management for Telecommunications
Dimensione a gestão de pedidos para aproveitar as oportunidades modernas de telecomunicações e aumentar o sucesso dos clientes. Acelere a entrada de novos produtos no mercado e transforme rapidamente serviços em receita.
Telecommunications Services Management
Conecte suas operações de telecomunicações da rede ao cliente em uma única plataforma. Habilite os CSPs para aprimorar o atendimento ao cliente e automatizar a garantia do serviço.
Telecommunications Service Operations Management
Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar tempos de inatividade. Simplifique sua resposta com aprendizado de máquina e análises avançadas.
Juntos, somos melhores
A ServiceNow e a Accenture fizeram uma parceria para criar soluções interoperáveis baseadas nos padrões do setor e nas práticas recomendadas, que fornecem simplicidade, escala e escolha aos CSPs.
Recursos em destaque
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Conecte‑se com especialistas da ServiceNow e outros campeões do setor de telecomunicações para discutir desafios comuns e saber como se tornar nosso parceiro e aproveitar seu potencial.