중복 문서 병합

Now Assist지식 관리 에서 사용하여 여러 중복 지식 문서를 하나의 통합 문서로 병합합니다. 이 작업을 통해 지식 관리자는 중복을 줄이고, 소스 문서 추적성을 유지하며, 독자가 가장 정확한 최신 정보에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

중복 문서 식별 및 중복 문서 병합 기술을 구성하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 및 중복 문서 식별 기술 구성 및 활성화 Now Assist문서를 참조하십시오중복 문서 병합.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 지식 센터.
2. 잠재적 중복 카드에서 모두 보기를 선택하여 잠재적 중복 문서 목록을 봅니다.
3. 문서 목록에서 병합할 문서를 선택합니다.
4. 이 문서를 작성할 지식베이스를 선택합니다.
5. 문서 작성에 사용할 문서 템플릿을 선택합니다.
6. 다음을 선택합니다.
   주:

   1. 병합된 문서를 만들고 저장한 후에는 원본 문서로 이동하여 새로 병합된 문서를 만들기 위해 선택한 모든 문서를 볼 수 있습니다. 병합된 문서가 게시되면 초안 또는 검토 중 상태의 소스 문서가 만료되고 유효 기간(종료 ) 날짜가 병합된 문서의 게시 날짜로 설정됩니다.
   2. 병합된 문서가 게시되면 게시됨 상태의 소스 문서는 glide.knowman.enable_article_replacement_on_retire 속성을 기반으로 처리됩니다. 속성이 false 이면 문서가 폐기됩니다. 속성이 true 이면 문서가 폐기되고 교체됩니다. 병합된 문서가 게시되면 모든 소스 문서 소유자에게 알림이 전송됩니다.
   3. 중복 문서 화면에서 병합된 문서를 만들면 원본 중복 문서 기록이 신규로 병합됨으로 표시되고 다시 병합할 수 없습니다.
   4. 다음 테이블을 사용하여 문서를 병합하는 데 필요한 필드와 확인 규칙에 대해 알아보십시오.

   표 1. 병합 확인 규칙 테이블

   필드	유효성 검사 규칙
   문서 개수	최소 2개, 최대 5개 문서.
   주제	모든 문서는 같은 주제에 속해야 합니다.
   상태	초안, 검토 중 또는 게시 전용.
   언어	영어만 사용하십시오.
   범위	문서는 같은 범위에 있어야 합니다.
   지식 블록	지식 블록은 병합할 수 없습니다.

결과

병합된 문서 집합에서 새 문서가 생성됩니다.